Nederlands
8,9
3.595 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 12.870
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 803.322

Filters

10

Prima service.

Bestelling kwam pas een week later aan door de winterse omstandigheden en de slechte service van PostNL, maar daar kon Bruna niks aan doen.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Tilburg
10

Goed en snel

Fijne service snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Britt , Teteringen
10

Vlotte correcte levering boeken

Twee boeken besteld via site van bruna. Laten bezorgen bij de plaatselijke vestiging. Ik werd keurig gebeld binnen vooraf gemelde besteltermijn en vlot geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
CMM , MIERLO
10

Fijne website, klantvriendelijk, assortiment is méér dan voldoende, bestaat al lang, super bedrijf

Ook de mailings die ze sturen zijn zeer prettig tov veel bedrijven die naar het negatieve overslaan. Heb je iets bekeken? Volgt 1 mail met ‘vergeet ons niet’. Nieuwsbrief komter prettige frequentie, bestelproces ga je zeer makkelijk doorheen, snelle levering. Echt heel blij met de Bruna.

  • Aanbevelen? Ja
Rosa , Limón
8

Prima assortiment

Hebben praktisch ales wat je zoekt en nog ippies toe!!!

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Leeuwarden
8

Goed

Heel goed hij was Optijd binnen voor de verjaardag

  • Aanbevelen? Ja
Daantje , Heesch
10

Een boek wat mij terug brengt naar een intense periode razend snel geleverd.

.

  • Aanbevelen? Ja
J.-P. de Breed , Den Haag
5

Deel bestelling nog niet ontvangen

Deel van bestelling nog niet ontvangen,is vorige week vrijdag besteld en nog niet binnen

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Oisterwijk

Reactie van het bedrijf

Peter, Wat vervelend dat je jouw bestelling nog niet in ontvangst hebt mogen nemen. Je bestelling werd in 2 verschillende pakketten geleverd. Ik raad je aan om contact met onze klantenservice op te nemen. Vriendelijke groet, Inge

10

[email protected]

Fijne winkel met vriendelijk personeel Kom er graag Laat ook altijd daar de pakketjes bezorgen, omdat ik het daar prettig vindt

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Best
5

Vervelend

Ik had een boek besteld voor €18,50. Ik heb 25 minuten gelopen door de sneeuw naar de Bruna! Daar aangekomen kreeg ik het boek niet mee, want het was duurder geworden en ik moest het volle bedrag betalen! Ik zei: "Mevrouw, dit is de mail, ik heb hem voor €18,50!" Ze deed niet eens moeite en wilde niet eens kijken naar mijn mail! Ik zei: "Ik ga niet in discussie" en ben weggegaan zonder het boek te kopen! Ik word 2 dagen later gebeld dat ik het boek alsnog mag komen halen voor dat geld! Nee, moet ik weer tijd en energie door de sneeuw, woensdag met code oranje, even het boek gaan halen. Sorry, mevrouw aan de telefoon was vriendelijk, maar niet op de hoogte van wat er was gebeurd! En mevrouw in de winkel, sorry, zij mag echt wat klantvriendelijker zijn! Voor mij geen BRUNA meer!Voorlopig!

  • Aanbevelen? Nee
Hulya , Nootdorp

Reactie van het bedrijf

Best Julia, Het spijt ons oprecht dat uw ervaring zo is verlopen. We begrijpen heel goed hoe vervelend het moet zijn geweest om door de sneeuw naar onze winkel te lopen en vervolgens het boek niet mee te krijgen voor de prijs die u had afgesproken. Dat is absoluut niet de service die u mag verwachten. We waarderen dat u dit met ons deelt, want klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie zijn voor ons heel belangrijk. Uw feedback nemen we serieus en we zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Met vriendelijke groet, Inge

9

Snelle bezorging, netjes geleverd, goed product.

Fijne agenda, geen onnodige fratsen erin. Fijn met urenindeling. Mooie buitenkant. De agenda is wel iets breder dan ik had gedacht. Had voor mij niet gehoeven, maar het is ook geen probleem.

  • Aanbevelen? Ja
Maartje , 't Harde
10

Goed aanbod en makkelijk te bestellen

Goed aanbod en makkelijk te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Wageningen
10

Snel geleverd

En in goede orde ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Hoogland
10

Alles prima vanaf bestelling tot ophalen.

Prima service, alles is goed verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Eric Gottschall , Brielle
10

Altijd de beste service!

Ik had een boek besteld om in de winkel op te halen. Dit ging vlug en de personen die ik aan de telefoon heb gesproken waren allemaal heel vriendelijk en behulpzaam. Het ophalen ging ook top! Snel, goed en aardig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Anouk , Zeist
10

Altijd tevreden

Bestelling is prima verlopen, netjes gebeld voor ophalen, altijd klantvriendelijk personeel in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
G. , Tilburg
10

BRUNA is PRIMA

Boek besteld en snel geleverd. Snelle afhandeling en perfecte plaats om op te halen. (centraal station)

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie , Arnhem
10

goede ervaring

ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Nan Postma , Apeldoorn
10

Gaaf boek en snelle levering

De titel zegt het al.

  • Aanbevelen? Ja
Pascale van Gils , Dodewaard
10

Goeie service en vriendelijk personeel

Altijd goed en vriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Arthur , Zoetermeer
10

Super service van Bruna Voorthuizen

Zelfs in de drukste periode van het jaar was mijn boekbestelling bij Bruna Voorthuizen supersnel binnen. Bedankt voor deze super service

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Appel
8

Fijn en snel bestellen

2 boeken besteld vokr mijn e reader. Makkelijk te bestellen, meteen link in mail. Top

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Den bosch
10

Zeer snel bezorgd

In verband met oud en nieuw zou de bezorging 2 tot 3 werkdagen duren. Echter werd mijn, niet bepaald gangbare, boek de volgende dag al bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Erna , Boskoop

Reactie van het bedrijf

Beste Erna, Dank je wel om te melden dat je tevreden bent met de snelle levering. Vriendelijke groet, Inge

8

Heel eenvoudig te verkrijgen

Het boek aanschaffen ging heel gemakkelijk en ook de aankoop doen met een VVV bon was geen probleem. Alleen lukt het mij nu niet om mijn Kobo te koppelen aan mijn laptop en vraag ik mij af of je ook via Internet het boek op je E-reader kan verkrijgen.

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , RIJSWIJK ZH

Reactie van het bedrijf

Beste Nancy, Jammer dat je nog niet kunt genieten van je eBook. Bij een eReader zonder wifi verplaats je je eBooks via een usb-kabel. Als je eReader wifi heeft, dan kun je het eBook ook daar direct op downloaden. Hier vind je je eBook: 1. Log in op Bruna 2. Klik op je naam (rechts bovenin) en kies voor 'Mijn Bruna'. 3. Klik op 'Bekijk je eBooks'. Hier vind je een overzicht van al je eBooks. Extra hulp nodig bij het downloaden? Maak gebruik van: https://klantenservice.bruna.nl/veelgestelde-vragen/d/hulp-bij-het-downloaden-van-je-ebook Alvast veel leesplezier. Groet, Margo

10

Zeer vlotte levering

Boek bestelt en ondanks de Kerstdrukte, snel in huis!

  • Aanbevelen? Ja
Nanda , Scherpenzeel

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.