Reviews voor Bruna

Ik heb een boek kado gegeven en nu blijkt dat bij het uitpakken er een bladzijde is gescheurd, door een fabricage fout . Ik zal deze week contact opnemen hoe nu verder.

Frustratie, dacht het even te doen een paar uur bezig geweest met safari mail en dat stomme google chrome wat ik nooit gebruik om nog maar te zwijgen over al die wachtwoorden en accounts…. Resultaat… onleesbaar boek

Nooit eerder heb ik zo makkelijk en snel, online een product kunnen bestellen als dat ik nu bij Bruna heb gedaan. Daarnaast ben ik ook tevreden omdat Bruna wél het product in voorraad heeft dat ik hebben wil.

Mocht je een boek bestellen en kiezen voor ophalen in de winkel, kan het soms maanden duren voordat je het op kan halen. Terwijl als je het laat bezorgen het de volgende werkdag in huis kan zijn. Ook weten ze niets over de bestelling met als motto: 'Bruna.nl staat los van deze winkel.' Zeer onvriendelijk. Ik werd 'geholpen' door een meisje, die het me heel moeilijk maakte om het boek te kopen. Het werd niet aan hen bezorgd zij ze, en dat ze mij zou bellen als het boek wel binnen was. Maanden later nog steeds niets gehoord. Uiteindelijk op dinsdag om 17:52 gebeld met het bericht dat het binnen was. Volgende dag kwam ik in de winkel waar ik werd geholpen door een niet klantvriendelijke vrouw. Ze zei dat ik de bon, die ik overigens online had, eerst moest uitprinten voordat ik het boek kon meenemen. etc. etc. Uiteindelijk mijn bestelling maar geannuleerd en naar de bibliotheek gegaan. Is echt een snellere en betere optie. Ook nog eens duurzamer.

In de avonduren een boek besteld en de volgende dag al kunnen afhalen bij Bruna Reuver.

binnen 2 minuten heb ik exact gevonden wat ik zocht en afgerekend. top.

mijn ervaring met de Bruna vestiging in Laren NH is dat het een winkel is met een geweldige klantvriendelijkheid! ik logde een half uur geleden in op mijn account en op beide plekken (waar mijn e-mail adres komt en op de plek van het wachtwoord) stond pontificaal mijn wachtwoord uitgeschreven. wilt u dit z.s.m. corrigeren?

Op de website heb ik snel gevonden wat ik zocht, hierna werd het boek nog eerder geleverd dan toegezegd ook. Pakketje door de brievenbus, goed geregeld allemaal.

Eenvoudig heb ik een boek besteld, als cadeautje voor iemand. Gisteren besteld, vandaag al geleverd. Ik ben goed geïnformeerd wanneer mijn bestelling geleverd zou worden.

snelle levering, snelle info dat t binnen was

Elke stap in het bestelproces was goed. De levertijd was zeer kort . De bevestiging dat het boek geleverd was, was prettig. Afhandeling in de winkel was zeer klantvriendelijk

Levertijd pas zichtbaar na betalen, dat hoort zo niet.

Eerst gaf de webshop aan dat de verzendkosten gratis waren. Zodra internetbankieren wordt geopend zie ik dat er toch verzendkosten worden verrekend. Jammer!

Ik hrb mijn bork niet ontvangen! Graag wil dik alsnog z.s.m.mijn bestelde boek krijgen!

Bestelling snel bevestigd en geleverd, goed kwaliteit en omschrijving

Goed

Atlas besteld en de volgende dag geleverd. Prima service.

Mijn ervaring is positief. Is een boek niet vooraardig in de winkel dan is het er een werkdag later (tot nu toe) wel of het wordt thuis afgeleverd. Het verloopt altijd soepel en ik word vriendelijk geholpen.

gratis boekje beloven en niet leveren

Bestellen ging goed. Levering niet compleet. Er zou een gratis boek bij zijn. Bij levering was het er niet bij. Dat is jammer

Pakje kwam beschadigd aan , boek had een kreuk en plekjes op kaft

Hi, Bestel proces verliep goed, snel bezorgd, goede informatie over stand van zaken. Alleen heb ik het leesboek ontvangen in plaats van het luisterboek.

Het bestelde boek van Ester Verhoef vandaag bezorgd maar Boekenweekgeschenk die wel op de bestellijst staat zat er niet bij.

Ik heb meerdere keren aangeven dat ik gratis verzending wil, bij het afrekenen blijkt dat ik verzendkosten heb betaald, ik moet schijnbaar een tijd wachten (volgens klantenservice) totdat ik een mail ontvang met een code.

goed product en goede afhandeling