Nederlands
8,9
3.591 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 12.866
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 803.318

Filters

9

correcte en vlotte afhandeling

snelle en goede communicatie / service

  • Aanbevelen? Ja
Emilie , Ees
10

Goed

Mijn ervaring is prima.

  • Aanbevelen? Ja
Mary , DEN HAAG
10

Prettige bestelprocedure

Ik kon mijn bestelling netjes ophalen in de winkel na 2-3 dagen. Ik werd keurig gebeld door de winkel dat mijn bestelling klaar lag. Zeer vriendelijk personeel en bestelling was in uitstekende staat.

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , Enschede
10

Heel goed

Mijn pakketje kwam mooi op tijd en in goede conditie dus een prima ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
Casper , Barneveld
10

Super snel

Erg snel

  • Aanbevelen? Ja
Co , Pijnacker
10

Snel en goed

Complete site, heerlijk veel boeken , reserveren, op favorieten lijst zetten, en volgende dag bezorgd! Heerlijk.

  • Aanbevelen? Ja
Engelina Helmonds , Klein-Zundert
10

Super service

Ik ben zeer tevreden met Bruna, goede service, vriendelijke medewerkers, denken me je mee

  • Aanbevelen? Ja
Annette de Haan , Emmen
5

Veel te laat geleverd

Het boek zou binnen 2 weken leverd worden, krima als Kerst cadeau. Helaas was het boek pas half jan.’26 beschikbaar. Wel ben ik goed op de hoogte gehouden.

  • Aanbevelen? Nee
B. , Krimpen

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Wat jammer om te lezen dat het boek niet op tijd binnen was, zeker omdat je het graag als kerstcadeau had willen geven. Dat begrijpen wij heel goed, en dat is natuurlijk niet de ervaring die we jou willen bieden. We doen er alles aan om jouw bestelling altijd op tijd af te leveren. Helaas kan het door omstandigheden soms voorkomen dat een levering vertraagd is, zoals in dit geval. Fijn om te lezen dat je goed op de hoogte bent gehouden, maar ik kan me voorstellen dat het alsnog teleurstellend was dat het boek pas half januari beschikbaar kwam. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden! Groe,t Margo

10

Bestelling werd correct en op tijd geleverd.

Bestelling werd correct en op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
D , Ottersum
10

Super fijn

Snel en ik werd zelfs netjes gebeld dat mijn product er was

  • Aanbevelen? Ja
I , Vlaardingen
10

Goede service, snelle levering

.

  • Aanbevelen? Ja
Marloes , .
8

super

ik heb de hele serie van Baantjer en de Cock blijft een mooi en spannend verhaal iedere deel dat er komt is weer spannend

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Weert
10

Groot assortiment, snelle levering.

Het grote assortiment en de snelle levering maken Bruna heel aantrekkelijk voor mij. Ook de winkels met heel prettig personeel maken mij blij. Kortom, boeken bestellen bij Bruna is een goede keuze.

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , Utrecht
10

Geweldig!

Prachtig boek waarin je volledig wordt meegezogen, hier en daar heb ik het niet droog kunnen houden.

  • Aanbevelen? Ja
Annemiek , Bussum
7

Product afgehaald in de winkel na een keurig telefoontje

Product afgehaald in de winkel na een keurig telefoontje

  • Aanbevelen? Ja
Steekelenburg , Den Haag
10

Eenvoudig bestellen en snel geleverd

De Bruna webwinkel gebruik ik om bijvoorbeeld in boek te reserveren nog voor dat het in de fysieke winkel ligt. Handig, en boven de 20 euro zelfs geen verzendkosten.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Almere
10

Heel makkelijk

Snel en keurig geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Schagen
8

Mijn ervaring is goed

Ik ben tevreden over hoe mijn bestelling is verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Wessem
10

Gaaf assortiment

Kon makkelijk vinden wat ik wilde bestellen. Betaals en half jsnuari werden de boeken verzonden.

  • Aanbevelen? Ja
Gonnie , Grathem
10

Prima

Heel correct, ik werd gebeld dat het product in de winkel lag! Fantastisch!

  • Aanbevelen? Ja
Martie , AMSTERDAM
9

Prettige bediening; goede service

Regelmatig bestel ik boeken bij Bruna. Gaat geweldig goed. Krijg steeds een telefoontje wanneer de boeken binnen zijn. Gaat snel en dat is fijn. Verder leuk assortiment. Actueel.

  • Aanbevelen? Ja
Lidy , Luttenberg
10

Prima.

Ik heb goede ervaringen met Bruna en vind het een fijne winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Elisa , Zutphen
2

Ebook

Koop geen ebook bij Bruno als je alleen een ipad of ereader van Kobe hebt, je kunt het ebook niet downloaden. Op ipad kun je geen Adobe bestand installeren, en Bruna heeft geen overeenkomst met Kobo. Ebooks kunnen ze of willen ze niet terugbetalen dus je bent je centen kwijt. Klantenservice verwijst je naar een bibliotheek of derden voor hulp. Werd vriendelijk te woord gestaan maar vind dit geen service.

  • Aanbevelen? Nee
Rina , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Beste Rina, Wat jammer dat het nog niet lukt om je eBook te lezen — dat is natuurlijk niet de ervaring die je mag verwachten. Ik help u graag stap voor stap op weg. Op je iPad is het zeker mogelijk om via Adobe Digitel Editions een eBook te lezen, maar ook via de app Boeken die standaard op je ipad staat. Downloads op een iPad/iPhone worden standaard opgeslagen in de map Downloads binnen de Bestanden-app. Je vindt deze map door de Bestanden-app te openen en vervolgens op het tabblad 'Blader' of 'Locaties' te tikken, en daarna de map 'Downloads' aan te klikken. Je opent een ePub-bestand op je iPad met de ingebouwde app Boeken (voorheen iBooks) app. Controleer of deze app op je iPad/iPhone staat. Staat deze niet op je iPad/iPhone? Download deze dan vanuit de App store. Stappen om de ePub te openen: Zoek het ePub-bestand: op je iPad in de map bestanden - downloads zoals hierboven beschreven. Tik op het bestand: om het te openen. Kies 'Openen in...': of een vergelijkbare optie. Selecteer de Boeken-app: (de iBooks-app) uit de lijst met apps. Het ePub-bestand wordt nu geopend en toegevoegd aan je virtuele boekenplank in de Boeken-app, waar je het kunt lezen. De bestanden hebben allemaal als naam het ISB-nummer van het boek. Dat ISB-nummer is uniek, in tegenstelling tot titels. Die kunnen meerdere keren gelijk zijn. Een naam van een bestand kun je zelf aanpassen. Het eBook verschijnt niet automatisch op een Kobo e‑reader. U kunt het echter zelf hierop downloaden. Maak gebruik van voor de stappen Hulp bij het downloaden van je eBook: https://klantenservice.bruna.nl/digitaal-lezen-279/d/hulp-bij-het-downloaden-van-je-ebook Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

10

Heel goed geholpen

Winkelmedewerker Bruna (gasthuislaan, Delft) heeft goed meegedacht en geholpen. Top

  • Aanbevelen? Ja
ingrid verhagen , Den Hoorn
8

Een gemakkelijk te gebruiken site waarmee ebooks te bestellen en te downloaden is.

De site is overzichtelijk en toegankelijk. Prettig in het gebruik. Het assortiment van aangeboden e-boeken is ruim te noemen, zowel recent uitgegeven literatuur als eerder gepubliceerd werk.

  • Aanbevelen? Ja
marcel , Groesbeek

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.