Nederlands
8,9
3.955 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.482
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 670.625

Filters

3

Boek niet aangekomen in de winkel

Mijn boek zou binnen twee dagen bezorgd worden in de winkel. Na 4 dagen nog niks. In de winkel waren ze wel vriendelijk en behulpzaam, alleen daarom 1,5 ster.

  • Aanbevelen? Nee
Kim , Den bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Excuses voor het ongemak. Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 2 a 3 dagen bij de klanten te bezorgen. Echter is dit helaas niet altijd mogelijk. Vriendelijke groeten, Inge

9

Keurige verpakt levering

Snel direct en keurig , niet aan toe te voegen, dank u!

  • Aanbevelen? Ja
Birgitta , Dekkers
6

Het lukt me niet het gedownloade e-book te openen.

Heb het e-book gekocht voor mijn vakantie. Mogelijk lukt het niet, doordat ik alleen een IPhone en IPad bij me heb? Misschien hebben jullie advies, anders moet ik wachten tot ik weer thuis ben. Groet, Patsy Beer

  • Aanbevelen? Ja
Patsy , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Patsy, niet leuk dat je problemen hebt om het eBook te openen. Je iPad of iPhone is standaard voorzien van de app Boeken. Een alternatief voor Boeken is Adobe Digital Editions. Deze app is gratis te downloaden vanuit de App Store. Zo kun je een eBook downloaden op je iPhone of iPad; Open het startscherm van je iPad of iPhone Klik op het icoon van je favoriete browser Log in op Bruna Klik op je naam (rechts bovenin) en kies voor 'Mijn Bruna' Klik op 'Mijn eBooks'. Hier vind je een overzicht van al je eBooks Klik op de ‘Download’ button Als het bestand groot is, kan het downloaden enige minuten duren Als de download compleet is, krijg je een melding. Heb je iOS13 gedownload op je iPad of iPhone? Klik dan rechtsboven naast de adres- en zoekbalk op het rondje met pijltje. Klik op ‘openen’ of kies je favoriete app bij ‘openen met’. Je kunt de download ook openen vanuit de map Bestanden/Downloads. Klik daarvoor rechtsboven op het blokje met pijltje. Scroll door de bovenste rij apps en kies je favoriete app. Je eBook wordt toegevoegd aan je boekenplank Alvast veel leesplezier en nog een fijne vakantie! Groet, Margo

2

verkeerde boek ontvangen

het boek is besteld door roffert1 castenray, ik woon op wethouder schuurmanslaan 7 5231nv, graag omruilen en bezorgen

  • Aanbevelen? Nee
will , s'herthogenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Wilm, wat vervelend dat je een verkeerd boek ontvangen hebt. Dit is een inpakfout geweest. Ik zie dat je hiervoor als contact hebt gehad met een collega van de klantenservice. Vriendelijke groeten, Inge

8

Snel en gratis verzending

Het boek was de volgende dag al bij de Bruna winkel. Toen ik thuis kwam zag ik dat er een stuk of 10 blz omgevouwen waren ( als een soort ezelsoren ). Ik denk dat het verkeerd verpakt is geweest. Ik had geen zin om het om te ruilen en heb de vouwen weer recht gevouwen. Helaas blijf je het wel zien maar ik kan het boek wel gewoon lezen.

  • Aanbevelen? Ja
Inge Schouten , Rotterdam
10

Uiterst tevreden

Sindskort een pocketbook gekocht waarbij ik in eerste instantie bij de concurrent probeerde te kopen maar die ondersteunden geen pocketbook. Zo bij bruna uitgekomen en was verrast door het gigantische aanbod aan e books.

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Bilthoven
8

Op tijd bezorgd

Wel jammer dat de verpakkingsdoos zo groot was. Hij ging maar nét in mijn postvakje.

  • Aanbevelen? Ja
Corry , Amsterdam
2

Nee dat gaat nog niet goed, ik heb nog niets ontvangen

Zie hier boven

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Evertsoord

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Hartelijk dank voor je bericht. Erg vervelend dat je bestelling nog niet is bezorgd. Het boek is in herdruk en wordt deze week verwacht. Vriendelijke groeten, Inge

8

Snelle levering van het boek.

Bruna communiceert goed en levert snel.

  • Aanbevelen? Ja
Marga Mol , Rotterdam
2

Hardcover met schade omslag

Zeer goed ingepakt, MAAR: het boek zelf, Wij waren de besten, heeft een ontsierde omslag, met schade en kleurverschillen

  • Aanbevelen? Nee
Chris , Groningen
10

Makkelijk en overzichtelijk

Het bestellen gaat heel makkelijk, de site is overzichtelijk en ik vond het een aangename ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Edith , Spijkenisse
10

snelle bezorging!

Zoals altijd; makkelijke bestelling, snelle bezorging (volgende werkdag) en afrekenen in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Barbara , Haarlem
10

Kwam, er niet uit, maar ben perfect geholpen via jullie contactnummer

Zie boven.

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Santpoort-Noord
10

Niet gekregen wat ik had besteld en binnen 1 dag opgelost!

Ik had een kaartspel gekocht voor bijna €25,- en ik krijg een boek toegestuurd van bijna €8,-. Na contact is het direct hersteld en.... ik mocht het boek houden. Super service!

  • Aanbevelen? Ja
C. Visser , Pijnacker

Reactie van het bedrijf

Beste, Vervelend dat je niet het juiste product ontvangen hebt. Sorry, dit is helaas een inpakfout geweest. Ik zie dat je hiervoor al contact opgenomen hebt met de klantenservice en dat je zeer tevreden was met de aangeboden oplossing. Vriendelijke groeten, Inge

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Niet gekregen wat ik had besteld!

I heb een kaartspel gekocht voor bijna €25,- en ik krijg een boek toegestuurd van bijna €8,-.

  • Aanbevelen? Nee
C. Visser , Pijnacker

Reactie van het bedrijf

Beste, Vervelend dat je niet het juiste product ontvangen hebt. Sorry, dit is helaas een inpakfout geweest. Ik zie dat je hiervoor al contact opgenomen hebt met de klantenservice en dat je zeer tevreden was met de aangeboden oplossing. Vriendelijke groeten, Inge

1

Bestellen

Ik vind het heel apart dat als ik iets thuisbezorg het er de volgende dag meteen is, terwijl als ik op een duurzame wijze het boek zelf in een winkel wil ophalen ik meerdere dagen moet wachten.

  • Aanbevelen? Nee
Audrey , Haarlem
10

Ze doen hun best.

Ze hebben goede kwaliteit spullen en goede surfers, ga zo door,

  • Aanbevelen? Ja
Madeleine , Hengelo
10

Prima!

Prima!

  • Aanbevelen? Ja
Susanne van Hest , Tilburg
9

Goed aanbod

Voldoende keuze mogelijkheid. Snelle levering .

  • Aanbevelen? Ja
Cornelise , Huizen
10

Keurig en snel afgehandeld

Boek online besteld, werd gebeld een dag later dat het binnen gekomen was, geen haast voor ophalen. Ze hebben het ook nog keurig ingepakt. Snelle en vriendelijke bediening

  • Aanbevelen? Ja
Mary , Den Bosch
8

Snel besteld, vlot geleverd

Boek online besteld, vlot op aflevering. Had waarschijnlijk ook in brievenbus gepast.

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Haaksbergen
9

Prima

Computerstoring, met veel geduld geprobeerd me te helpen,na oplossing meteen levering.

  • Aanbevelen? Ja
Tine , Leerdam
7

Het was even uitvogelen maar het is gelukt

sympathieke website, ik wil wel graag mijn favourite winkel als afhaal lokartie dan hoef ik niet thuis te blijven

  • Aanbevelen? Ja
wim , Utrecht
1

Ik slaag er niet in het aangekochte ebook te downloaden

Downloaden op iPhone/ipad lukt niet

  • Aanbevelen? Nee
Any , Gent

Reactie van het bedrijf

Beste Any, wat vervelend dat het downloaden van het eBook niet lukt. Op onze klantenservice-pagina vind je extra uitleg bij 'hulp bij het downloaden van je eBook'. Mocht het dan nog niet lukken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Vriendelijke groeten, Inge

10

Makkelijk

Makkelijk vanaf de bank wanneer het mij schikt Ik kan in alle rust de tijd nemen

  • Aanbevelen? Ja
Nadine Honsberg , Amsterdam
10

(Bijna) perfect

Alles ging prima en werd snel geleverd alleen vind ik het jammer dat het niet op een ander adres bezorgd kan worden omdat het een cadeau is voor iemand anders.

  • Aanbevelen? Ja
Ine , Almelo

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.