Nederlands
8,9
3.942 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.484
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 672.614

Filters

8

beloofde bestelling, kwam als beloofd

beloofde bestelling, kwam als beloofd. Maar ik heb daarover wel 5 mails ontvangen, dat mag wat mij betreft minder.

  • Aanbevelen? Ja
Nelleke , Bruchem
10

Makkelijk en snel

Er is een goede keuze, de website is overzichtelijk en makkelijk te raadplegen. Alle info is duidelijk. De bestelling gaat makkelijk en in mijn geval het downloaden gaat makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Lidia , Huizen

Reactie van het bedrijf

We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop, Lidia. Super leuk om te lezen dat het downloaden mallelijk gaat. Zien we je snel weer terug. Veel leesplezier! Groet, Margo

10

Geweldige winkel en service

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Mariëtte , Breda
6

Niet goed

Ik had een kortingscode gekregen van Bookspot omdat ze er mee stoppen, ook had ik kortingscode als welkomstgeschenk de code van Bookspot deed het wel maar de welkomstkorting van Bruna deed het niet dus waarom een welkomstgeschenk?????

  • Aanbevelen? Nee
Lenie Bulk , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Lenie, bedankt voor het plaatsen van je review. Heel vervelend dat één kortingscode het niet doet. Korting op korting is helaas niet mogelijk. Je kunt per bestelling gebruik maken van één kortingscode. Groet, Margo

10

Vlotte levering

Ik heb een puzzelboek besteld wat bij winkel in de buurt niet aanwezig was. Gisteren besteld bij Bruna en vanmiddag een telefoontje gehad dat het voor mij klaar ligt. Super!

  • Aanbevelen? Ja
Mireille , Nieuwegein
10

Online bestellen gaat prima

Wanneer het niet op voorraad is, is het makkelijk online te vinden. Snel in het juiste filiaal geleverd, en wordt ik direct telefonisch op de hoogte gebracht wanneer het binnen is.

  • Aanbevelen? Ja
Henk-Jan , Raalte
10

Simpel

Er zijn wel eens bedrij ven waar je als oudere het niet helemaal begrijpt wat je allemaal aan moet klikken

  • Aanbevelen? Ja
Nel van Vossen , Spijkenisse
10

topervaring

Snel geregeld en ook snel geleverd ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
SMC Pijper , JULIANADORP
10

voor herhaling vatbaar

in alle rust een keuze kunnen maken. fijn en overzichtelijke site. het is uitnodigend wat er geboden wordt. voor herhaling vatbaar

  • Aanbevelen? Ja
LSM , Zundert
4

Moest 2x naar de winkel in Baarn omdat ze eerst het pakket niet konden vinden

Moest 2x naar de winkel in Baarn omdat ze eerst het pakket niet konden vinden. Naar de centrale van Bruna gebeld en opeens hadden ze het wel in Baarn.

  • Aanbevelen? Nee
Leona , Baarn

Reactie van het bedrijf

Beste Leona, Bedankt voor je beoordeling. Het spijt me dat er problemen waren bij de levering van jouw pakket in de winkel. Ik begrijp dat je teleurgesteld bent. Helaas was er een miscommunicatie in de winkel zodat ze je bestelling niet konden vinden, terwijl deze wel voor je klaar lag. Wij hechten veel waarde aan je feedback en zijn altijd bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug bij Bruna en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

10

Heel fijn

Het ging heel fijn en super snel en simpel

  • Aanbevelen? Ja
Chirly Thibaudier , Landgraaf
7

Prima gegaan

Eerste keer dat ik bij Bruna zo bestel, omdat het boek niet in de winkel verkrijgbaar was.

  • Aanbevelen? Ja
Gonnie , Sneek
2

Vreemd

Er zijn 19 boekjes besteld. De Bruna winkel in Vianen belde dat er 1 boekje voor mij is binnen gekomen. Hoe zit dat?

  • Aanbevelen? Ja
Fieke de Hoop , Everdingen

Reactie van het bedrijf

Beste Fieke, Wat vervelend dat je bestelling niet volledig werd geleverd. Nogmaals onze excuses. Volgens onze informatie zouden alle exemplaren ondertussen in de winkel geleverd zijn. Mocht dit niet zo zijn, kan je uiteraard altijd onze klantendienst contacteren. Met vriendelijke groet, Cleo

1

30 stuks besteld maar per stuk geleverd en tot nu toe 2 stuks

Ik heb 30 stuks van 1 artikel besteld en krijg een email waarin de 30 stuks apart vermeld staan. Vervolgens krijg ik 1 pakketje met hierin 1 stuk. De andere 29 zijn verlaat, waarbij na 2 dagen er weer 1 stuk binnen is gekomen. Op de andere 28 ben ik nu reeds anderhalve week aan het wachten.

  • Aanbevelen? Nee
Pascal la Lau , Rockanje

Reactie van het bedrijf

Beste Pascal, We streven er altijd naar om onze klanten een geweldige ervaring te bieden, en we vinden het erg jammer als we niet aan de verwachtingen voldoen. Bedankt dat je de tijd heeft genomen om dit onder onze aandacht te brengen. Ik zie dat de overige boeken zaterdag geleverd werden. We zullen de feedback gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren en ervoor te zorgen dat dit niet nog een keer gebeurt. Met vriendelijke groet, Cleo

9

snel en duidelijk

gisteren besteld, vandaag al in huis zo wil je het

  • Aanbevelen? Ja
Marleen Lentz , UITGEEST
10

Ruime keuze, makkelijk besteld.

Duidelijke site met een breed osortiment. Volgende dag bezorgd bij de Brunawinkel naar mijn keuze. Persoonlijk telefoontje dat mijn bestelling binnen was en betaald bij het afhalen. Top geregeld zo!

  • Aanbevelen? Ja
Edith , Amsterdam
5

Viel tegen

Besteld voor 23 uur morgen in huis, dat maakt voor mij de keuze om bij Bruna te bestellen. Echter kwam de bestelling niet een dag later maar 2 dagen later.

  • Aanbevelen? Ja
J , Deventer
6

De kortingscode van Bookspot voor de eerste bestelling bij Bruna werkte niet

Verder alles OK

  • Aanbevelen? Ja
P A , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste P.A. Bruijs, Helaas helaas mag de code niet verzilverd worden op Nederlandstalige papieren boeken. Dit in verband met de Wet op de vaste boekenprijs. De kortingscode geldt enkel voor eBooks, luisterboeken, Engelstalige boeken en spel en speelgoed. Met vriendelijke groet, Cleo

6

Lastig bestellen!

Bestel procedure erg verwarrend en niet logies

  • Aanbevelen? Nee
Jo , Nijmegen
8

op tijd en vlot bezorgd interessant boek

De verpakking was deels geopend, zodat men kon zien wat er in zat. Het boek lag in een 3x zo grote verpakking als dat de boek zelf was. Er was geen opvul materiaal aanwezig. Het boek is onbeschadigd en zag er netjes uit. Voor mensen die nieuwsgierig zijn naar het hoe en waarom is dit boek, Ontrafeld, een geschiedenis van crisis en herstel, een goed gefundeerde kennisbron. Ook ik ben lezer van Francis Fukuyama

  • Aanbevelen? Ja
Marja , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Marja, We leren graag van klanten zoals jij. Niet alleen als je tevreden bent, maar ook wanneer je vindt dat onze dienstverlening beter kan. Zo zijn we altijd bezig om onze producten en dienstverlening te verbeteren. Op basis van reviews voeren we dan ook regelmatig verbeteringen door. Met vriendelijke groet, Cleo

5

bestelling zonder korting

Dag Heb zojuist een bestelling gedaan nav een mailtje van Bookspot waarin ik bij een bestelling 10 % korting zou krijgen. Vervolgens bleek er geen mogelijkheid dit te verzilveren en wordt het boek voor de vaste prijs geleverd. Code: BRUNAT3WI1VZ voor korting* op Bruna.nl:

  • Aanbevelen? Nee
J. Lensen , Buinen

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Ik begrijp je ontevredenheid, maar helaas mag de code niet verzilverd worden op Nederlandstalige papieren boeken. Dit in verband met de Wet op de vaste boekenprijs. De kortingscode geldt enkel voor eBooks, luisterboeken, Engelstalige boeken en spel en speelgoed. Met vriendelijke groet, Cleo

8

Jammer van mijn kortingcode

Ik had van Bookspot een kortingcode ontvangen: BRUNAPS5WH Helaas lukte het niet om deze te activeren.... Jammer dat er al iets fout gaat bij mijn eerste bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Rita Custers , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Rita, Vervelend dat de kortingscode niet werkt. Helaas mag de code niet verzilverd worden op Nederlandstalige papieren boeken. Dit in verband met de Wet op de vaste boekenprijs. De kortingscode geldt enkel voor eBooks, luisterboeken, Engelstalige boeken en spel en speelgoed. Vandaar dat het niet gelukt is. Met vriendelijke groet, Cleo

10

Top

Helemaal niks op aan te merken, ging vlot, snel en soepel

  • Aanbevelen? Ja
Lois , Woerden
10

Snel en correct geleverd

Het boek was even niet leverbaar en kreeg netjes een bericht toen het weer beschikbaar was.

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Steenbergen
10

Onberispelijk

Eerst koos ik voor een andere site, echter is Bruna goedkoper veel makkelijker in gebruik en ook erg snel.

  • Aanbevelen? Ja
Tijn , Kloetinge

Reactie van het bedrijf

Beste Tijn, Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze geweldige recensie achter te laten. Met vriendelijke groet, Cleo

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.