Filters

2

Trage bezorging en slechte informatie

Boek besteld 11-6-2022. Geen info wanneer de bezorging ongeveer gaat plaatsvinden. Ben bang dat andere wegen (muziekwinkel) sneller gaat.

  • Aanbevelen? Nee
1

Pfffff

Waarom sturen jullie mijn boek naar BARNEVELD als ik in Soesterberg woon?

  • Aanbevelen? Nee
9

Behulpzaam, kundig en snel.

De website is duidelijk. Het personeel in de winkel is behulpzaam, zoekt oplossingen en men weet waarover ze praten.

  • Aanbevelen? Ja
8

Bijna 5 sterren.

De volgende dag had ik mijn originele bestelling in huis. Alleen het gratis boekje Zonnegloren van Matthijs van Nieuwkerk zat er niet bij.

  • Aanbevelen? Ja
10

Het gaat goed

Ik ben er bii mee

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service

Gisteren besteld, vandaag bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
1

nog niet ontvangen

ik heb het boek nog niet binnen... vriendelijke groet!

  • Aanbevelen? Nee
9

Prima service

Snel en accuraat geholpen

  • Aanbevelen? Ja
5

Een beetje teleurgesteld

Ik heb de nieuwe karin slaughter vooruit besteld zodat ik die op de dag van release thuis bezorgd zou krijgen. En kreeg bericht dat ik een gesigneerd boek zou krijgen en ik dacht, leuk! Toen kwam van de week het bericht dat de levering vertraagt is. Nu heb ik het boek 2 dagen te laat ontvangen en staat er geen handtekening in!!

  • Aanbevelen? Nee
10

Snel en correct geleverd.

Besteld en daags erna af te halen in de winkel. Prima.

  • Aanbevelen? Ja
10

na bestelling keurig een belletje ontvangen van binnenkomst in winkel

Boek 's avond gereserveerd/besteld, binnen 24 uur antwoord van binnenkomst in locale winkel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Hele fijne winkel

Zeer positieve ervaring. Winkelde er graag, nu on-line omdat in nabije omgeving geen winkel meer is. Maar on-line is nu een prima en best snel alternatief

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect geregeld

Eenvoudig boeken te bestellen, goed overzicht, prima zo

  • Aanbevelen? Ja
1

Boek is niet geleverd

Ik heb een boek besteld bij Bruna. Dit zou de volgende dag in huis zijn, maar is na 3 dagen nog niet geleverd. Ik heb ook geen bericht ontvangen over latere levering. Teleurstellend. Nu is het kado te laat.

  • Aanbevelen? Nee
6

Een vergissing is niet binair te corrigeren

Door onhandig manoeuvreren op de site een onbedoelde titel toegevoegd aan de bestelling. Die is niet op 0 te zetten! Staat nu wel op de bestelling zonder bedrag. Beter of duidelijker is het indien een titel gewoon verwijderd kan worden. Nu bestaat het gevoel straks iets uit te moeten leggen bij het afhalen, Aan te bevelen? Dat weet ik pas als ik het bestelde opgehaald heb. Dus geen ja en geen nee. Weet ik dus nog niet/ Voordeel van de twijfel?

  • Aanbevelen? Ja
6

slechts gedeelte ontvangen van mijn bestelling

Bij ophalen van de bestelling van 2 boeken waarvan 1 gratis. Alleen de hoofdbestelling ontvangen met een lichte beschadiging (ik ging daarmee akkoord) mar het gratis boek was er niet bij. Uitverkocht! Dat stelt me teleur!

  • Aanbevelen? Ja
1

beloofde gratis verzending niet waargemaakt

bij mijn 1e bestelling stond onderaan dat als ik me abonneerde op de Bruna nieuwsbrief dat dan de bestelling gratis was. Dus heb ik mij er op geabonneerd. Maar de bezorgkosten werden NIET verwijderd. Slecht hoor!!!!!!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Nee
2

Beschadigde doos en boeken

De doos was met moeite door de brievenbus gepropt en ik kreeg hem er ook nauwelijks uit. Nee, mijn brievenbus en de opening voldoen aan de maten die hiervoor staan, dit probleem heb ik ook niet eerder gehad. De doos lijkt te groot. Heb Bruna een afbeelding gestuurd. Ook waren de boeken beschadigd en dit leek al eerder te zijn gebeurd, het kwam overduidelijk niet door de beschadigde doos. Bestelling wordt geretourneerd. De bestelling was er wel snel.

  • Aanbevelen? Nee
5

Waardeloos

Krijg het boek met geen mogelijkheid op mijn Kobo-ereader, zonde van het geld dus!

  • Aanbevelen? Nee
5

Geenidee

Online stond voor 23 uur besteld morgen in huis. Maandag 21 uur besteld. Nu woensdag nog niks ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
5

Website loopt niet lekker

Als je een boek hebt bekeken en je gaat terug naar de selectie, kom je weer bovenaan de lijst uit. Dus moet je iedere keer weer naar beneden scrollen. Dat werkt niet prettig.

  • Aanbevelen? Ja
1

Geen vvv bon kunnen invoeren

Website geeft aan dat mijn kaartnummer niet geldig was, vvv bon gecheckt op de site van de vvv, die deed het gewoon.

  • Aanbevelen? Nee
2

30 mei bestelling en nog niets binnen!!

30 mei een bestelling geplaatst, nog niets binnen, duurt wel heel erg lang!!

  • Aanbevelen? Nee
8

Snel en simpel

Goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Prima en vlot geregeld

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.