Reviews voor Bruna

Beste Annie, wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de verzendkosten. Je betaalt standaard 2,95 verzendkosten per bestelling. Bij boekbestellingen vanaf 20,- betaal je geen verzendkosten. Helaas kan ik op basis van je e-mailadres geen account bij ons vinden. Mocht je nog vragen hebben, wil ik je adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt onze klantenservice bereiken per chat op de website, per telefoon (088 780 0600) of per e-mail ([email protected]). Groet, Michelle

Beste Ger, wat vervelend om te lezen dat je geen e-mail hebt ontvangen. Wanneer je jezelf inschrijft voor onze nieuwsbrief ontvang je eerst een e-mail waarin je je e-mailadres moet bevestigen, pas nadat je dit gedaan hebt ontvang je van ons een e-mail met een kortingscode. Wellicht is deze e-mail in je spam terecht gekomen? Je betaalt standaard 2,95 verzendkosten per bestelling. Bij boekbestellingen vanaf 20,- betaal je geen verzendkosten. Wist je dat je ook geen verzendkosten hoeft te betalen wanneer je je bestelling laat bezorgen in een van onze Bruna winkels? Groet, Michelle

Beste Annelies, wat vervelend dat je wel een melding krijgt dat het boek verzonden is, maar dat het na een week nog niet bij de Bruna winkel is. Helaas kan ik niet inzien wat hier de reden van is, mijn excuses voor het ongemak. Ik ben blij om te lezen dat je aardig geholpen bent in de winkel en het gelukkig is opgelost. Groet, Michelle

Beste Wilma, Wat vervelend om te lezen dat het niet duidelijk is wanneer je wel of geen verzendkosten betaalt. Je betaalt standaard 2,95 verzendkosten per bestelling. Bij boekbestellingen vanaf 20,-, of wanneer je kiest voor het afhalen in de winkel betaal je geen verzendkosten. Wil je aan ons laten weten waar je hebt gezien dat het wel gratis verzending zou zijn? Je kunt daarvoor contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt onze klantenservice bereiken per chat op de website, per telefoon (088 780 0600) of per e-mail ([email protected]). Groet, Michelle

Beste Melissa, wat vervelend om te lezen dat 'de bon' het niet deed. Helaas kan ik je op basis van enkel deze informatie niet helpen. Ik zou je willen vragen om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we je beter kunnen helpen. Je kunt onze klantenservice bereiken per chat op de website, per telefoon (088 780 0600) of per e-mail ([email protected]). Groet, Michelle

Beste Maud, wat vervelend om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Mijn excuses voor het ongemak. Ik zie staan dat je bestelling verstuurd is naar de winkel. Helaas kan ik niet voor je nakijken of deze er al is. Ik wil je daarom adviseren om contact op te nemen met de gekozen Bruna winkel zodat die voor je kunnen nakijken waar je bestelling op dit moment is. Groet, Michelle

Beste Jaap, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je pakketje buiten is achtergelaten. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij sturen de klacht door naar PostNL Fijn dat het boek onbeschadigd is. Veel leesplezier toegewenst! Groet, José