Nederlands
8,9
3.983 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.467
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 665.416

Filters

10

Super!!

Netjes gebeld dat ‘t boekje er is.

  • Aanbevelen? Ja
Caty , Amsterdam
10

Top service!

Goede communicatie, goede kwaliteit van de producten!

  • Aanbevelen? Ja
Paulina , Delft
10

E-boek probleemloos betaald en meteen op mijn e-reader gezet!

Gaf geen enkel probleem.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Rotterdam
9

Via Bruna direkt ebook binnen in tegenstelling tot andere webshop.

Na mislukte pogingen elders was het bij Bruna onmiddellijk raak. PRIMA !!!

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Kaatsheuvel
10

Snelle levering

Boek besteld en de dag erna geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Martha , Kerkrade
10

Beter kan ik niet wensen!

Al sinds enige jaren bestel ik mijn boeken online bij Bruna. Altijd (!) perfekt de volgende dag in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Jacques , IJsselstein
10

Prima

Correcte manier van afhandelen

  • Aanbevelen? Ja
Folkert van der Meer , Eelde
10

Goed

Snelle levering en goede informatie.

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Weerink
6

Mwah

Boek werd steeds uitgesteld qua beschikbaarheidsdatum Geen info via Bruna wanneer het wel zou komen, helaas. Klacht ingediend, waar geen reactie op gekomen is En opeens werd boek wel geleverd Net op tijd

  • Aanbevelen? Ja
M. , Zaanstreek

Reactie van het bedrijf

Beste Marielle, Wat vervelend dat je bestelling later bezorgd is dan beloofd en je van de klantenservice nog geen reactie hebt ontvangen. Sorry hiervoor. Fijn om te lezen dat het boek nog net op tijd bezorgd is. Met vriendelijke groet, José

2

Volgende dag bezorgen(als op website vermeld) niet gelukt, daardoor te laat voor verjaardag.

Op tijd besteld maar te laat verstuurd helaas.

  • Aanbevelen? Nee
Rob , De Bilt

Reactie van het bedrijf

Beste Robbert, Niet leuk, als je bestelling later wordt bezorgd, zeker als het een cadeautje is. Sorry voor het ongemak. Uiteraard mag je het boek altijd retour sturen via ons gratis antwoordnummer vanwege de te late bezorging. Met vriendelijke groet, José

2

Verbaasd

Begin juni dit boek besteld voor mijn kleindochters verjaardag. Helaas zou het ongeveer 2 wk later komen. Nou ja, dan kreeg ze nog iets na haar verjaardag van 9 juni. Maar dat het bijna 2 mnd later is. Eigenlijk was ik het al helemaal vergeten. Dit is gelijk de laatste keer dat ik bij Bruna bestel, dan maar weer bij BOL bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
R. , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Van de Geer, Jammer om te lezen dat de service niet naar wens is verlopen. Het bestelde boek was niet op voorraad en was in herdruk genomen. Over de levertijd van 2 maanden hebben wij u op het moment van bestellen geïnformeerd. Wij wensen uw kleindochter veel leesplezier! Met vriendelijke groet, José

4

Bestelling geannuleerd terwijl het nog beschikbaar is op de website

Ik had eerder geen problemen met Bruna; maar ik vind het wel apart dat twee van de drie boeken die ik in mij laatste bestelling heb geplaatst, geannuleerd zijn omdat het niet op voorraad is. Dit terwijl de site nogsteeds laat zien dat de boeken op voorraad zijn en winkels in mijn omgeving ze ook gewoon op voorraad hebben. Zeer irritant aangezien ik over een paar dagen op vakantie ga en deze boeken waren om in die tijd te lezen. Dan maar wachten op geld terug… in de tussentijd maar bij Bol.com dezelfde boeken besteld

  • Aanbevelen? Nee
Anastazja , Steenbergen

Reactie van het bedrijf

Beste Anastazja, Sorry, dat door een systeemstoring twee boeken zijn geannuleerd van je bestelling. Niet fijn, zeker als je ze mee wilt nemen op vakantie, dat begrijp ik. De terugbetaling kun je binnen enkele werkdagen verwachten. Een fijne vakantie toegewenst! Met vriendelijke groet, José

8

Snel geleverd

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Roel van den Brink , Wassenaar
9

Uitstekend!

Levering als beloofd en keurig verpakt

  • Aanbevelen? Ja
T. de Vlaming , Naarden
8

Erg fijn geholpen bij de aanschaf van een ereader

Na lang twijfelen toch een ereader gekocht! Met behulp van de medewerkster van de klantenservice is het mij uiteindelijk gelukt om te bestellen en op te halen in de winkel. Dank voor de support!

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Zaanstad
10

Blij

Zo snel e books bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Ilse , Klundert
10

Snelle service

Bestelling was snel geleverd. Fijne communicatie met de vestiging en vriendelijk geholpen in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Vught
10

Super snelle levering

In de avond besteld en de volgende middag al in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
Olga , Haarlem
1

Afwachtende

Beste Bruna, wanneer word mn bestelling verwerkt? Ik heb 29/7 een bestelling geplaatst

  • Aanbevelen? Nee
Joyce , Heiloo

Reactie van het bedrijf

Beste Joyce, Jammer genoeg is de levertijd van je bestelling 2 tot 4 weken. Nog even geduld dus helaas. Deze levertijd stond op de website op het moment van bestellen. Met vriendelijke groet, José

10

Prima en snel

Boeken waren snel binnen. 4 tegelijk besteld. 2 boeken dag later al en de andere twee kwamen de dag daarna. Had best tegelijk op die tweede dag gemogen van mij.

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Doetinchem
10

positieve ervaring

Mijn bestelde boek snel en netjes verpakt ontvangen. Top

  • Aanbevelen? Ja
Marjan Horst , Krimpen aan den IJssel
10

Snel en goed

Voor de leesclub had ik weer een boek nodig. Snel gevonden bij de Bruna. Ik weet niet of en wat de Bruna hier aan verdient, maar het is in i3der geval het idee. Beter dit dan bij bol.com

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Nieuwegein
9

goede service

de boeken zijn perfect in goede vorm en kwamen mooi op tijd

  • Aanbevelen? Ja
truus Kelder , Eerbeek
6

2 kinderboeken besteld, hoor je dag later dat er 1 is uitverkocht

Normaal tevreden. Maar nu niet

  • Aanbevelen? Ja
Anne , AMSTERDAM
10

het was makkelijk

heel goed te bestellen duidelijk hoe het moet heeel fijn

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Geldrop

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.