Nederlands
8,9
3.931 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.500
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 675.400

Filters

8

Prima levering

Snelle levering na mijn bestelling. Ophalen bij een door mij zelf gekozen filiaal. Ideaal

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Krimpen aan den IJssel
10

Bruna toppie

Bruna v mn kinderen, die nu 51 jaar en 44jaar oud zijn. Prima. Nu v mn kleinzoon v 4 jaar en achterkl zoon v 4 mnd. Altijde de beste

  • Aanbevelen? Ja
Urmy , Amstedam
7

Uitnodigend, vriendelijke benadering, positieve uitstralingraling

Altijd weer een blij gevoel om deze winkel binnen te stappen.

  • Aanbevelen? Ja
Tonny van der Zanden , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

Beste Tonny, bedankt voor deze positieve review en de goede beoordeling! Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over een van onze Bruna winkels. Dat horen we graag. Hopelijk zien we je snel weer in een van onze winkels of online. Groet, Michelle

2

Bestelling niet ontvangen

Volgens dhl is de bestelling om 16.15 geleverd..ik heb hem echter niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Marianne Seghers , Hulst

Reactie van het bedrijf

Beste Marianne, Wat jammer dat DHL je pakketje nog niet heeft bezorgd. Sorry voor het ongemak. Wij gaan een onderzoek instellen bij DHL, zodra we een reactie ontvangen informeren we je per e-mail. Groet José

10

Geen verzendkosten. Snelle levering binnen 48 uur.

Geen verzendkosten en levering binnen 48 uur

  • Aanbevelen? Ja
Marc Pot , Amersfoort
8

Snelle en goede service

Bestellen ging makkelijk, goede informatie over levering en werd direct gebeld toen het binnen was.

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Borne
10

Snelle bezorging bij het afhaaladres

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
Alice Kars , Rotterdam
10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Jan - Peter Ligtrink , Nieuwegein
9

Top! Bestelde boek lag snel gereed

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
C c b , Eindhoven
6

Cadeaubon niet meer geldig

Nadat mijn moeder overleden was vond ik nog een boekenbon van Bruna in haar la, waarschijnlijk van een vorige verjaardag, zou dus een jaar terug kunnen zijn, stond geen datum op. Toen ik hem in wou wisselen online was hij verlopen. Slechte zaak, betaald is betaald! Vandaar de 6, levering was snel en alles netjes verpakt. Aanbevelen? Ja. Maar ik wil geen cadeaubon van Bruna cadeau krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
Berna Wagenaar-Oldersma , Hippolytushoef

Reactie van het bedrijf

Beste Berna, wat vervelend om te lezen dat de cadeaubon verlopen was. Gaat het om een Boekenbon of om een Bruna cadeaukaart? Dat is uit bovenstaande tekst niet helemaal duidelijk. Wanneer het gaat om een Bruna cadeaukaart kun je ons foto's sturen van de kaart zodat we deze voor je na kunnen kijken? Deze foto's mag je sturen naar: [email protected] Groet, Michelle

8

Makkelijk besteld

Echter de bestelling stond niet in mijn Bruna toen in inlogde. Heb ook geen bevestigingsmail gekregen. Toen nogmaals dezelfde bestelling geplaatst. Dit maal kreeg ik wel een mail ter bevestiging.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Benoist
8

Ruim aanbod en snelle levering

Keuze uit veel boeken en fijn dat er aan aanraders (top 10 in verschillende genres) zijn. Gebruiksvriendelijkheid van de website kan iets beter. Als je terug gaat naar de volgende pagina begint hij weer bovenaan ipv waar je gebleven was. Snelle en nette levering.

  • Aanbevelen? Ja
Neefjes , Bovenkarspel
10

Super service!

Onlangs een bon als verjaardagscadeau voor een vriendin besteld. Super dat je dit nog in je lokale winkel kan doen!

  • Aanbevelen? Ja
Sanne , Dongen
8

Prima!

Het boek werd snel geleverd in de Bruna-winkel. Waarom nog bestellen op de grote, bekende webshops als het ook door de winkel in je eigen woonplaats geleverd kan worden …

  • Aanbevelen? Ja
Stef , Weert
10

Snelle levering

Ik had voor 23 uur besteld en de volgende dag werd het al geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Ilona , Losser

Reactie van het bedrijf

Beste Ilona, bedankt voor jouw review! Super leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop. Dat horen we graag! Heel veel plezier met jouw aankopen & hopelijk tot snel! Groet, Michelle

10

Geweldig

Heel snel ze houden zich aan de afspraak super

  • Aanbevelen? Ja
Wil Derks , Baexem
10

Snelle levering!

Gisteren einde vd middag een boek besteld en vandaag al bezorgd! Top service

  • Aanbevelen? Ja
Marisol , Barneveld
10

Vlotte afhandeling

zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Anton , 4904 VC Oosterhout
10

Makkelijk zoeken en bestellen.

Ik kon makkelijk en snel op internet aanmelden en bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Woubrugge
2

ik heb mijn Trakk&Trace code gehad maar geen Paket

Email ontvangen ,Jouw paket komt er aan.Ik zie niets.EN ze vallen per telenfoon niet te bereiken.Zeer slecht.

  • Aanbevelen? Ja
marinus , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste Marinus, wat vervelend om te lezen dat je ons niet hebt kunnen bereiken. Wanneer heb je contact met ons op willen nemen? Onze online klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 9-17 uur. Ik heb de track & trace code van je bestelling nagekeken en zie staan dat je pakket is afgegeven op een DHL ServicePoint. In het track & trace overzicht van je bestelling kun zien waar je bestelling precies is afgegeven. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via 088 780 0600. Groet, Michelle

10

Geweldig

Gisterenavond heb ik een boek besteld, ik wist niet wanneer deze binnen zou komen maar wou hem eigenlijk gelijk hebben! Gelijk de ochtend nadat ik hem had besteld kwam het boek binnen! Super snelle levering, duidelijke communicatie via de mail hoe en wat en het beste van allemaal: super snelle levering en netjes verpakt! Super tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Yasmin , Kloosterzande
10

Prima geregeld

‘s Middags besteld en de volgende middag al in de winkel. Kreeg direct een telefoontje dat het boekje er was

  • Aanbevelen? Ja
Carin , Julianadorp
6

Geen keuze in bezorging en geen kortingscode

Bij mijn bestelling kon ik niet kiezen waar ik mijn bestelling liet bezorgen en ook moest ik verplicht betalen in de winkel. Ik had graag een kortingscode in willen voeren. Dat is nu niet gelukt.

  • Aanbevelen? Nee
Patty , Vaassen
2

Ik heb nog niks ontvangen

Ik heb niks ontvangen en de bezorging zou eergisteren zijn. Geen update gekregen

  • Aanbevelen? Nee
Linda , Zwaag

Reactie van het bedrijf

Hallo Linda, Wat vervelend dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Sorry daarvoor. Ik begrijp dat je je bestelling snel wilt ontvangen en daarom stuur ik deze opnieuw naar je toe. Morgen heb je de bestelling in huis. Ontvang je de bestelling dubbel? Dan kun je één exemplaar gratis terugsturen naar: Bruna consumenten retouren Antwoordnummer 14037 5126 ZS Gilze Wil je op het retourenformulier de reden van retour vermelden en deze bij het retourpakket doen? Een pakket terugsturen naar Bruna is altijd gratis. Je kunt het pakket afgeven bij een PostNL-punt. Groet en fijne dag, José

10

Prima geregeld en super snel. Alles goed gelukt. Bedankt.

Super en snel geregeld. Service is prima en in de winkel zijn ze altijd vriendelijk en behulpzaam en ook met het aankopen per internet. Bedankt. Met vriendelijke groet Karin Schulz

  • Aanbevelen? Ja
Karin Schulz , 9472 RC Zuidlaren

Reactie van het bedrijf

Beste Karin, het hele team van Bruna wordt blij van jouw positieve review. We hopen je een volgende weer van dienst te mogen zijn. Ik wens je veel plezier je aankoop! Groet, Michelle

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.