Nederlands
8,9
3.930 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.491
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 675.193

Filters

8

Mijn ervaring met bestellen is goed.

Zowel met bestellen als afhalen in de winkel gaat super.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Boxtel
10

Duidelijke duurzame service

Fijn dat Bruna dit al een tijdje op deze manier doet; het bestellen bij wwn winkwl in de burrt en daar gewoon je boek afhalen. Dat houd je in beweging en voorkomt weer zo'n bestelauto in de straat.

  • Aanbevelen? Ja
Justin , Zaandam
10

Zeer vlotte afhandeling

Binnen 2 dagen alles geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Annelies , LEIDEN
4

Misleidend

Ik wilde een boek kado doen bij vrienden. Speciaal gekozen voor Bruna omdat daar stond voor 23 uur besteld morgen in huis. Daarvoor ook de verzendkosten betaald. Bij de bevestiging van de bestelling stond echter ineens 2-3 werkdagen. Erg misleidend. Zal niet snel hier weer bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
Corien , Zwolle
9

Goed

Snel en vriendelijk in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
WIL Van Putten , Rotterdam
10

Goede service

De bestelling was na 1 dag in de winkel en ik kon het direct afhalen. De service van ophalen in de winkel vind ik geweldig.

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , Spijkenisse
10

Makkelijk bestellen en een snelle levering

De website is overzichtelijk en de levering was snel.

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Kapelle
8

makkelijk bestellen en snel geleverd

Het bestellen ging makkelijk en snel. Ook de levering via DHL was correct , en keurig d.m.v. een tijdzone aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
M , Barendrecht
1

Slecht

Gekochte boek mislukt met downloaden, geld weggegooid

  • Aanbevelen? Nee
Mieke , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Mieke, wat vervelend om te lezen dat het niet is gelukt om je eBook te downloaden. Ik zou je willen vragen om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we je kunnen helpen om je eBook te openen. Je kunt onze klantenservice bereiken via de chat op onze website of per telefoon (088 780 0600). Groet, Michelle

9

Goede service

Mijn bestelling was snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Harmke , Milheeze
7

Redelijk

Geachte Bruna, Na het afsluiten ging het anders dan anders maar ik heb een email gehad en betaald. Dus goed.

  • Aanbevelen? Ja
M. Akkermans-Wolfs , Moergestel
10

Makkelijk

Ik zocht een boek waar ik vandaag pas over gehoord heb. Het zoeken naar dat boek ging erg gemakkelijk. Ik hoop het al heel snel te kunnen ophalen

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Breda
10

Snelle service

Fijne winkel en makkelijk online te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Kortgene
10

Verrassend snel geleverd!

Blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Manon , Emmen
10

Vandaag besteld, morgen in huis.

Keurige communicatie en Bruna komt de afspraken na. Erg blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Cathy , Beemster

Reactie van het bedrijf

Beste Cathy, bedankt voor jouw review! Super leuk om te lezen dat je jouw pakketje zo snel in huis had. Dat horen we graag! Heel veel plezier met jouw aankopen & hopelijk tot snel! Groet, Michelle

2

boek kwam niet aan

het boek had ik besteld en zou de volgende dag gratis bij de winkel afgeleverd worden. toen kreeg ik een bericht dat het wel wat dagen of weken kon duren. de winkel gebeld en die adviseerde om online te bestellen, verzendkosten te betalen en dat het dan wel de volgende dag thuisbezorgd zou worden. helaas kreeg ik een bericht dat het verkeerd gesorteerd was en dus niet op tijd geleverd kon worden. wat een waardeloze service en wat een schandalig slechte communicatie op de Bruna site. volgende keer ga ik weer naar bol.com die maken waar wat ze beloven. op een schaal van 1 tot 5 een 1.

  • Aanbevelen? Nee
nynke de ruiter , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Nynke, Wat vervelend om te lezen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen door het foutief sorteren in het sorteercentrum. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb de bestelling voor je nagekeken en zie staan dat je bestelling een dag later alsnog is geleverd. De bestelling van de winkel is ook verstuurd naar de winkel. Hopelijk is je bestelling hierdoor alsnog op tijd binnen geweest. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact met op met onze klantenservice via de chat op onze website of per telefoon (088 780 0600). Groet, Michelle

1

Niet goed

Na 10’dagen nog steeds niet binnen. Corrrectie vd bezorgdatum ook weer niet gehaald

  • Aanbevelen? Nee
Lau , Rdam

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Laurens, Bedankt voor het plaatsen van een recensie en het spijt ons te horen dat jouw ervaring niet aan de verwachting voldeed. Onze excuses hiervoor. In je account zie ik dat het pakketje vandaag wordt bezorgd door PostNL. Groet en fijne dag, José

9

Snel geregeld

Handig!

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Snijders
9

heel snel en goed geleverd

dank jullie wel

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Den Haag
10

Top

Vlotte levering van het online bestelde boek in de boekhandel

  • Aanbevelen? Ja
Corine , Ouddorp
1

rommelig en onmogelijk om aanpassingen te doen....

Mijn bestelling moet thuis afgeleverd worden maar er staat op bevestiging in andere stad ophalen ?!?!

  • Aanbevelen? Nee
Henk , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Henk, ik zie dat je al contact hebt gehad met mijn collega. En dat het is opgelost. Het boek wordt nu bij je thuisbezorgd. Alvast veel leesplezier. Met vriendelijke groet, Pieter

8

Gemakkelijk

Gemakkelijk om bestelling te plaatsen

  • Aanbevelen? Ja
Sef , Venlo
8

bezorging prima

prima verzorgt

  • Aanbevelen? Ja
Ria Wellenberg , Haarle Gem Hellendoorn
7

Ging perfect

Nog geen ervaring maar aanmelden en bestellen ging goed!

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Westerwolde

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat je tevreden bent, Ruud. We hopen je nog vaak te zien op bruna.nl. Heb je nog vragen? Laat het ons weten, we helpen je graag. Groet en een fijne dag, Jos

10

Fantastisch

Pakketje kwam binnen de afgesproken tijd, keurig verpakt,

  • Aanbevelen? Ja
Marry , Enkhuizen

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.