Nederlands
8,9
3.931 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.502
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 677.851

Filters

10

Geweldg

Echt heel snelle en correcte service

  • Aanbevelen? Ja
Carin , Groesbeek
10

Supersnel

Savonds besteld en de ochtend daarna al een telefoontje dat het boek klaarligt in de door mij gekozen winkel. En dat terwijl hij daar niet op voorraad was. Fijn!

  • Aanbevelen? Ja
J , Nijmegen
10

prima

gemakkelijk besteld. lokaal afgehaald na telefoontje van de winkel

  • Aanbevelen? Ja
Julia , Hoogland
10

Snel, attent en behulpzaam!

Als de bestelling binnen is wordt ik netjes gebeld. Bij vragen wordt er alle tijd genomen om je te helpen. Altijd vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Annelies , Tilburg
2

Download? V

Waar staat mijn boek nu?

  • Aanbevelen? Nee
Elly , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste Elly, hier vind je je ebooks terug: 1. Log in op Bruna 2. Klik op je naam (rechts bovenin) en kies voor 'Mijn Bruna '. 3. Klik op 'Bekijk je eBooks'. Hier vind je een overzicht van al je eBooks. Handig om te weten Onze website werkt het beste met de browser Google Chrome. Het is handig om vooraf je cookies te verwijderen door gelijktijdig de toetsen CTRL+F5 te gebruiken Hopelijk lukt het zo. Groet Ilona

4

Mwa, product is goed

Het is bijzonder dat al het contact over mijn bestelling via internet/mail verloopt en dat er nog gebeld moet worden om te melden dat de bestelling binnen is. Dit kan ook via de mail . Daarnaast is het jammer om te zien dat ik de Marco Polo kaart gekocht heb voor €14,99 en dat op de verpakking zelf staat dat deze €11,99 zou moeten kosten.

  • Aanbevelen? Ja
Piet , De Lier

Reactie van het bedrijf

Beste Piet, bedankt voor het plaatsen van je review en het delen van je feedback. Het spijt ons dat je een slechte ervaring heeft gehad. We zullen je feedback intern doorzetten zodat hier bij de volgende evaluatie naar gekeken kan worden. Groet Ilona

4

Moeilijk en niet klantgericht/ -vriendelijk

zoekmechanisme is onlogisch en je moet teveel handelingen verrichten. Daarnaast vind ik t super klantonvriendelijk dat je per se een account moet aanmaken. Ik wil zelf de keuze hebben. Daarom had ik ook liever gezien dat je als GAST OOK welkom bent om te kopen … . T’s dat ik het de boekhandelaar beloofd had om online te bestellen, omdat t niet op voorraad was.

  • Aanbevelen? Nee
Elvire Nesselaar , TILBURG

Reactie van het bedrijf

Beste Elvire, hartelijk dank voor het plaatsen van je review en het delen van je feedback. Op dit moment is het inderdaad niet mogelijk om zonder account een bestelling te plaatsen, maar wie weet in de toekomst. Ik zal je feedback daarom intern doorzetten zodat dit kan worden meegenomen bij de volgende evaluatie. Groet Ilona

10

Snelle bestelling.

Fijne en snelle bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Middelburg
10

Snel geleverd

Ik had maandag iets online besteld en dinsdag kon ik het ophalen in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Daniëlle , Spijkenisse
1

Nog geen pakketje ontvangen.

Raar. Nog steeds geen pakketje ontvangen .

  • Aanbevelen? Nee
Els Loonstra , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste Els, wat vervelend om te horen dat je nog niet hebt ontvangen. Dit is zeker niet de bedoeling. Ik vrees dat er iets mis is gegaan met de zending. Wil je dat we het artikel nogmaals versturen of wil je liever je geld terug? Wil je ons dit laten weten? Heel erg bedankt! Groet Ilona

10

makkelijk

geen problemen met de bestelling, verheug me op de boeken.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne Bruijnzeels , Schiedam
10

Top!

.

  • Aanbevelen? Ja
Sinead , Deventer
10

Mooie makkelijke bestelwijze

Overzichtelijke site, met eenvoudige bestelmogelijkheden.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Leiden
8

Goed ingepakt, mooi boek

Het is een mooi boek, goed verpakt en snelle verzending. De postbode had het pakket naast de brievenbus gezet, een boek kan niet zo goed tegen vocht, dat was jammer.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Hoogkarspel
10

Snel geleverd

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
M , Schijndel
10

Supersnelle afhandeling

Gisteren besteld en vandaag in huis. Zo snel kan het gaan. Eerder ook online bij Bruna en daar dezelfde ervaring gehad.

  • Aanbevelen? Ja
René , Schiedam
10

Besteld, bevestigd, ontvangen

Makkelijke site om te vinden wat ik zoek en alles volgens afspraak geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Urmond
10

Snel en goed

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
K.Th.D. Wiegert , MUIDEN
8

Gemak

Bij voorkeur ga ik naar de winkel. De website is duidelijk en dus een heel goed alternatief.

  • Aanbevelen? Ja
Nellie Stapel , Bovenkarpsel
10

Snelle service

Snelle service en overzichtelijke bestelsite

  • Aanbevelen? Ja
Corry , Sneek
3

Duurde lang

Boek besteld, stond verwachtte levertijd 2/3 dagen. Werd 4 weken

  • Aanbevelen? Nee
Naomi Mijnders , Yerseke

Reactie van het bedrijf

Beste Naomi, hartelijk dank voor je review. Ik heb je bestelling nagekeken en ik zie inderdaad dat de levering erg lang op zich heeft laten wachten. Ik kan mij voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Mijn excuses hiervoor. Hopelijk zien we je toch nog een keer terug in de toekomst! Groet Ilona

10

Top service

Goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling en was netjes gebeld toen het product binnen was.

  • Aanbevelen? Ja
ACM , Assendelft
6

ik wilde niet in de winkel ophalen maar thuis bezorgd krijgen.

Ik drukte te snel door en ik zocht naar de vervolg stap. Ineens al besteld. Moet betalen in de winkel...Dit gaat niet goed...

  • Aanbevelen? Ja
Hester , Loenen aan de Vecht

Reactie van het bedrijf

Beste Hester, wat vervelend om te horen dat je nu hebt gekozen voor afhalen en betalen in de winkel. We kunnen de bestelling voor je annuleren. Wil je hiervoor contact met ons opnemen? Alvast bedankt! Groet Ilona

10

Volgende dag geleverd

Gebeld door medewerker. In de winkel mooi ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
Conny Kochx , Wedde
8

Goed maar zie opmerking hieronder

Kreeg vanmorgen een mail dater nog wat in mijn winkel mandje zit?? Heb het toch echt betaald !!

  • Aanbevelen? Ja
Annette Barenbrug , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Beste Annette, hartelijk bedankt voor je beoordeling, Ontzettend vervelend om te moeten vernemen dat je een e-mails hebt ontvangen dat er nog iets in je winkelmand lag maar dat je al had besteld. Heel verwarrend. Mijn excuses hiervoor. Je kunt de email als niet verzonden beschouwen. Groet Ilona

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.