Nederlands
8,9
3.950 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.477
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 670.560

Filters

10

Bestelling binnen een dag ontvangen. Super!!

Super bezorging!!

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Limbricht
5

Verbazing

Ik verbaas me over uw bericht. Mijn man Joska is 24 dec 2022 overleden, hij heeft geen aankoop gedaan. Met vr groeten Ina Donders Bodewes

  • Aanbevelen? Nee
Ina Donders Bodewes , Schalkhaar

Reactie van het bedrijf

Beste Ina, Wat vervelend dat je dit bericht hebt ontvangen. Aan onze kant is iets niet goed gegaan. Per abuis is deze e-mail verstuurd.  Sorry. Ik snap je reactie. Ik heb account van je man verwijderd. Excuus voor deze mail. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Uitstekende, vriendelijke service!

Top!

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie , Middelharnis
10

alles in orde

Bestellen ging makkelijk en boek werd snel goed verpakt geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Laren NH
7

Fijn personeel

Jammer, dat de openingstijden minimaal zijn. Winkel mag wel beter worden ingericht.

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Uden

Reactie van het bedrijf

Hoi Mirjam, Bij welke winkel ben je geweest? Dan kunnen we deze feedback meenemen in ons verbeteringsproces. Met vriendelijke groet, Klaas

10

Lekker snel binnen

Heel snel bij BrunaVelserbroek binnen. Besteld via de site en hier laten afleveren,was er al voor de genoemde datum.

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Velserbroek
10

Super

Dankjewel voor de snelle service Ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Bert de Bode , Putten
7

Snelle service

Ik had mijn pakketje snel binnen

  • Aanbevelen? Ja
Silke , Arnhem
6

Retourneren is lastig

Er zat een foute bladzijde in mijn boek. Ik wilde het boek retour doen bij de lokale Bruna. Maar dat kan niet. Doorgelezen hoe ik het wel moest doen. Dat proces zag er zo ingewikkeld uit dat ik nu het boek ondanks de foute bladzijde maar in gebruik genomen heb.

  • Aanbevelen? Nee
Ank , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Ank, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je een drukfout in je boek hebt. Een webbestelling mag binnen 30 dagen altijd retour, ook via een winkel. Bij een drukfout is de termijn eigenlijk niet van toepassing, daar komt je pas achter als je het boek leest. Vreemd dat de winkel het niet retour wilde nemen. Dat ga ik intern melden. Je geeft aan dat je het retourproces via het Antwoordnummer ingewikkeld vond. Kun je ons aangeven wat verbeterd kan worden? Je mag dit mailen naar [email protected]. We stellen je feedback zeer op prijs. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

6

?

Hoezo

  • Aanbevelen? Nee
Annemieke , Maarssen
10

Super service

Meteen goed geholpen en het boek besteld wat niet op voorraad was. Ook het bellen dat het hoek was geleverd en bij geen gehoor toch blijven proberen. Super, bedankt allemaal

  • Aanbevelen? Ja
Peggy , Geleen
10

Snelle levering in stevige verpakking!

De boeken zijn vlot geleverd en dankzij de stevige doos om de boeken, in goede conditie.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Hengelo
7

Een prachtig boek

Dit boek heb ik cadeau gegeven dus heb hem niet zelf gelezen. Van de ontvanger heb ik begrepen dat het een goed boek is.

  • Aanbevelen? Ja
Maryke , Huizen
8

Goede service

De aanvankelijk beloofde levering van een paar dagen werd zeer overschreden....

  • Aanbevelen? Ja
JOKE Hofman- Akkerman , Bennekom
10

Het is een fantastisch boek

Het is een heel mooi boek waar je in blijft lezen, als je er eenmaal in begonnen bent.

  • Aanbevelen? Ja
Corrie Pol , Doetinchem
9

ronduit plezant om op deze wijze een boek online te kopen

efficiënt vlot correct fijn goede prijs klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Amsterdam
9

Top

Goede service en gooed voek

  • Aanbevelen? Ja
Mel , Amsterdam
10

Perfect

Boek besteld en nog dezelfde middag bericht ontvangen dat het boek klaar ligt in de door mij gekozen winkel

  • Aanbevelen? Ja
Dorine , Lent

Reactie van het bedrijf

Beste Dorine, Bedankt voor je feedback. Wat leuk om te vernemen dat onze Click & collect service je zo goed is bevallen. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Prima

Deskundig en vriendelijke medewerkers,alle boeken op mijn lijstje gevonden.

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Oosterwolde
10

Top levering pictokalender

Fijne bestelwijze, nette snelle levering. Pictokalender kon zo snel in gebruik worden genomen

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Montfoort
4

Personeel goed, wat jullie nog aanbieden slecht

Jullie leveren in stations als amsterdam centraal steeds minder lectuur, vooral bijna geen buitenlandse lectuur. Ik mis Kicker duits voetbalblad, Kicker Sonderhefte, Sportbild Sonderhefte. NL en duitse klanten hebben er behoefte aan.

  • Aanbevelen? Nee
Rob , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor je feedback. Ik koppel dit terug naar ons inkoopteam om te kijken of dit door leverbaarheid komt of door te weinig vraag. Zodra ik terugkoppeling heb, informeer ik je per e-mail. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

1

Teleurgesteld

Boeken besteld voor me zoontje na 1 md nog niet compleet, als ik het had geweten had ik nooit bij bruna besteld.

  • Aanbevelen? Nee
Sanela avdic , HEEMSKERK

Reactie van het bedrijf

Beste Sanela, Ik vind het jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet compleet hebt ontvangen. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Tevens ontvang je een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. De verwachte leverdatum van Black Clover, Vol. 3 is 19 juli. De verwachte leverdatum van Black Clover, Vol. 5 vragen we voor je na. We sturen je zo snel mogelijk een e-mail met meer informatie. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Geweldige service

Heel vriendelijk en kundig personeel

  • Aanbevelen? Ja
Sybrig , Buitenpost
10

Prettig

Pakket op afgesproken dag kunnen halen

  • Aanbevelen? Ja
Sjan , Venray
10

Uitstekend

Goed en netjes geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Haarlem

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.