Nederlands
8,9
3.942 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.484
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 672.614

Filters

10

Gisteren besteld en vandaag geleverd

goed

  • Aanbevelen? Ja
Frans Dirven , Geertruidenberg
10

Perfecte download van e-book

Goed aangegeven hoe e.e.a. te doen. Snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Eindhoven
1

Levertijd klopt niet

Ik had de bestelling geplaatst omdat er 24 uur levertijd is. Helaas heb ik geen bericht gekregen dat de bestelling verzonden is. Morgen zou ik de boeken mee willen nemen met vakantie

  • Aanbevelen? Nee
Petra , Bodegraven

Reactie van het bedrijf

Beste Petra, Ik kan mij voorstellen dat dit meer dan vervelend is voor jou. We doen er alles aan om jouw bestelling op tijd af te leveren. Door omstandigheden kan het soms voorkomen dat de bezorger vertraagd is. Vriendelijke groeten, Inge

10

bestelproces is overzichtelijk

Vlotte levering en handig dat je kunt kiezen om de bestelling af te halen in een Bruna winkel en daar te betalen.

  • Aanbevelen? Ja
Abigail , Maarssen

Reactie van het bedrijf

Beste Abigail, We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop. Vriendelijke groeten Inge

10

Fijne website

Makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Berghem
8

redelijk tot goed

bestelling op zich : goed doos van de verpakking was te lang , kon wel in de brievenbus ..... maar bleef hangen bovenin de brievenbus , dus konden wij ook niet zien dat het pakje erin lag met als gevolg dat toen wij de klep open deden het pakje zo eruit konden halen was niet zo'n fijne gedachte conclusie , de catalogus van dit formaat kan beter met de auto bezorgd worden , is veiliger , zeker als je niet thuis bent , iedereen kan dan het pakje pakken met vriendelijk groet Ingrid Vertooren

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Gorinchem

Reactie van het bedrijf

Beste Ingrid, We streven er altijd naar om onze klanten een geweldige ervaring te bieden, en we vinden het erg jammer als we niet aan de verwachtingen voldoen. Bedankt dat je de tijd heeft genomen om dit onder onze aandacht te brengen. We zullen de feedback gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. Vriendelijke groet Inge

1

Voor mij als oudere niet erg duidelijk.

Ik kon bij het on line invullen van de bestelling geen optie ontdekken, hoe ik mijn digitale cadeaukaart kon verwerken in de betaling. Deze kaart staat nu wel op de mobiele telefoon van mijn echtgenote. Ik hoop dat ik op deze manier mijn rekening kan verminderen met het bedrag van de bestelling.

  • Aanbevelen? Nee
Joep , Den Helder

Reactie van het bedrijf

Beste Joep, Jammer om te horen dat de service niet naar wens is verlopen. Je koos ervoor je bestelling af te halen bij Bruna Den Helder, winkelbestellingen zijn te betalen in de winkel. Uiteraard kan je daar je cadeaukaart verzilveren. Met vriendelijke groet, Cleo

1

Mijn boek kwam beschadigd aan. Een dik groot boek in een grote dunne doos.

Heel vervelend. Een duur boek dat in een te grote dunne doos zonder beschermingsmateriaal is verstuurd waardoor beschadigd

  • Aanbevelen? Nee
Petra , Koog aan de Zaan

Reactie van het bedrijf

Heel vervelend, Petra. Ik zie dat je al telefonisch contact met mijn collega hebt gehad. Met vriendelijke groet, Cleo

10

Goed geregeld

Werd gelijk gebeld toen mijn bestelling er was, helemaal top

  • Aanbevelen? Ja
Nina , Amersfoort
9

Super

Dan bedoel ik vooral mijn plaatselijke Bruna winkel

  • Aanbevelen? Ja
Gerdien , Losser
5

Het betalen lukte niet!!

Waarom lukte het niet om te betalen? En wanneer ligt het in de winkel?

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Piet, Eerst en vooral bedankt voor het plaatsen van een bestelling. Je hebt hierbij gekozen om het te laten leveren bij de Bruna winkel in je buurt. De geplande leverdatum is 13 september. De betaling gebeurt dan ook bij afhaling van je pakket. Ik wens je alvast veel leesplezier. Vriendelijke groeten,

10

Snelle bezorging

Het boek is precies zoals ik had verwacht. Alles wordt duidelijk uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Rotterdam
8

Prima

Snel in huis!

  • Aanbevelen? Ja
Ig , Bernat
1

Teleurgesteld

Eerste bestelling gemaakt op 30 augustus jl. Nog niets ontvangen. Helaas zal ik hier maar eens achteraan gaan bellen..

  • Aanbevelen? Nee
GP , Lent

Reactie van het bedrijf

Beste Gemma, Wat vervelend dat je bestelling zoveel later bezorgd is dan beloofd. Sorry hiervoor. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug bij BRUNA en kunnen we je een betere beleving bieden! Met vriendelijke groet, José

5

Geen aftrek verzendkosten

Bij het bestellen van een boek stond dat als ik mij zou aanmelden voor de nieuwsbrief, ik een code zou krijgen waarmee ik geen verzendkosten voor mijn bestelling zou hoeven betalen. Ik heb me dus aangemeld. Helaas geen code ontvangen dus ik moest alsnog de verzendkosten betalen. Beetje kat in de zak dus. Ik meld me ook direct weer af voor de nieuwsbrief want daar heb ik geen behoefte aan.

  • Aanbevelen? Nee
Karin , Nieuw-Vennep
10

Geweldige boekenwinkel met een superservice!

Mooie winkel met goed assortiment en heel behulpzaam vriendelijke personeel!

  • Aanbevelen? Ja
Daniëlle van Tilburg , Baarle-Hertog

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze geweldige recensie achter te laten, Daniëlle. Groet, Jos.

9

Goed

Snel, betrouwbaar en goed

  • Aanbevelen? Ja
HACM Henny Adank , Breda

Reactie van het bedrijf

We zijn blij dat je zo tevreden bent, Henny. Groet, Jos.

9

effectief en efficiënt

Erg gebruikersvriendelijk

  • Aanbevelen? Nee
Hans Noordzij , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop, Hans. Groet, Jos.

10

Betrouwbaare boekhandel

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Anton , Kudelstaart
2

Voor 23.00 besteld Niet de volgende dag thuis

Geen beloftes maken als je ze niet waar kunt maken. Nu een dag verder en nog niks verstuurd.

  • Aanbevelen? Nee
Henk , Boornbergum

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Henk, wat vervelend dat je bestelling niet de volgende dag is bezorgd. Mijn excuses hiervoor. Ik zie dat je bestelling vandaag wordt bezorgd door Post.NL. Met vriendelijke groet, Pieter

3

Jammer, er ontbreken op elke pagina diverse letters in de tekst!

Hoe kom ik nu aan een leesbare downloadversie van 'De Effingers' ??

  • Aanbevelen? Nee
Ben , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Ben, Wat vervelend dat er letters ontbreken in de tekst. We sturen je een nieuwe link door via mail. Vriendelijke groet, Inge

3

Jammer, er ontbreken op elke pagina diverse letters in de tekst!

Hoe kom ik nu aan een leesbare downloadversie van 'De Effingers' ??

  • Aanbevelen? Nee
Ben , Amstelveen
8

Goed opgelost

Mijn bestelling was verkeerd in het systeeen terecht gekomen maar uiteindelijk snel en prima opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Wervershoof
10

Geweldig

Wordt altijd netjes en snel geholpen en als er iets niet is wordt het besteld

  • Aanbevelen? Ja
Marianne van Hees , Baarle-Nassau
9

Snel en makkelijk

Een boek online besteld op zaterdag en op dinsdag kunnen afhalen in de winkel. Snel en makkelijk!

  • Aanbevelen? Ja
Erika , Oisterwijk

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.