Nederlands
8,8
4.090 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.390
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 637.743

Filters

10

Prima service en snelle levering

On line boeken besteld Zeer snel af te halen in winkel

  • Aanbevelen? Ja
John , Vlissingen
10

Snelle verzending

Besteld en volgende dag in huis. Perfect!

  • Aanbevelen? Ja
Joyce , Almelo
10

Super klant- vriendelijk!

Altijd hartstikke goed bij de Bruna hier in Sterrenburg, vriendelijke mensen en zeer klantvriendelijk en behulpzaam!

  • Aanbevelen? Ja
Bastiaan Nuijten , Dordrecht
10

Prima geregeld

Pakketje stond netjes klaar, vlot gepakt en afgerekend.

  • Aanbevelen? Ja
M , Nieuw vennep
4

Bruna komt leveringsbelofte niet na.

Bij bestellen van boek wordt een levering de volgende dag beloofd. De bevestigingsmail die 5 seconden later verstuurd wordt beloofd een levering over 2-3 (werk?)dagen. (Emoticon van een niet zo’n tevreden klant)

  • Aanbevelen? Nee
A , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Beste Andre, Wat jammer dat de bestelling later is bezorgd dan je had verwacht. Ik zie dat je de bestelling hebt geplaatst op een zondag. De bestelling wordt dan verwerkt op de eerstvolgende werkdag, dat is op maandag. De bezorging is dan op dinsdag. Met vriendelijke groet, José

9

De ultieme positieve klantervaring

Klantvriendelijk, altijd tijd voor een gesprekje, ruime keuze voor alle leeftijden en een super mooie winkel. Helemaal top! Ga zo door BRUNA. Wij zijn heel blij met jullie! Fijne Feestdagen en een Inspiratievol 2026! Groetjes, Heleen

  • Aanbevelen? Ja
Heleen , Schoonhoven
10

Het verloop van de bestelling was duidelijk en zeer snel!

Heel snel en duidelijk verloop van de bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Bloemendasl
9

Bestellen van ebooks gaat heel makkelijk

Ik heb een ebook besteld bij de webshop van Bruna. Het is binnen een paar minuten geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Giok Bwee , Wageningen
4

????

We wachten nog even af.....

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Zierikzee

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Graag hoor ik van je of we je verder kunnen helpen. Je kunt contact met ons opnemen op het volgende telefoonnummer: Bel naar 088 780 0600 Tijdens onze openingstijden direct antwoord. Op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur. Met vriendelijke groet, José

6

downloaden wilt nog steeds niet lukken

ik ben niet zo'n computernerd en kreeg een melding te vaak gedownlaod. Zoals aangegeven naar "mijn pc " gegaan en de instructies gevolgd, maar nog geen sukses. HELP ! Groet Antoinette Slangen.

  • Aanbevelen? Ja
Antoinette , Maastricht
10

Prima verlopen

Het is heel makkelijk om een bestelling te plaatsen.ik ben op de hoogte gebracht toen het klaar lag. Heel vriendelijk geholpen toen ik de boeken kan ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
Nicolette , Emmeloord
10

gemakkelijk besteld en veilig opgehaald in de winkel

Gemakkelijk besteld, laten bezorgen in de dichtsbijzijnde winkel en daar opgehaald.

  • Aanbevelen? Ja
Hellen , Gouda
4

Wacht al 8 dagen op bestelde boek.

Op 28 november bestel ik on line een boek. Bestelling op te halen in winkel. Ik krijg op 29 november het bericht “ Je pakket is naar de Bruna winkel gestuurd”. Verscheidene telefoontjes met het winkelpersoneel gehad. Geen succes. Nu 8 dagen later nog geen boek. En geen bericht. Slecht, heel slecht.

  • Aanbevelen? Nee
Ben Post , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Ben, Wat vervelend dat je bestelling niet is bezorgd in de winkel. Sorry hiervoor. Heel soms gaat het ook wel een mis bij aflevering in de winkel. Het boek is nog niet betaald, je mag, als je dit wilt, het boek opnieuw bestellen. Met vriendelijke groet, José

4

Cadeau kaart invoeren?

Als ik op bestellen en betalen druk verwacht ik dat ik mijn cadeau kaart kan toevoegen. Maar die kans kreeg ik niet, kreeg een melding dat het besteld was. En dat de levertijd vermoedelijk 08-01-2026 is. Ik had ook graag vooruit betaald en als mijn boek er is, ik het alleen maar hoeft op te halen. Maar goed het is niet anders. Ik vind wel dat er meer keus moet zijn en dat de klant moet kunnen kiezen of ze het vooruit betalen of achteraf. Tenzij er daarna nog korting plaatsvindt dan is het prima zo.

  • Aanbevelen? Nee
Elvira Cid , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Hallo Elvira, Als je bestelling wordt bezorgd in de winkel, betaal je ook in de winkel. Je kunt de cadeaukaart verzilveren in de winkel als je de bestelling gaat afhalen. Veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, José

9

Snelle en makkelijke bestelling

Geen verplichtingen om boeken in een tijdsmarge bestellen. Altijd raadplegen welke boeken je al hebt gekocht en je favorietenlijstje inzien.

  • Aanbevelen? Ja
Hendrik , Oosterhout GLD
9

Zeer goed!

Lieve meedenkend personeel dat zijn tijd neemt om je de aandacht te geven die je soms nodig hebt, zeker rond deze tijd van het jaar.

  • Aanbevelen? Ja
Caspar , Amstelveen
10

Snel binnen en keurig gebeld

Prima ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Badhoevedorp
10

Overzichtelijk en snelle bezorging

Overzichtelijke site met duidelijke informatie, waardoor ik eenvoudig het desbetreffende boek kon vinden en bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
D.R. , Breukelen
10

Zeer goed.

Besteld en de andere dag in huis. Goede prijs, keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Papendrecht
6

Niks ontvangen

Geachte Meneer of Mevrouw,Ik had een boek besteld,met order nummer 0131853488.er staat met track en trace dat het bezorgd is afgelopen vrijdag,maar heb niks ontvangen.bij alle buren na gevraagd,maar nergens te vinden.graag hoor ik hoe en wat?vriendelijke groet Sandra Peters

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Beste Sandra, Wat jammer dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Sorry hiervoor. Mocht dit nog steeds het geval zijn, laat het ons dan weten. Dan lossen we het voor je op. Bel naar 088 780 0600 Met vriendelijke groet, José

10

Alles is zoals beloofd geleverd

Mijn teleurstelling over het niet beschikbaar zijn in de winkel is verdwenen door de correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Marten , ‘S-Hertogenbosch
10

Loeizwaar boek zonder gesjouw in huis

Handig dat het boek van Iris van Herpen bij Bruna te bestellen is. Geen gesjouw van De Kunsthal naar huis !

  • Aanbevelen? Ja
Dee , Nijmegen
10

Professioneel

Voldoet volledig aan de verwachtingen

  • Aanbevelen? Ja
Martine Van Riel , Weert
10

Keurig op de hoogte gehouden

Mijn vraag aan u is is het niet mogelijk om de bestelling in 1 of 2 x te bezorgen

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Spijkenisse
10

Snelle vriendelijke service van Bruna voorburg

In deze winkel worden de bestellingen snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Voorburg

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.