Reviews voor Bruna

Boek niet de volgende dag geleverd, zoals aangegeven op de site. Boek geleverd in een doos maar zonder opvulmateriaal. Hierdoor ziet het boek er bij de punten en rug al gehavend uit. Wel fijn dat het gratis geleverd is.

"Op werkdagen voor 23:00 besteld, de volgende dag in huis". Klinkt goed, en het boek was op voorraad. Op maandag, tweede Pinksterdag (geen werkdag) had ik het boek besteld. Op woensdag zou het dus geleverd moeten worden. Ruim op tijd voor een feestje op donderdag, dacht ik. Helaas, het liep anders. Pas op woensdag kreeg ik bericht dat het boek naar het gewenste filiaal verstuurd was. Op donderdag heb ik gebeld naar de klantenservice. Ze vertelden dat het boek uiterlijk 16:45 bezorgd zou worden in het filiaal. Om 17:00 heb ik gebeld naar het filiaal, maar ze konden niets vinden. Omdat ik het boek donderdagavond als cadeau ging geven, heb ik hetzelfde boek toen in alle haast alsnog bij een boekenwinkel gekocht. Daarna, om 17:52 (8 minuten voor sluitingstijd) kreeg ik alsnog een telefoontje dat het boek binnen was bij Bruna. Zucht. Dat had ik sowieso niet meer gehaald. Ik had het boek bewust bij Bruna i.p.v. Bol.com besteld, maar op deze manier gaat Bruna die strijd niet winnen.

Waarom moet ik invullen of ik man of vrouw ben. Overbodige vraag. Dus graag de mogelijkheid toevoegen om deze vraag niet te beantwoorden

De bestelling en betaling was gemakkelijk.

Ik bestelde een boek en de dag erna was het al thuis. Top service en goede communicatie.

Bruna levert snel en volgens gedane belofte.

Alles verliep heel vlot. Binnen 24-uur was het boek in huis. Jammer dat DHL het boek niet op de afgesproken plaats (bij de achterdeur) had neergelegd, maar gewoon bij de voordeur. Bruna kan hier iets aan doen door NIET met DHL verder te gaan! De net iets te grote doos waar het boek in zat, was opgevuld met plastic opvul luchtzakjes. Dit kan ook met papieren opvul middelen. Jammer dat het milieu door Bruna zo toch weer 'gewoon' verder wordt verziekt. Neem je verantwoordelijkheid en geef het goede voorbeeld!

Ik heb een bestelling gedaan op 24-05-23. Er is geen melding gedaan dat er geen voorraad was. Tot nu toe nog niets ontvangen. Graag verneem ik uw reactie.

Goeiedag, Nog steeds niets ontvangen. Waar blijft mijn bestelling? Marylin

Het bestellen via de website ging heel makkelijk en het boek werd netjes op tijd bezorgd.

Onze Bruna winkel in de deventer korte bisschopstraat is lekker dichtbij, altijd goed kiezen. Net nog verjaarskaarten mét muziekje voor de kleinkinderen gekocht, mooie aparte postzegels en kassakoop boekje van kleine ijsbeer ook maar meteen 2 van meegenomen. Kortom....wij / ik kunnen /kan Bruna nog steeds goed vinden. Ps Ze hebben schitterende kaarten van Deventer!

Ik wou graag 3 boeken bestellen met 2 kadokaarten 1 boeken bon en 1 lees cadeau. Ik had de boekenbon als eerst toegevoegd en vervolgens wil ik met mijn lees cadeau betalen doet deze het niet. Ik heb daarna 2 boeken uit mijn bestel lijst gehaald omdat ik de dan niet wou want dan zou ik zelf nog bij moeten betalen. Dus ik wil weer betalen zeggen ze dat er geen geld mee op mijn bon staat en ik dus niet kan betalen. Na ongeveer 4x geprobeerd heb ik de andere boeken maar weer toegevoegd aan mijn lijst en kon ik alsnog met de boeken bon betalen alleen nog steeds niet met lees cadeau. Dus ik heb meer moeten betalen dan dat ik eigenlijk wou. Verder staat in mijn bestellen die ik op maandag heb geplaatst dat 1 van de drie boeken tussen 2-3 werkdagen en de andere de volgende dag in huis zouden zijn als je voor 18:00 bestelde en dat had ik gedaan. Nou was het 2e pinksterdag toen ik het bestelde dus ik had verwacht dat de 2 boeken met volgende werkdag die dag zouden binnen komen en die 2-3 dagen nodig had donderdag vrijdag binnen zou komen. Maar ook dit was niet het geval. Ik heb nu alleen nog maar het boek binnen. Van 2-3 werkdagen en die andere heb ik ook nog geen track en trace van.

Ik zou graag een review achterlaten zonder dat de gegevens (naam, e-mailadres en IP-adres) verzameld worden. Daarbij zou het op z’n minst aanbevolen zijn aan te geven of die gegevens zichtbaar zijn bij het plaatsen van de review.

Ik zou graag producten kunnen afrekenen zonder dat ik een account hoef aan te maken, net als in de fysieke winkel, eigenlijk…

Goed gevoel en betrouwbaar

Kan ebook niet vinden

Lekker gemakkelijk

Het bestellen van een boek via de website ging goed en de volgende dag lag het boek al in de winkel om op te halen

Ik wil aleen een boek, niet twee. Kun je aub mijn bestelling aanpassen?

Ik heb geprobeerd het e-book ("Kronieken" van Karsten Kroon) te downloaden op mijn pc, maar dat is tot nu toe nog niet gelukt. Welk programma heb ik daarvoor nodig?

Op vrijdag een bestelling geplaatst en op zaterdag al binnen gekregen zonder voor de bezorging te hebben betaald

Slechte ervaring. Is mij al veel eerder opgevallen maar pas nu voldoende gemotiveerd om er iets over te zeggen. In 1 woord, goeie tent met zeer slechte bediening.

ik vind de website duidelijk en helder. Kon gemakkelijk het boek vinden dat ik wilde en het verder bestelproces verliep snel en gemakkelijk.

ik kan gewoon in alle rust boeken uitzoeken en bestellen en afhalen,ik ben sowieso 1 of 2 keer in de week in Winschoten

Bruna doet alsof je als je voor 21.00 uur iets besteld, je dit de volgende dag in huis hebt. TRAP HIER NIET IN: ik bestelde mijn cadeaus op donderdag, maar kreeg het ene deel van de bestelling pas op maandag en een ander deel pas op dinsdag. Niet binnen 1 dag, maar binnen 5 dus. Dit zonder excuus of melding dat het helaas vertraagd was. Slecht!