Nederlands
8,9
3.931 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.502
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 677.851

Filters

8

snel, vriendelijk

online bestellen is eenvoudig, titel van een boek zoeken prima

  • Aanbevelen? Ja
Olga , Zaandam
1

Slecht

Heb na 10 dagen bestelling niet ontvangeb. Voor 22:00 uur besteld, morgen un huis?

  • Aanbevelen? Nee
F , Reusel
10

Prima service...

Gemakkelijk titels zoeken en de bestelling doen... Net besteld of de bevestiging is er al... Top....

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Emmen
10

Het was goed te doen

Het was duidelijk wat de bedoeling was

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Assen
10

Snelle levering en zeer vriendelijke communicatie

Boek besteld. Werd keurig gebeld over wanneer het er zou zijn. Werd ook nog even in de winkel gecheckt of het er echt niet lag. Filiaal Nachtegaalstraat in Utrecht doet altijd haar uiterste best om je goed te helpen. Fijne zaak in de buurt!

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Utrecht
10

Geen verbeterpunten

Snel, vlot, netjes geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
Gerrie , Ede
10

Snelle levering

Goed boek en goede levering

  • Aanbevelen? Ja
Irene , Aalsmeer
10

Prima service

Site is duidelijk en werkt/reageert snel. Hele snelle verzending en duidelijk per mail op de hoogte gehouden hierover.

  • Aanbevelen? Ja
Saskia Belkom , Middenbeemster
10

Snelle en goede levering

Fijne en heel snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Irene , Utrecht
10

Vlotte manier van bestellen

Makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
José , Maastricht
10

Met de grootste zorg klaargelegd

Ik had een mooi prentenboek besteld voor in de nieuwe leeshoek in mijn klas. Bij het ophalen bleek dat hij achter de kassa op een apart plaatsje gelegd was om zeker te stellen dat het boek nog niet de kleinste schade op zou lopen. Ook werd er heel fijn meegedacht bij het inrichten van de leeshoek. Ontzettend bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Karola , Veldhoven
10

Snelle en adequate levering

Snelle verzending, de kwaliteit van het boek voldeed aan de beschrijving.

  • Aanbevelen? Ja
René , Amsterdam
1

Boek is lelijk aangekomen

In de kaft van mijn boek zaten kreukels en een ezelsoor. Hier ben ik als echte boeken liefhebber echt niet blij mee! Slechts zaak van Bruna.

  • Aanbevelen? Nee
Lindy , Anoniem

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Lindy, Wat vervelend dat je het artikel beschadigd hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik wil je vragen contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we je beter kunnen helpen en met je kunnen zoeken naar een passende oplossing. Je kunt ons bereiken via de chat, via WhatsApp (0612314470) of telefonisch (030 890 9000). We helpen je graag verder. Groet, Wendy

5

Niet binnen 1 dag geleverd

Er stond toen ik het boekje bestelde dat het de volgende dag zo worden bezorgd. Het was vandaag pas in de winkel afgeleverd. Nu had ik er geen haast bij, maar ik weet niet of ik de volgende keer weer voor Bruna zal kiezen

  • Aanbevelen? Nee
Rosanne , Baarn

Reactie van het bedrijf

Beste Rosanne, wat vervelend om te lezen dat je langer hebt moeten wachten op je bestelling dan verwacht. Ik zie staan dat jouw bestelling inderdaad een levertijd had van 'Op werkdagen voor 23.00 uur besteld, volgende dag in huis'. Omdat jouw bestelling op zondag is geplaatst en dat geen werkdag is, wordt de bestelling pas op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Hopelijk is je bestelling verder in goede orde ontvangen. Ik wens je nog veel plezier met je aankoop. Groet, Michelle

10

Goed!

Pakje was er snel en netjes!

  • Aanbevelen? Ja
Sher , Hilversum
10

Top

Super

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Zeewolde
6

Dubbel besteld

Tijdens het bestelproces kreeg ik een foutmelding en na het nogmaals bestellen, bleek ik twe artikelen te hebben besteld.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Soest

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, wat vervelend om te lezen dat er wat mis is gegaan tijdens het bestellen. Mijn excuses voor het ongemak. Ik zie staan dat je bestelling al is verstuurd naar de door jou gekozen winkel. Je kunt dan bij het ophalen aangeven dat je maar één exemplaar zou willen hebben in plaats van twee. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Groet, Michelle

6

Snelle levering

Op vrijdagavond iets besteld en zaterdag al in huis. Jammer dat het boek los in een te ruime doos zat dat het wat beschadigd was.

  • Aanbevelen? Ja
Marlise Limmen , Grootebroek
10

Zeer tevreden

Goede service. Product in nieuwstaat ontvangen binnen afgesproken termijn.

  • Aanbevelen? Ja
Britt , Nijverdal
3

Waar blijft mijn boek?

Ik moet altijd lang wachten voordat ik bericht krijg dat ik het bestelde boek kan afhalen. Nu had ik geen haast, maar het is er dus niet voor het weekend. Dat vind ik jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Joke , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, wat vervelend om te horen dat het lang duurt voordat je je bestelling kunt afhalen. Ik kan mij voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Onze excuses hiervoor. Groet Ilona

9

snel en efficiënt

vlotte procedure, na één dag kon ik de boeken afhalen, prima!

  • Aanbevelen? Ja
H. , Utrecht
2

Slecht! Ik wacht nog steeds op mijn boek

Zeer slecht! Ik bestel normaal altijd op amazon maar ik dacht om het maar hier te doen omdat het iets goedkoper was. Grote fout! Na 12 dagen nog steeds bestelling niet ontvangen. Waardeloos! Goedkoop is duurkoop

  • Aanbevelen? Nee
Fani , Roelofarendsveen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Fani, hartelijk dank voor je bericht. Ik kan mij voorstellen dat je dit (te) lang vindt duren en dat je hier niet blij mee bent. Ik heb je bestelling voor je nagekeken en zie dat je al contact hebt gehad met een van mijn collega's. Mijn excuses voor de vertraging en het hierdoor ontstane ongemak. Ik heb een bericht naar onze leverancier gestuurd om meer duidelijkheid te krijgen over de verwachte levertijd. Je hoort van ons binnen enkele werkdagen. We informeren je dan via de e-mail. Wil je de bestelling liever annuleren? Laat het mij dan gerust weten. Groet, Wendy

9

Goed

Duidelijke site. Snel besteld. Daarna gebeld om iets te veranderen. Capabel geholpen. Aardige mevrouw.

  • Aanbevelen? Ja
M , A
10

top!

Fijn team bij plaatselijke Bruna, vriendelijk en behulpzaam. Goede communicatie!

  • Aanbevelen? Ja
Edith , Hengelo
10

Klasse personeel. Snel geregeld.

Heerlijke winkel. Ieder is vriendelijk, regelt snel en helpen/advies klasse.

  • Aanbevelen? Ja
Hella , Groesbeek

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.