Nederlands
8,9
3.942 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.484
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 672.614

Filters

10

Accuraat

Snelle en vriendelijke afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Haarlem
8

Ik wilde het boek naar mijn huisadres laten sturen maar het gaat naar Vlissingen!

Volgens mij heb ik voor bezorgen gekozen maar krijg te zien dat het naar de dichts bij zijnde Bruna winkel wordt verstuurd! Kunnen jullie dit corrigeren? met vriendelijke groet, Liesbeth van Bruinessen

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth van Bruinessen , Aardenburg
4

Slecht verpakt, boek (licht) beschadigd

Het is gewoon zonde dat een slechte verpakking tot beschadiging leidt. Beter haal ik boek in de winkel op.

  • Aanbevelen? Nee
Harm , Meterik

Reactie van het bedrijf

Beste Harm, bedankt voor je beoordeling, allereerst mijn excuses dat je artikel een beschadiging heeft opgelopen, dit is uiteraard niet de bedoeling! Ik raad je aan om contact met onze klantenservice op te nemen zodat het probleem kan worden opgelost. Vriendelijke groet, Inge

3

Matig

Als ik mijn mailadres zou achterlaten en aanmelden voor nieuwsbrief wat ik heb gedaan zou ik gratis verzending krijgen maar bij het afrekenen moest ik toch verzendkosten betalen

  • Aanbevelen? Nee
Jacqueline , Litj

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Jacqueline, wat vervelend dat je aangeeft de code voor gratis verzending niet te hebben ontvangen. De code ontvang je niet gelijk, het duurt even voordat je de code ontvangt. Als je de code nog niet hebt ontvangen, neem dan even contact met ons op. Dan kunnen we het in orde maken voor je. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter

5

2 boeken besteld en betaald en 1 ontvangen

Direct de volgende dag mijn bestelling ontvangen. Er zat maar 1 boek in terwijl ik er 2 besteld waren. Geen bericht of het boek in backorder stond en geen factuur ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Emile , H.I.Ambacht

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Emile, ik vind het jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Én je krijgt altijd een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. De verwachte leverdatum van 'De Klimaatklem' is 17 oktober 2023. Wij en de bezorgdienst doen er alles aan om de bestelling op tijd bij jou te leveren. Helaas kan het door onverwachte omstandigheden en/of incidenten buiten onze invloedssferen voorkomen dat wij toch niet op tijd kunnen leveren. Handig om te weten Meer dan 1 artikel bestelt? De kans bestaat dat je meerdere pakketjes ontvangt. Bij ‘Mijn bestellingen’ zie je een overzicht van al je bestellingen en de actuele status van je bestelling. Is de status van je bestelling 'Tijdelijk niet op voorraad', check dan de verwachte leverdatum die eronder vermeld sta. De factuur wordt na 2 dagen zichtbaar in je account, nadat het boek is bezorgd. Met vriendelijke groet, Pieter

10

zeer snelle levering

Gister in de middag besteld en deze ochtend al ontvangen!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , anoniem
10

Prima!

Tot nu toe alleen maar positief!

  • Aanbevelen? Ja
Lilian , Niftrik

Reactie van het bedrijf

Beste Lilian, Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze geweldige recensie achter te laten. Met vriendelijke groet,Cleo

10

super

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Bianca Polman , Roden

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze geweldige recensie achter te laten, Bianca. Groet, Jos.

10

Snel en makkelijk online besteld

De website is overzichtelijk enmakkelijk te bedienen. Het online bestellen gaat daardoor heel gemakkelijk en snel.

  • Aanbevelen? Ja
M. , Ermelo

Reactie van het bedrijf

We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop, Marit. Groet, Jos.

10

Uitstekend

Product snel gevonden, ingeschreven heel duidelijk, bestelling snel

  • Aanbevelen? Ja
Angela , Acosta

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het achterlaten van een recensie, Angela. Groet, Jos.

9

bestellen en zo in huis

Heel fijn om gewoon gelijk je boek te kunnen bestellen en boem na paar dagen in huis. Lekker in het dorp!

  • Aanbevelen? Ja
colleen , Bunschoten-Spakenburg

Reactie van het bedrijf

Beste Colleen, We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent. Groet, Margo

10

Prima

Alle op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Zwolle
9

Snel

Bestellen is eenvoudig. Via winkel geleverd Snel. Betalen bij afhalen. Fijn dat je nog bij een winkel terecht kan.

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Boskoop
8

het ging heel goed

Eerste keer en het ging heel goed

  • Aanbevelen? Ja
marrie , Aalsmeer
2

Account aanmaken is een drama

Sowieso de vraag waarom je überhaupt een account moet aanmaken om iets te kunnen bestellen maar vooruit als je klanten wilt binden. Account aanmaken lukte niet op mobiel, alles groen, maar de knop deed niks. Andere mensen mee laten kijken en ook laten proberen. Later kon ik geen account aan maken omdat er al een account bestond, was het blijkbaar toch gelukt. Nu maar hopen dat ik geen bruna spam krijg want dan is een ster echt te veel.

  • Aanbevelen? Nee
Bavo Janss , Veghel

Reactie van het bedrijf

Beste Bavo, Jammer om te horen dat het aanmaken van een account niet naar wens is verlopen. Sorry voor het ongemak. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug bij Bruna en kunnen we je een betere beleving bieden! Met vriendelijke groet, José

8

Sneller dan gedacht in mijn brievenbus.

Makkelijk bestellen, alleen had ik het liever bij de Bruna in Bladel opgehaald maar die was via de site niet te kiezen. Gelukkig paste het wel in de brievenbus.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten Bredero , Hulsel
9

Helemaal goed

Mijn ervaring was uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Sraar , Blitterswijck
10

Prettig en snel

Snel besteld en kreeg snel bericht van Bruna Waldeck dat boek binnen was. Daar werd ik ook prettig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Den Haag
10

Perfect geregeld.

Goede omschrijving van artikel op website. Toelichting voor bestelling duidelijk. Snelle levering voor het ophalen in winkel. Goede service in winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Pauline , Rotterdam
1

Ik heb de bestelling nog niet ontvangen

Op 5 september een bestelling gedaan. Nog niets ontvangen. Heb meerdere bericjten van post.nl gekregen, dat het niet gelukt was om te bezorgen op de aangekondigde dag.

  • Aanbevelen? Nee
Yvonne , Nijverdal

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Yvonne, wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Vandaag hebben we telefonisch contact gehad. Ik stuur 2 nieuwe exemplaren naar je toe. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter

10

Meteen goed gegaan

Persoonlijk niet zo handig in on-line bestellen, maar dit ging goed!

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Etten-Leur
1

deze keer zwaar teleurgesteld

Heb ik eindelijk besloten mezelf een best prijzig boek cadeau toe doen, komt het beschadigd aan. Het lijkt wel 2e hands. Ik kwam te laat uit mijn werk om nog te kunnen bellen, dus dat ga ik morgen zeker doen. Vertrouw erop dat ik een Nieuw exemplaar mag ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Mirjam , Baarn

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Mirjam, wat vervelend dat je een beschadigd boek hebt ontvangen. Ik zie dat je contact het gehad met mijn collega. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter

9

Bestelling heel snel geleverd

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Carina , Vorden

Reactie van het bedrijf

Beste Carina, fijn dat je zo tevreden hebt. Hier worden wij ook blij van. Groet, Margo

10

Goede service, snelle levering.

Snelle levering, netjes in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Cindy , Hoensbroek
10

snel en eenvoudig

zie reactie

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Lisse

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.