Nederlands
8,9
3.983 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.467
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 665.416

Filters

10

Top probleemoplossing

Ik had een probleem met de bestandgrootte. 1 belletje en het werd perfect opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Diana Scheers-kievits , Hoogblokland

Reactie van het bedrijf

Dank je wel voor je mooie review, Diana. Wij doen er altijd alles aan om te helpen, ook bij een eBook. Met vriendelijke groet, Antoinette

2

Bestelling duurder dan elders en veel trager..

Bij Bol.com is de bestelling €5 goedkoper en wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden, ook zonder verzendkosten. Bruna laat me nu al 1,5 week wachten op überhaupt verzendbevestiging. Wanneer komt mijn bestelling?!!

  • Aanbevelen? Nee
Sander , Assen

Reactie van het bedrijf

Beste Sander, heb je ergens een boek, eBook of Engelstalig boek goedkoper gevonden? Dat kan helaas gebeuren. We doen ons best om je steeds de scherpste prijs te bieden. Soms lukt dat niet en is een ander goedkoper. Ik vind het jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Je bestelling wordt eind deze week geleverd. Vriendelijke groet, Inge

10

Snelle levering.

De eerste keer dat via de website heb besteld en mijn boek in de winkel opgehaald. Vriendelijk personeel en ik ben blij dat er nog een plaatselijke boekhandel is.

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Zevenbergen
8

Prima levering

Maar jammer dat ik het niet bij de Bruna alhier kon afhalen. Scheelt toch de hele dag wachten op de DHL.

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Den Helder
10

Snel geleverd en product nieuw en goed

Gewoon goed, boek besteld en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Capelle Aan Den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste Willem, We zijn dankbaar voor jouw vriendelijke woorden. Vriendelijke groet, Inge

10

perfect

Boek online besteld op een vrijdagavond 19.00 uur en op zaterdagmiddag 14.00uur in de brievenbus. Super!

  • Aanbevelen? Ja
C.J.M. Stuijk-Jochems , Alphen

Reactie van het bedrijf

Beste Rina, deze recensie maakt onze dag goed! Vriendelijke groet, Inge

10

Prima op de hoogte gehouden en van de juiste informatie voorzien

Gewoon prettig en goed.

  • Aanbevelen? Ja
Ton Van Os , De Moer
10

Snelle bezorging

Binnen 24 uur mijn bestelde boeken in huis. Wat minder is, is dat ik een gratis boek erbij zou krijgen, maar dat zat er helaas niet bij. Daarom 3,5 ipv 5 sterren Aanvulling: er is door Bruna zeer adequaat gereageerd, door mij persoonlijk te mailen en het gratis boekje heb ik vandaag alsnog ontvangen. Klasse dus 5 sterren.

  • Aanbevelen? Ja
Lieke , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Beste Lieke, Wat vervelend dat het gratis boekje niet was bijgesloten. Het is een handmatige actie in het distributiecentrum. De actie van het zomerlezen geschenk liep officieel tot en met 29 juni. Vanwege voorraad in het distributiecentrum is de actie weer aangezet. Handig om te weten; het is een op=op actie. Ik heb je ook een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

7

Snelle bezorging

Binnen 24 uur mijn bestelde boeken in huis. Wat minder is, is dat ik een gratis boek erbij zou krijgen, maar dat zat er helaas niet bij. Daarom 3,5 ipv 5 sterren

  • Aanbevelen? Ja
Lieke , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Beste Lieke, Wat vervelend dat het gratis boekje niet was bijgesloten. Het is een handmatige actie in het distributiecentrum. De actie van het zomerlezen geschenk liep officieel tot en met 29 juni. Vanwege voorraad in het distributiecentrum is de actie weer aangezet. Handig om te weten; het is een op=op actie. Ik heb je ook een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

9

Simpel

Snelle bestelling online , waarna snel een belletje volgde dat mijn boek was aangekomen. Afhandeling bij de balie was ook zo gepiept .

  • Aanbevelen? Ja
Herry , Nootdorp
10

Ik bestel altijd mijn boeken bij Bruna

Ook hele aardige vakkundige mensen in de bruna winkel in Diemen

  • Aanbevelen? Ja
Lysbeth , Diemen
10

Top

3 Boeken besteld, volgende dag in huis. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Rozenburg
8

Prima, zeer snelle levering.

Zeer snel de volgende dag geleverd in het filiaal. Ik zou echter een sms bericht krijgen als het binnen was, hele dag dus sms inbox in de gaten gehouden, geen sms bericht gehad. Bleek later dat ik een mail had gehad ipv een sms, toen ik de mail in m’n spambox zag was de winkel inmiddels dicht.

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Zaltbommel

Reactie van het bedrijf

Beste Hanneke, Bedankt voor je feedback. Ik heb nagekeken wat er in de automatische berichtgeving staat. Daar staat: 'Heb je ervoor gekozen om je bestelling op te halen in een winkel van Bruna, dan word je binnen 3 werkdagen gemaild of gebeld als je bestelling daar is aangekomen.' Sms is een optie snap ik, maar in principe wordt er gebeld of gemaild. Met vriendelijke groet, Antoinette

6

Oké

De gratis Paperback Flamingo Beach zat er helaas niet bij, dat was wel beetje jammer.

  • Aanbevelen? Ja
Ella , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Ella, Wat vervelend dat het gratis boekje niet was bijgesloten. Het is een handmatige actie in het distributiecentrum. De actie van het zomerlezen geschenk liep officieel tot en met 29 juni. Vanwege voorraad in het distributiecentrum is de actie weer aangezet. Handig om te weten; het is een op=op actie. Ik heb je ook een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Snel en makkelijk

Netjes binnen een paar minuten geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Wies , Mijdrecht
5

Teleurstelling

De bestelling zou een brievenbuspakje zijn, maar is door de postbode naar een postNL-punt gebracht. Misschien geen fout van Bruna, maar wel èrg jammer.

  • Aanbevelen? Ja
Marja , Assen

Reactie van het bedrijf

Beste Marja, Bedankt voor je feedback. Ik kan me voorstellen dat het juist gemak is als het thuis geleverd wordt en je teleurgesteld bent dat je het nu toch moest ophalen. Dan lijkt het er op dat het doosje het maximale busformaat had Maximum formaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm. Bij sommige type brievenbussen past het net niet. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Zeer vriendelijk

Geweldige service!!!

  • Aanbevelen? Ja
I , Hengelo
10

Super snel geleverd

De volgende dag lag mijn boek al klaar in de winkel, ze hebben mij meteen gebeld toen het er was. Geweldige service!

  • Aanbevelen? Ja
Francis , Borne
9

prima snel geleverd

goed bedrijf geen verzendkosten snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
fredcora v vanDam , 'S-GRAVENZANDE
8

Perfecte manier om on-line een boek te bestellen.

Alles verliep vlekkeloos. Goed op de hoogte gehouden van de vertraging bij de herdruk. Onze Bruna in Diemen is ook erg goed.

  • Aanbevelen? Ja
A.W. RENAUD , DIEMEN
10

Alles prettig verlopen

Veel sites moet je account aanmaken om iets te bestellen,bij Bruna niet! Vond dit erg prettig,no nonsens gewoon bestelling plaatsen. Van bestellen tot ophalen was prima geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Oesha , Uithoorn
10

Prima

Mijn gewenste boek was niet op voorraad. Goede tip van de verkoopster om het zelf online bij Bruna te bestellen. Dan zou het er eerder zijn dan bestellen in de winkel. Zo gezegd zo gedaan en idd de volgende dag kon ik het al afhalen. Ook nog feestelijk ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Spijkenisse
1

Waardeloos wat betreft DHL

Bezorger zegt ik heb u gemist, maar ik was gewoon thuis. Gebeurt vaker.... Nu mag ik het in een winkel 15 min fietsen ophalen. Geen mailtje. Advies: ander bedrijf!

  • Aanbevelen? Nee
Tessa , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Tessa, Wat ontzettend vervelend dat je bestelling is niet aangeboden, maar meteen is doorgegaan naar een servicepunt van DHL. Daar hadden ze toch een punt dichterbij kunnen kiezen: Rembrandtpark Shop. Ik ga dit bij DHL melden. Handig om te weten, je kunt bij ons kiezen om je bestelling af te halen in een Bruna winkel of thuislevering. Bij thuislevering worden pakjes die in de brievenbus passen met PostNL verstuurd. Past het niet in de brievenbus dan wordt het met DHL verstuurd. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Grweldig

Het was super

  • Aanbevelen? Ja
Paulien , Groenlo
10

Het bestellen ging vlot en mijn boeken werden snel geleverd.

De website is overzichtelijk en toegankelijk. Tijdens het bestellen was alles duidelijk. Ik had de volgende dag al mijn bestelling in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Senay , Almere
10

Super

Vlot geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Sake Van der Heide , SURHUISTERVEEN

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.