Nederlands
8,9
3.983 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.467
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 665.416

Filters

10

Vriendelijk personeel en snelle levering bestelling

Ik heb nu een paar keer een boek besteld en het is zeer snel in de winkel. Goede communicatie!

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Zwolle
10

Prima service

Bestelling en service zijn uitstekend. Ik werd gebeld dat het boek afgehaald kon worden!

  • Aanbevelen? Ja
Ina , Almere
9

Altijd weer heerlijk, een nieuw boek

Gemakkelijke site, keuze genoeg, snelle levering, goed verpakt. Blij met mijn boek.

  • Aanbevelen? Ja
Nic , Maastricht
3

Beetje duur voor het kwaliteit boekje.

Het is een wat simpel boekje voor de prijs. Ik had wat hogere verwachtingen.

  • Aanbevelen? Nee
Mhairu Blom , Boijl

Reactie van het bedrijf

Beste Mhairu, bedankt voor jouw review! In Nederland betaal je voor een boek overal dezelfde prijs, ongeacht of je het boek bij de boekhandel, de supermarkt of via internet koopt. De prijs van het nieuwe boek is vastgesteld door de uitgever. Daarover waakt de Wet op de vaste boekenprijs. Het doel van deze Wet is om bij te dragen aan een breed en divers boekenaanbod. Dankzij de vaste boekenprijs kunnen uitgevers ook minder commerciële titels en boeken van minder bekende schrijvers uitgeven. En hebben boekverkopers de mogelijkheid om een breed assortiment te voeren. Een van de redenen dus waardoor we in Nederland zo'n rijk boekenlandschap hebben. En een groot, divers aanbod stimuleert lezen. Groet, Margo

4

boeken zoeken is geen probleem,

... maar je bestelling afrekenen is een ander verhaal. Ik ben vrij handig met bestellen via laptop, tablet of telefoon maar nu wilde ik een paar boeken bestellen voor de vakantie op mijn e-reader. En dat is niet "eventjes" gedaan. Dat is echt een drama. Betalen via iDeal kun je echt vergeten. Uiteindelijk heb ik mijn creditcard boven water gehaald en dat lukt na een aantal pogingen. Pffff, dat is jammer. Ik weet niet of het aan de e-reader (pocketbook) ligt of aan de website maar een paar boeken erop krijgen is een klusje waar je even tijd voor moet uit trekken.

  • Aanbevelen? Nee
Eve Stegehuis , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Eve, Bedankt voor je review. Enorm vervelend om te lezen dat je problemen had met het afrekenen via Ideal. Helaas is voor mij niet te achterhalen wat problemen heeft gegeven. Indien je nogmaals tegen deze problemen aanloopt, kun je altijd contact met ons opnemen, zowel telefonisch of via de e-mail. We kijken dan graag met je mee. Groet, Margo

7

tot op heden prima

Prima ervaring, ga zo voort!

  • Aanbevelen? Ja
Wilhelmina , Rotterdam
9

Snelle accurate levering

Snelle en accurate levering

  • Aanbevelen? Ja
Wilma Eckhardt , Baarle-Nassau
4

niet blij met slecht communicatie

Ik kom van Bol waar ik niet meer wil bestellen omdat AH al zo groot en machtig is. Op naar Bruna.... Maar ik mis de strakke communicatie van Bol waar ik meteen weet waar ik aan toe ben. Nu heb ik twee boeken besteld, die volgens mij en zover ik kon zien op de site meteen leverbaar zijn, maar ik heb nog geen bericht gehad wanneer ik ze kan afhalen. Of is het bij Bruna slimmer om ze te laten bezorgen? Ligt de vertraging bij de winkel? Ik ga woensdag op vakantie en wil dus mijn boeken uiterlijk die ochtend kunnen ophalen.

  • Aanbevelen? Nee
John , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste John, ik kan mij voorstellen dat je graag meer duidelijkheid wens over de levertijd van je bestelling. Bij het bestellen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Tevens ontvang je een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. De verwachte levertijd van je artikelen waren op werkdagen voor 16:00 uur en 23:00 uur besteld, volgende dag bezorging thuis of in de winkel. Inmiddels heb ik contact gehad met de desbetreffende winkel. Zij gaven aan dat je bestelling is opgehaald. Ik wens je veel leesplezier en een fijne vakantie. Groet, Margo

8

Snel en duidelijk met uitleg over ebook

Heel.prettig

  • Aanbevelen? Ja
Gea Van Wijngaarden , Ede
10

Helemaal goed

Binnen 1 werkdag was mijn bestelling in de winkel. Top

  • Aanbevelen? Ja
Ilona , Maarssen
8

Goed

Aankoop e book makkelijk en gelijk in je Bruna account

  • Aanbevelen? Ja
Marjan , Bussum
9

bestelling snel en duidelijk afgehandeld

ik heb een set tarotkaarten besteld via Bruna. Conform levertijd goed verpakt ontvangen. Heldere website.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Den Haag
10

Boeken bestelling naar verwachting

De bestelde boeken worden op tijd geleverd. Thuis of af te halen in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Siebren Hoekstra , Nootdorp
8

Prima service

Ik wil niet alles bij dezelfde online winkel bestellen en de Bruna is een prima alternatief.

  • Aanbevelen? Ja
Kee , Nijmegen
10

snel en netjes

Het boek werd gratis binnen 24u geleverd in een mooie kartonnen envelop. Het boek is in prima staat en klaar om gelezen te worden.

  • Aanbevelen? Ja
maria , apeldoorn
10

Mooie winkel

Mooie winkel, goed assortiment, altijd netjes en fijne & behulpzame medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
E.S. , Nootdorp
10

Snel en goed

Snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
Arie Oosterbaan , Den Haag
8

Ik ben tevreden over Bruna

Dinsdag besteld, Woensdag in huis Prima service

  • Aanbevelen? Ja
Tini , Dordrecht
4

Niet op tijd geleverd

Ik had een boek besteld voor mijn vakantie naar spanje, het zou 3-5 werkdagen duren dus ik dacht dat is prima want dan zou het optijd bunnenkomen, bij de 5de werkdag nogsteeds helemaal NIKS. Ik krijg een mailtje binnen dat mijn pakketje vertraagd zou zijn en dat was al 1 dag voor mijn vakantie, die volgende dag zou ik op vakantie gaan en toevallig, komt de boek binnen op die dag. Nu zit ik in Spanje en heb uiteindelijk wel een andere boek, maar ik verheugde me op deze boek.

  • Aanbevelen? Nee
N , Nederland

Reactie van het bedrijf

Beste Nadia, vervelend dat je langer dan verwacht moest wachten op je bestelling. Onze excuses voor het ongemak. Wij en de bezorgdienst doen er alles aan om de bestelling op tijd bij jou te leveren. Helaas kan het door onverwachte omstandigheden en/of incidenten buiten onze invloedssferen voorkomen dat wij toch niet op tijd kunnen leveren. Vriendelijke groeten, Inge

10

Snel en prima geregeld

Binnen 24 uur bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Muiden
10

kan niet anders zeggen dat alles perfect gaat. niets aan toe te voegen.

kan niets anders zeggen dat alles perfect gaat. niets aan toe te voegen.

  • Aanbevelen? Ja
Heleen Konstapel , Putten
10

SUPERGOED!

Via internet bestellen, is snel geregeld! Zodra mijn bestelling in de winkel is, word ik opgebel. TOPSERVICE van bruna! In de winkel altijd vriendelijke, behulpzame en deskundige medewerkers! Ik ben er blij mee! Elke keer weer!!!

  • Aanbevelen? Ja
Jannie , EDE
8

Keurig.

Precies zoals beloofd, volgende dag in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Buren
9

Fijne winkel

Veel kennnis en ik word altijd goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Ank , Weert
10

Snelle levering en vriendelijke medewerker winkel

Koop graag fysiek een boek, bestellen indien niet op voorraad en de volgende dag in de winkel ophalen, ideaal!

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Den Helder

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.