Reviews voor Bruna

Beste Fred, Wat vervelend, dat er even een korte storing was op onze website waardoor het niet duidelijk was of je wel of niet besteld had. Sorry hiervoor. De online bestelling hoef je niet af te halen in de winkel, deze wordt weer retour verzonden naar Bruna online. Groet, José

Beste heer/mevrouw Berkepies, wat jammer om te lezen dat het plaatsen van je bestelling niet naar wens is verlopen. Ik zie staan dat je tijdens het plaatsen van je bestelling hebt gekozen voor het afhalen in de winkel. Wanneer je hiervoor kiest krijg je in de laatste stap van het afronden te zien dat je je bestelling dan in de winkel betaald. Een bestelling die je in de winkel afhaalt kun helaas niet online betalen. Wil je toch liever online betalen, dan kun je kiezen voor thuislevering. Ik wens je alvast veel plezier met je bestelling. Groet, Michelle

Beste Yvonne, wat vervelend om te lezen dat het niet is gelukt om je bestelling thuis te laten bezorgen. Mijn excuses voor het ongemak. Het is me helaas niet helemaal duidelijk waar het mis is gegaan. Je kunt tijdens stap 2 van het bestellen kiezen voor thuislevering of voor het afhalen in de winkel. Ik wil je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we met je mee kunnen kijken wat er mis gaat. Je kunt ons bereiken op 088 780 0600. Groet, Michelle

Beste Annemieke, wat jammer om te lezen dat het niet gelukt is om te betalen met je VVV-bonnen. Helaas is het bij Bruna online niet mogelijk om te betalen met een VVV bon. Ook zie ik staan dat je tijdens het plaatsen van je bestelling hebt gekozen voor het betalen en afhalen bij de Bruna in Utrecht. Wanneer je kiest voor het afhalen in de winkel, betaal je deze in de winkel en kun je dus niet online betalen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we je verder kunnen helpen. Je kunt ons bereiken op 088 780 0600. Groet, Michelle

Goedemiddag Pauline, wat vervelend dat je je bestelling van "PorteRenee - Money Planner" nog niet hebt ontvangen. Ik heb het nagekeken voor je en ik zie dat het boek in herdruk is. Het boek wordt verwacht op 25 november 2022. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter

Beste Roy, wat vervelend om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Mijn excuses voor het ongemak. Door onvoorziene omstandigheden is de levering van jouw bestelling helaas vertraagd. Naar verwachting zal je bestelling vandaag verstuurd worden. Je ontvangt dan morgenvroeg een e-mail van ons met de track & trace code van je bestelling. Mocht je nog vragen hebben, wil ik je adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt onze klantenservice bereiken per chat op de website, per telefoon (088 780 0600) of per e-mail ([email protected]). Groet, Michelle

Beste Adri, wat vervelend om te lezen dat je geen e-mail van ons hebt ontvangen met daarin een code voor gratis verzending. Wanneer je jezelf inschrijft voor onze nieuwsbrief ontvang je eerst een e-mail waarin je jouw e-mailadres moet bevestigen, pas nadat je dit hebt gedaan ontvang je de e-mail met de kortingscode. Wellicht is deze e-mail in je spam terecht gekomen? Omdat je hebt gekozen voor het afhalen in de winkel kan ik helaas niet alle informatie van je bestelling inzien. Mocht je willen weten wanneer je bestelling aankomt in de winkel kun je hiervoor het beste contact opnemen met de door jou gekozen Bruna winkel. Groet, Michelle

Beste Elly, Wat vervelend om te lezen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Mijn excuses voor het ongemak. Wij en de bezorgdienst doen er alles aan om de bestelling op tijd bij jou te leveren. Helaas kan het door onverwachte omstandigheden en/of incidenten buiten onze invloedssferen voorkomen dat wij toch niet op tijd kunnen leveren. Ik zie staan dat je bestelling inmiddels is verstuurd en door PostNL bij je zal worden bezorgd. Mocht je nog vragen hebben, wil ik je adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt onze klantenservice bereiken per chat op de website, per telefoon (088 780 0600) of per e-mail ([email protected]). Ik wens je alvast veel plezier met je bestelling. Groet, Michelle

Beste Annie, wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de verzendkosten. Je betaalt standaard 2,95 verzendkosten per bestelling. Bij boekbestellingen vanaf 20,- betaal je geen verzendkosten. Helaas kan ik op basis van je e-mailadres geen account bij ons vinden. Mocht je nog vragen hebben, wil ik je adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt onze klantenservice bereiken per chat op de website, per telefoon (088 780 0600) of per e-mail ([email protected]). Groet, Michelle