Nederlands
8,9
3.940 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.482
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 670.625

Filters

9

Bestellen ging snel en gemakkelijk

Heb een denksport puzzelboek besteld, ging zeer makkelijk en snel. Het puzzelboek lag de volgende dag al in de brievenbus zoals beloofd. Echt top!

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Assendelft
10

Supersnelle bezorging!

S avonds boeken besteld voor dochter haar school en volgende dag al in huis. Geen verzendkosten terwijl mbo boekenshop hier 8 euro voor rekent!

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Breda
1

Ik dacht dat gratis zou zijn mbv de code

Ik zou een welkoms kado krijgen. Nadat ik de bestelling geplaatst had blijkt dat het toch betaald moet worden. Dus ik zie hier van af.

  • Aanbevelen? Nee
Els , Weert

Reactie van het bedrijf

Beste Els, Ik kan mij voorstellen dat je teleurgesteld bent. Helaas is het mij niet bekent om wat voor welkom cadeau het zal gaan. Kun je ons hiervan op de hoogte brengen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Wij zullen dit dan voor je uitzoeken. Jammer dat je de bestelling wilt annuleren, maar ik begrijp het. Je hebt bij het plaatsen van je bestelling gekozen voor afhalen en betalen in de winkel. Wij hebben je verzoek om deze bestelling te annuleren doorgegeven aan onze winkel in Weert. Groet, Margo

4

Valt tegen

Nee niet echt , ik krijg een mail met 2 Ravensburger puzzels voor de prijs van 1 , maar ik zie dat niet terug bij mn bestelling . Hoe zit dat ?

  • Aanbevelen? Nee
Lia , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Lia, jammer dat de korting niet is verrekend. Het is een Web Only actie. De korting wordt alleen verrekend als je kiest voor thuislevering. Voor afhalen en betalen in de winkel werkt deze actie niet. Ik heb de winkel geïnformeerd dat de bestelling niet opgehaald worden. Je kunt eventueel zelf een nieuwe bestelling plaatsen en kiezen voor thuislevering. Alvast veel puzzelplezier! Groet, Margo

9

goede wijn...

Altijd vriendelijke omgang en ter zake kundig personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Haarlem
10

Fantastisch

Ging heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
Bianca Van Buuren , Zoetermeer
2

Korting niet berekend.

De 10% korting die ik zou krijgen is niet doorberekend. Volgende keer dus weer naar mijn eigen boekwinkel.

  • Aanbevelen? Nee
E. , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Eveline, Wat vervelend dat je korting niet verrekend is. ICS creditkaarthouders ontvangen 10% korting bij Bruna op Engelse boeken, eBooks, spellen én speelgoed. Je kan de voorwaarden hier terugvinden https://www.icscards.nl/tips/aanbiedingen/bruna Vriendelijke groet, Inge

10

Breed assortiment, Snel geleverd, goed geïnformeerd

Makkelijk zoeken naar producten en snelle levering met duidelijke informatie over voortgang

  • Aanbevelen? Ja
Mike , Castricum
5

Winkelevaring was prima, bezorging een absolute teleurstelling

Online winkelervaring was super. Voor bezorging thuis gekozen. DHL aangegeven dat deze naar een servicepunt mag worden gebracht. Echter leveren ze deze op het verkeerde servicepunt af, waardoor ik 35 min (!) met het OV moet reizen om mijn boek op te halen. Dat werpt een absolute drempel op om online bij Bruna te bestellen een volgende keer.

  • Aanbevelen? Nee
Tom , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Tom, We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We vinden het ontzettend vervelend dat DHL je pakket naar het verkeerde servicepunt gebracht heeft. Onze excuses hiervoor. Vriendelijke groet Inge

10

Snelle levering van een boek waar naar uitgekeken werd.

Het boek van de Beach Boys in Holland is een mooi boek in het Nederlands. Mijn man is er direct ingedoken en het komt bij zijn verzameling van alles van de Beach Boys en Brian Wilson.

  • Aanbevelen? Ja
Wijnanda , Huizen
10

Het ging prima om een boek te vinden en daarna te bestellen.

Het ging prima om een boek te vinden en daarna te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Blauwestad

Reactie van het bedrijf

Beste Wilma, bedankt voor het plaatsen van je review. Wat fijn om te lezen dat het allemaal vlot gegaan is. Vriendelijke groet, Inge

9

keurig!

Mijn bestelling is keurig op tijd geleverd en stevig verpakt. De keuze binnen het gewenste genre was groot.

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Gorssel

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop. Vriendelijke groet, Inge

10

Een hele goede ervaring

Besteld en de volgende dag al in huis

  • Aanbevelen? Ja
Marianne Foekens , GRONINGEN
1

kan het gekochte e-book niet kopiëren naar mijn ereader

geeft als melding kan de fontijn niet kopieren, zo heb ik er niets aan

  • Aanbevelen? Nee
Carla van Loenhout , BERGEN OP ZOOM
2

Bestelling na 5 dagen nog niet ontvangen.

12 januari heb ik een boek besteld. Postnl meldt dat het 16 Jan in mijn brievenbus is gedaan. Ik heb echter niets ontvangen!

  • Aanbevelen? Nee
Marjan Maas , Goes

Reactie van het bedrijf

Beste Marjan, Hartelijk dank voor je bericht. Hierin geef je aan dat er vertraging is opgelopen in de levering van je bestelling. Erg vervelend dat je bestelling nog niet is bezorgd. Ik kan mij voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Ik zie dat je hiervoor contact opgenomen hebt met onze klantenservice. Vriendelijke groet Inge

5

mijn betaalde. bestelling 11/1 nog niet ontvangen. is dat normaal?

Ook nog niet vernomen of het boek verzonden is.

  • Aanbevelen? Nee
Dick van den Heuvel , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Dick, Wat jammer dat je het boek nog niet hebt ontvangen. De levertijd van dit boek is helaas 1 tot 2 weken. Dit staat genoteerd op onze website en ook in de orderbevestiging. Kan altijd gebeuren dat je hier overheen leest. Met vriendelijke groeten, José

1

bad service

Hello Postman heeft gepropt boek in brievenbus op hopeloos manier. Kon niet van buiten of binnen uithalen, buurman kwam van pas, ik stuur fotos voor. jullie moeten een bericht aan post kantoor. het helpt niet als ik dat doen! ik bezorg geen boeken! ik heb fotos gestuurd van het geval!

  • Aanbevelen? Nee
Elham , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Elham, Wat vervelend om te horen dat de bezorgdienst niet naar behoren geleverd heeft. Het is inderdaad goed dat je foto's naar ons doorstuurt zodat we hiervoor navraag kunnen doen bij de bezorger. Vriendelijke groeten Inge

8

Fijn om mijn boek in de winkel af te halen

Snelle levering en een prettig contact met het winkelpersoneel

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Breda
10

Zowel webshop als winkel zeer klantvriendelijk.

Zo snel mijn bestelling bij de webshop in de winkel dichtbij geleverd. Zo spaar je het milieu en betaal je geen bezorgkosten. Makkelijk, snel, goed, maar vooral vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Lenie , Amsterdam
10

uitstekend

makkelijk te vinden wat ik zocht, enige opmerking is dat er gevraagd word om een adres wat alleen kan met een nederlandse [postcode. ik woon in Dusseldorf en heb het adres van mijn broer misbruikt. bestellen doe ik alleen ebooks dus voor levering ins er geen probleem.

  • Aanbevelen? Ja
Catharinus johannes Vogelzang-Meller , 40547 Dusseldorf
4

Wrong edition

The wrong edition of the book was delivered (website indicated more expensive edition, different edition was delivered).

  • Aanbevelen? Nee
Kateryna , Diemen

Reactie van het bedrijf

Kateryna, Sorry that you received the wrong edition of the book. If the book does not meet your expectations, you can return it. You can find the return form on our website. Kind regards Inge

4

De bestelling is dubbel verwerkt

Beste Bruna, De bestelling van het Ebook is twee keer gestuurd en afgerekend. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Eerste bestelling die niet kon worden afgerekend stond blijkbaar on hold?? Graag een keer het bedrag retourneren

  • Aanbevelen? Ja
Petra Eshuis , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Petra, Vervelend dat je het eBook nu dubbel ontvangen hebt. Ik geeft het door aan onze klantenservice. Zij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Vriendelijke groeten, Inge

10

Goed

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Cynthia Hanenberg , Burgh-Haamstede
3

Gaat mis

Meestal goede ervaring. Nu nog geen aankoop gezien

  • Aanbevelen? Ja
Heidy Brens , Sneek

Reactie van het bedrijf

Beste Heidy, niet leuk dat je zo lang moet wachten. Daarom heb ik contact met de winkel opgenomen, waar je het zal ophalen en betalen. Zij gaan het voor je uitzoeken en zullen telefonisch contact met je opnemen. Groet, Margo

10

Perfect

Uitstekend geholpen bij de klanten service En 1 boek ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
Joep van Sterkenburg , Axel

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.