Nederlands
8,9
3.929 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.490
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 674.670

Filters

10

Ruim en actueel aanbod, snelle service

Het aanbod is actueel en groots bij Bruna. Online heb ik wat besteld, deels met boekenbon wat allemaal perfect en duidelijk werkte, en het kwam de volgende dag al binnen. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Lonneke , Twente
4

Waarom willen jullie weten of ik man of vrouw ben?

Ik wil al helemaal geen account. En dan krijg ik ook nog eens het denigrerende bericht: vul nog even in of je man of vrouw bent. Zijn jullie al in 2022 aangekomen? Als het had gekund had ik mijn bestelling elders gedaan.

  • Aanbevelen? Nee
Nicoline , Utrecht
8

Jammer

Ik bestelde voor het eerst hier een boek en moest dus een account aanmaken. Onderaan stond dat als ik me opgaf voor de nieuwsbrief, ik een gratis verzending zou krijgen. Klonk goed, dus ik me daarvoor aangemeld. Ik dacht dat wordt verrekend bij het betalen, maar helaas, er kwamen toch gewoon verzendkosten bij. Jammer. Ook jammer dat er niet een indicatie bij stond van wanneer ik het boek kan ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Tries , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Tries, De aanbieding 'gratis verzending' bij aanmelding nieuwsbrief, werkt niet gelijktijdig bij een bestelling. Je ontvangt een e-mail ter verificatie van je e-mailadres. Zodra je die e-mail bevestigt, ontvang je een nieuwe e-mail met daarin de kortingscode. Het is mogelijk dat deze e-mail in je spam terecht komt. Wat betreft een indicatie van verwachte levering; bij elk artikel staat een verwachte levering onder de rode button dan wel reserveerbutton. Ik zie dat het boek dat jij besteld hebt in herdruk is. De verwachte leverdatum is 2 februari 2023. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

1

Waardeloze bezorger dhl

Ik heb bij jullie een kerstkado besteld, een kookboek. Deze is bezorgd door dhl. Nu heb ik dag van te voren men moeder verteld er een bezorger zou komen tussen 11 en 15. Men moeder heeft niemand horen kloppen of bellen. Dus heeft de bezorger terwijl het min 7 was gewoon het pakketje achter een bloem gedumpt. Het was min 7 buiten. Ik kreeg een melding op werk dat het bezorgd was. Toen ik pas om 11 uur thuis was zij men moeder heb niks gekregen. Ik ben bij 6 buren langsgeweest om te vragen of pakketje daar was bezorgd. Ik vind het waardeloos hoe jullie bezorgen. Ik heb het pakketje de volgende ochtend achter een bloem bij de deur gevonden. De boek die er inzit was week en beschadigd

  • Aanbevelen? Nee
Cebrail Burhan , EMMEN

Reactie van het bedrijf

Beste Cebrail, Wat ontzettend vervelend dat de levering via DHL op deze manier verlopen is. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik dan ook een klacht ingediend bij DHL. Je geeft aan dat het boek week en beschadigd is. Als je vervanging wenst, wil ik je vragen contact met onze klantenservice op te nemen. Het telefoonnummer is 088 780 0600. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

3

Pakket twee weken te laat

Ik heb in de week voor sinterklaas een bestelling gedaan, zou 3-5 dgn onderweg zijn....... Inmiddels is sinterklaas allang weer in Spanje. ik heb 28-11 besteld en we zijn vandaag 14-12..... Dikke prut dus......

  • Aanbevelen? Nee
Petra , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste Petra, Wat jammer dat je geen contact met onze klantenservice hebt opgenomen. Dan hadden we je kunnen informeren dat er vanwege een systeemstoring vanuit Engeland vertraging in de uitlevering was ontstaan. Voor het Sinterklaasfeest hadden we je een back up plan kunnen aanbieden. We gaan er vanuit dat dit niet nogmaals gebeurt, maar mocht je toch in de toekomst met vragen zitten, neem je dan contact met ons op via de klantenservice? Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Super goed.

Gisteravond een boek besteld en volgende dag om 12 uur al in huis met de post.

  • Aanbevelen? Ja
N. Vd Voorn , Amerongen
6

Hardstikke snelle service! En perfect bezorgd door DHL, maar ondoordachte verpaking van de verzendin

Het bestelde boekje van 13 x 21 cm, een typisch brievenbus-gevalletje, hadden jullie "gepropt" in een onmetelijke doos van 26 x 38 cm: waanzinnige verspilling > Nooit meer Bruna, natuurlijk!

  • Aanbevelen? Nee
Sjoerd Koopman , Den Haag (= The Hague)

Reactie van het bedrijf

Beste Sjoerd, Bedankt voor je feedback. Speciaal voor dit formaat boeken hebben we kleinere dozen. Is het mogelijk een foto van de doos te sturen? Zo nee, had je een doos met een rode deksel, of een envelopdoos? Dan nemen we dit op met het distributiecentrum. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

3

Gedoe met DHL

Ik vind het heel vervelend dat ik een bestelling niet in een Brunawinkel kan ophalen !!!

  • Aanbevelen? Nee
Ru de Lange , Best
3

Gedoe met DHL

Ik vind het heel vervelend dat ik een bestelling niet in een Brunawinkel kan ophalen !!!

  • Aanbevelen? Nee
Ru de Lange , Best
8

Redelijk makkelijk

Telefoon nummer werd niet geaccepteerd in het bestelformulier omdat het geen 10 cijfers zouden zijn???? Paar maal geprobeerd. Prettig is de mogelijkheid om in de winkel op te halen en daar ook pas te betalen. Mvg Ina Wensveen

  • Aanbevelen? Ja
Ina , Rijswijk
8

Redelijk makkelijk

Telefoon nummer werd niet geaccepteerd in het bestelformulier omdat het geen 10 cijfers zouden zijn???? Paar maal geprobeerd. Prettig is de mogelijkheid om in de winkel op te halen en daar ook pas te betalen. Mvg Ina Wensveen

  • Aanbevelen? Ja
Ina , Rijswijk
8

Redelijk makkelijk

Telefoon nummer werd niet geaccepteerd in het bestelformulier omdat het geen 10 cijfers zouden zijn???? Paar maal geprobeerd. Prettig is de mogelijkheid om in de winkel op te halen en daar ook pas te betalen. Mvg Ina Wensveen

  • Aanbevelen? Ja
Ina , Rijswijk
8

Redelijk makkelijk

Telefoon nummer werd niet geaccepteerd in het bestelformulier omdat het geen 10 cijfers zouden zijn???? Paar maal geprobeerd. Prettig is de mogelijkheid om in de winkel op te halen en daar ook pas te betalen. Mvg Ina Wensveen

  • Aanbevelen? Ja
Ina , Rijswijk
10

Enorm aanbod, snelle levering

Het aanbod is actueel en groots bij Bruna. Online heb ik wat besteld, deels met boekenbon wat allemaal perfect en duidelijk werkte, en het kwam de volgende dag al binnen. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Lonneke , Twente
10

Enorm aanbod, snelle levering

Het aanbod is actueel en groots bij Bruna. Online heb ik wat besteld, deels met boekenbon wat allemaal perfect en duidelijk werkte, en het kwam de volgende dag al binnen. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Lonneke , Twente
10

Enorm aanbod, snelle levering

Het aanbod is actueel en groots bij Bruna. Online heb ik wat besteld, deels met boekenbon wat allemaal perfect en duidelijk werkte, en het kwam de volgende dag al binnen. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Lonneke , Twente
6

Korting niet verrekend

Bij het boek stond een kortingscode (karin slaughter gewetenloos). Tijdens de online bestelling kon ik deze code niet invoeren als ik hem in de winkel ophaal. Ging de tweede keer op een omslachtige manier. Nu heb ik twee keer hetzelfde boek besteld, terwijl ik er maar 1 wil. Die met de korting natuurlijk ;)

  • Aanbevelen? Nee
Janneke , Boskoop
10

Makkelijk bestellen

Duidelijke website, het zoeken is erg eenvoudig en het bestellen nog eenvoudiger. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Amstelveen
10

Makkelijk bestellen

Duidelijke website, het zoeken is erg eenvoudig en het bestellen nog eenvoudiger. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Amstelveen
9

prima

Prima zoals het bestellen ging.

  • Aanbevelen? Ja
Gerry , Almelo
9

Snelle verzending

Vriendelijke!

  • Aanbevelen? Ja
Bea , Boxtel
9

Snelle verzending

Vriendelijke!

  • Aanbevelen? Ja
Bea , Boxtel
10

super

keurige website, snelle service en goede communicatie vanuit Bruna winkel

  • Aanbevelen? Ja
Mechthild de Leijer , Sint-Oedenrode
10

Na 1 werdag lag mijn bestelling al in de winkel

Na 1 werdag lag mijn bestelling al in de winkel, waar ik vriendelijk geholpen werd.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Huissen
10

Na 1 werdag lag mijn bestelling al in de winkel

Na 1 werdag lag mijn bestelling al in de winkel, waar ik vriendelijk geholpen werd.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Huissen

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.