Reviews voor Bruna

Nog geen bericht dat het af te halen is. Duurt lang

Goede duidelijke en snelle service

Waarom een cijfer acht en bijvoorbeeld geen negen komt omdat ik € 11,99 moet betalen terwijl er een grote sticker op het boekje zit van € 10,99.

eenvoudige bestelwijze via de website. vervolgens opgehaald in de winkel waar een goede service verleend werd.

Vrijdagavond een schoolagenda en schriften voor mijn zoon besteld. Zaterdag de bestelling al ontvangen, top.

Op 05-07-2022 was ik in de winkel om mijn staatslot te verzilveren. Ik moest 17,50 euro ontvangen (stond ook op mijn lot geschreven) en daarmee met 2,50 euro aan bijbetaling wilde ik een nieuw lot kopen a.20,00 euro. Ik wilde ook nog een postzegel voor een rouwkaart. Zo kon ik de zegel op de rouwkaart plakken en naast mij in de bus deponeren. Mevr. Ca......was zeer snel klaar met de financiële afwikkeling. Nu moest ik nog afrekenen. Ik zag op het digitale winkelscherm, de trekking uitslag, dat er iets niet klopte want er was een cijfer te weinig aangeslagen. Ik gaf aan dat dit niet goed was, waarop zij zei dat mijn bedrag nog onder het "voorbehoud" viel. En daar kon ik het mee doen. Ze was met veel routine en zeer gehaaid te werk gegaan. Waarschijnlijk zal ik niet het eerste en het laatste slachtoffer zijn.

Ik wilde drie vakantieboeken reserveren en in de winkel ophalen zodat ik zelf kon bepalen wanneer. Helaas is het bij deze aanbiedingen niet mogelijk

Waar blijft mijn bestelling?

Bestelling verloopt zoals het beschreven staat . Geen bijzonderheden

Goed dat ik op de hoogte wordt gehouden, maar steeds een mail met zelfde inhoud is wat teveel van het goede.

Fijn, makkelijk ... en precies zoals ik had gehoopt

Ik heb geen keuze kunnen maken voor ophalen in de winkel. De (vanwege inschrijven voor de nieuwsbrief) gratis verzending is niet verwerkt.

levering heeft wel erg lang geduurd

In de avond bestelling geplaatst, smorgens vroeg een mailtje en rond 12 u een vriendelijk telefoontje van de winkel. Afgehaald en blij met deze prettige en persoonlijke service.

Waarom?

Toen Bruna nog in ons dorp was kwam ik er geregeld voor boeken of andere spulletjes. Ruim assortiment en billijke prijzen. Helaas is de winkel vanwege gebrek aan opvolging gesloten en ga ik nu bij de webshop bestellen. Gaat net zo goed en het assortiment is nog uitgebreider dan in de voormalige vestiging. Mis alleen het gevoel van de boekenzaak. Even rondkijken, boeken achterkanten lezen enzo. Het fysieke aspect.

Besteld, bevestiging, mailtje, telefoontje, boek ophalen; binnen 24 uur.

Ik had een boekje besteld voor mijn dochter die 50 jaar wordt. Het was niet op voorraad. De volgende dag kreeg ik al een sms met de mededeling dat het opgehaald kon worden. Prima service van Bruna.

Aardig geholpen en net wat meer service gekregen!

Plus: Ik bestelde 3 boeken met korting, kreeg er zelfs één gratis Min: Het duurde bijna een week voor ze werden uitgeleverd. Concurrenten zijn veel sneller. Niet aan te bevelen dus als je last minute een cadeautje zoekt

Vandaag mijn boek ontvangen door DHL. Doos was beschadigd en het boek ook. Met de dichtstbijzijnde bruna gebeld, en ik mocht een mieuw boek komen halen. Vriendelijke behulpzame mensen.

Via de website een boek besteld. Vlotte levering. Keurig telefoontje dat het boek gearriveerd is.

Prima aanbod van betaalbare schrijfmaterialen, grote keuze aan boeken, goed aanbod van webshop en ophaalpunt in de winkel, heel vriendelijk personeel, altijd goede tips en veel service

Een boek in de pre-order gekocht. Vervolgens niks meer vernomen totdat ik zelf weken later contact opnam. Door onvoorziene omstandigheden was het boek verlaat, kan gebeuren maar informeer mensen dan daarover.. vervolgens de vraag gekregen of ik het boek wilde annuleren. Dit wilde ik dus naar jullie gemaild om vervolgens een aantal dagen later te horen dat het boek toch wel was verstuurd en dat ik het boek zelf maar weer moest retourneren. In tijden niet zo’n slechte communicatie gehad met een bedrijf.

Boek besteld, kreeg een mail en werd door Bruna gebeld om boek af te halen. Prima zo!