Nederlands
8,9
3.983 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.467
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 665.416

Filters

10

Snelle en correcte levering

Gisteren besteld en vandaag al gebeld door de Winkel, en opgehaald. Snel en goed Bedankt hiervoor Bruna Uithoorn ! Gr Peter

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Uithoorn
8

's avonds bestald, 's middags geleverd

Last minute voor het weekend een boek en een wegenkaart bvestald en deze werden netjes de volgende dag geleverd. Een beetje bevreemde mij het feit dat er in de orderbon nog een gratis boek was toegevoegd: 1x Flamingo Beach Suzanne Vermeer | maar dat deze vervolgens weer niet in het pakje zat dat was thuisbezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je reactie, Jeroen. Het gratis boekje is een handmatige actie in het distributiecentrum. Jammer dat het niet meteen in je pakket was bijgesloten. Op het hoofdkantoor is de voorraad op. Mochten we nog exemplaren krijgen, stuur ik er 1 op. Handig om te weten; het was een op=op actie. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Vriendelijk en goed geholpen in de winkel

Fijne winkel !

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Baarn
10

Top

Downloaden gaat heel gemakkelijk en snel. Top

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Haarlem
1

E books

Het is voor het eerst dat ik e books van Bruna heb gekocht. Alleen ik kan ze niet vinden. Ik heb een account aangemaakt. Of gaat het via een e reader?

  • Aanbevelen? Nee
Alie , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste Alie, Wat vervelend dat je je eBooks niet kunt vinden. Ga je naar onze inlogpagina. 1. Log in op Bruna 2. Klik op je naam (rechts bovenin) en kies voor 'Mijn Bruna '. 3. Klik op 'Bekijk je eBooks'. Hier vind je een overzicht van je eBooks. 4. Onder elk eBook staat een downloadbutton. Als je nog meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met [email protected] Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

1

niet goed

de bestelling nog niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
AM , Gameren

Reactie van het bedrijf

Beste Gerrit en Ank, Wat vervelend dat jullie de bestelling nog niet ontvangen hebben. Volgens de track en trace is het dinsdag 23 juli bezorgd. Wellicht is het bij de buren bezorgd? Als dit niet het geval is, raad ik je aan een e-mail te sturen naar [email protected] Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

7

Goed

Het bestelde andere dag binnen. Jammer dat het gratis boek van suzanne Vermeer er niet zat.

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Roosendaal
9

Perfect

Het boek snel gevonden op de site. Besteld, betaald en eigenlijk een bevestiging en de mail met de link. Fantastisch. groetjes Fred

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Alkmaar
9

Goed georganiseerde website

De website is overzichtelijk en prima.

  • Aanbevelen? Ja
Kees den Reijer , 5101 BL Dongen
9

Snelle levering

De bestelling was zeer snel geleverd, sneller dan aangegeven. Kwaliteit van de levering ook goed

  • Aanbevelen? Ja
Mandy , Wijchen
7

Missend gratis boek

Na mijn bestelling, zag ik in mijn orderbevestiging dat ik een gratis roman meegestuurd zou krijgen. Die miste in het pakket. Aangezien ik hier niet voor heb betaald en ook niet had verwacht, baal ik hier niet erg van. Maar toch gaat er dan ergens niet goed. Verder tevreden en snelle verzending!

  • Aanbevelen? Ja
Lara , Rotterdam
10

Uitstekend

Keurig gebeld dat bestelde product er was. Levering binnen twee dagen!

  • Aanbevelen? Ja
Ben Kuipers , Borne
10

Snelle levering

Boeken worden snel geleverd alleen zat het gratis boek van suzanne vermeer erniet bij stond wel op de bestelling!!

  • Aanbevelen? Ja
Will , Beneden leeuwen
10

Top!

Net zo snel als Bol maar dan met oersoonlijke aandacht en liefde.

  • Aanbevelen? Ja
E , Bunschoten
8

Snel en correct afgeleverd

Makkelijk te bestellen op deze wijze, correct en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Henriëtte Engbers , Nijverdal
1

Slecht

Ik zou twee boeken ontvangen, volgens mijn factuur helaas maar 1. Vervolgens wordt aangegeven: brievenbuspakket. Maar daar is de doos veel te groot voor. Volledig klem geduwd in mijn brievenbus dus bijna er niet uit te krijgen. Ben benieuwd wanneer hef tweede boek komt en hoe. Nee voor mij niet meer.

  • Aanbevelen? Nee
Ellen , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Beste Ellen, Wat vervelend dat de doos niet goed in jouw brievenbus paste en er op dat moment ook niet voor gekozen is om even bij je aan te bellen dan wel het op een afleverpunt af te leveren. Brievenbuspakjes hebben een standaardmaat te weten maximum formaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm. Ik snap dat het ergernis geeft als je het pakket met moeite uit je brievenbus krijgt. Het 2e boek wordt zo snel mogelijk nagezonden. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

8

Netjes

Goede afhandeling van mijn bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Marcel. Ronckers , Den Haag
8

het is goed bevallen

het eerste boek hebben wij ontvangen er zou nog een boek van suzanne vermeer bij zitten maar dat zat er niet bij dus ik heb even gebeld naar de klantenservice en na tevredenheid wordt het boek na geleverd mvg peter butter.

  • Aanbevelen? Ja
peter butter , OBDAM
8

Snelle bestelling.

Ik heb het als goed en praktisch ervaren.

  • Aanbevelen? Ja
Linda Veul , Heerhugowaard
1

Mijn bestelling klopt niet bij eindafrekening

Ik heb het boek boek Noord Griekenland € 24.50 besteld met een VVV bon. Bij het voltooien van de bestelling staat er ineens het boek Flamingo Beach bij. Dat heb ik helemaal niet besteld. Kosten € 0,, dus van mijn VVV bon afgehaald. Ik wil alleen het eerste boek en niet het laatste. Vervelend is dat erbij het boek Noord Griekenlan na bestelling wordt vermeld dat het misschien 23-08 wordt geleverd. Niet zeker dus. Voordat ik de bestelling plaatste stond dat de herdruk in april 2024 verscheen. Ik ga binnenkort op vakantie dus heb ik er niets aan als ik het boek niet op tijd krijg. Geen idee wat er nu met mijn bestelling en VVV tegoed gebeurt. Geen boek en €24,50 van mijn VVV bon afgeschreven. Wat slecht van BRUNA

  • Aanbevelen? Nee
Conny Kalker , Brummen

Reactie van het bedrijf

Beste Conny, Wat vervelend dat het niet duidelijk is geweest. Het reisboek 'Noord Griekenland' is eind maart uitgekomen. De eerste druk is echter op en het is nu in herdruk. Vanaf 23 augustus wordt er weer voorraad verwacht. Vandaar ook de button 'Reserveer'. Wellicht heb je dit over het hoofd gezien. 'Flamingo beach' is een zomeractie, een gratis boekje, vandaar ook kosten € 0. Je VVV cadeaukaart is daar ook niet voor belast. Ik zie dat je inmiddels een annulering hebt aangevraagd. Zodra dit verwerkt is staat het saldo binnen 7 werkdagen terug op je VVV cadeaukaart. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Klantvriendelijkheid op hoog niveau

Klantvriendelijkheid op hoog niveau

  • Aanbevelen? Ja
CE , Emmen
7

Goed

Snel geleverd, geen kosten extra

  • Aanbevelen? Ja
Wijnand , Haarlem
9

Snelle service en vriendelijk personeel.

Maandag besteld en dinsdag al een vriendelijke mevrouw aan de telefoon dat het boek klaar lag. Ook bij afhalen was ik erg tevreden over de vriendelijkheid en de service

  • Aanbevelen? Ja
Marjan , Nijmegen
7

Geweldig

Boek besteld en in Hulst laten bezorgen bij mijn tante van 83, perfect verlopen, goede service, bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Lia , Lelystad
2

Bestelde anti rsi muis werkt niet

De anti rsi muis die we gekocht hebben werkt niet.. als je het bedrijf belt nemen ze niet op.

  • Aanbevelen? Nee
Guido , Bussum

Reactie van het bedrijf

Beste Guido, Wat vervelend dat de anti RSI muis niet werkt. Onze klantenservice is op werkdagen van 9.00 tot 17.00 bereikbaar. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad en onze retourgegevens hebt ontvangen. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.