Reviews voor Bruna

Boek zou na bestelling de volgende werkdag bezorgd worden. Na 2 dgn een maik dat de bestelling 2 werkdagen vertraging heeft. Na 3 werkdagen nog geen pakket gebeld met de klantenservice. Boek heeft een vertraging van 2 weken. Mega slechte service

Op de site was al aangegeven dat het wellicht wat langer kon duren ivm de kerst drukte. Echter, was mijn pakketje er al na 2 dagen! Ik werd netjes gebeld door de winkel dat het er lag en heb het dezelfde dag nog kunnen ophalen. Mooi ingepakt en vriendelijk geholpen. ^ Bruna @ De Weide, Hoogeveen

Het bestelsysteem van Bruna is nog niet helemaal ok. Ik heb 1 boek ( te weten Indo van Marion Bloem) willen bestellen, maar zag dat er (abusievelijk) 2 exemplaren besteld zouden zijn. Ik neem nu aan dat dit goedkomt en dat ik (deze week) 1 exemplaar kan komen ophalen in Meppel?! Vriendelijke groet Jan Versteeg

Ik hebben hoek uitgezocht en wil die in de winkel ophalen. Die optie kreeg ik niet. Als ik me zou aanmelden voor de nieuwsbrief, krijg ik gratis verzenden. Helaas, de site haalde de verzendkosten niet van de factuur. Toen heb ik nog een actie code voor gratis verzenden ingevoerd en de actiecode was ‘gelukt’. Maar helaas ging weer de verzendkosten niet van de factuur. Ik heb betaald en krijg vervolgens te zien, dat ik het boek gratis in de winkel kan laten bezorgen! Dat wilde ik!! Ik bellen, maar de klantenservice is tot 15.00 uur bereikbaar! Het is 17.30 uur. Wat een slechte service. Ik kan nu niks doen en moet wachten tot morgenochtend. Echt een hele slechte gang van zaken!!!

correcte bezorging.

Voor 18.00 besteld, morgen in huis. Bijna anderhalve week later krijg ik pas bericht dat het is verzonden. Overigens nog steeds niet binnen.

Jammer dat ik maar 1 boekenbon kan gebruiken op de site.

Boek was op tijd. Aangezien het door de brievenbus kon, heeft de postbode dat er ook dusdanig doorheen gepropt dat de doos beschadigd was en het heel lastig was om het pakket uit de brievenbus te trekken.

Mijn bestelling zou de volgende werkdag bezorgd worden. Dat is inmiddels een week geleden. En niets bezorgd, geen bericht over de status van mijn bestelling en geen mogelijkheid om de bestelling te annuleren. Dit zou een leuk kerst cadeau voor mijn partner moeten zijn. Ik moet nu snel nog wat anders verzinnen….

Eergisteren besteld en jeurig telefonisch doorgegeven door Bruna Raamsdonkveer dat mijn boek binnen is. Toppie

Volgende dag al in de winkel, bij de leukste Bruna van Nederland. En het werd mooi ingepakt bij Atlas Alphen aan den Rijn

goed

Vind het goed en snel gaan Ook fijn dat je het in de winkel kan ophalen

Zou alleen graag mijn bestelling (boek) voor verjaardag in willen laten pakken!! Kan dat?

Alles voldeed aan mijn verwachtingen

Hello, Will my order arrive today? order number: 0129898371 Kind regards, Valerie

Het kostte veel tijd en moeite om de bestelling voor elkaar te krijgen. Het zou zo gepiept moeten zijn maar kostte meer dan een uur!

Ik had alleen gemist dat ik het boek in de winkel in Papendrecht op moest halen en in Hendrik ido Ambacht woon. Jammer. Ik moest wel 10 km fietsen bij temperaturen onder "0". Dat geeft op zich niks maar was niet duidelijk bij de bestelling. Misschien iets duidelijker aangeven.

Online besteld en na 1 dag was het artikel in de winkel gearriveerd. Super!

Ik heb kalender besteld maar het is er niet en ik hoor ook niet waarom of wanneer dan wel

Inhoud van pakket stemt niet overeen met bestelling. Geen retourformulier of andere duidelijke instructies over hoe nu te handelen. (bellen/mailen/ terugsturen/hoe goede pakket te ontvangen/hoe met betalingen/terug betalingen. Als consument tast ik in het duister

Thuis besteld en bij het ophalen lag het boek klaar.

Van spelletjes tot briefpapier naar geo-driehoek. Bij de Bruna hebben ze het 9 van de 10 keren. Fijne winkel.

2 boeken online uitgezocht en besteld, 2 dagen later gebeld dat ze in de winkel klaar liggen, betaald en mee. vriendelijk en snel.

Goede ,vlotte levering