Reviews voor Bruna

Het zou zeer prettig zijn als het mogelijk zou zijn om het bezorg adres te kunnen aanpassen. Zowel afhalen winkel aanpassen naar bezorgen thuis. Andersom. Ed. Vele andere websites bieden deze mogelijkheid wel. Mvg Remy

Ik heb 2 bbq boeken besteld. Nu zie ik in mijn email dat 1 deel pas in februari weer leverbaar is. Ik heb dit tijdens de bestelling niet gezien. Het was beter geweest als er een waarschuwing gegeven werd. Bijvoorbeeld let op een artikel in uw winkelwagen is tijdelijk niet op voorraad wilt u doorgaan?

Besteld, betaald, niet binnen

Bestelde artikel was op voorraad tijdens bestellen, levertijd 2 werkdagen. 2 keer bericht gekregen, dat het later geleverd gaat worden, maar afspraken worden niet nagekomen. We zijn nu 3 weken verder en nog niets, ik ga het artikel annuleren.

!

Ondanks de drukke tijden was mijn bestelling binnen een dag bezorgd.

Ik had een boek besteld en zou het de volgende dinsdag kunnen ophalen volgens de verkoopster die ik aan de telefoon had. Die dag aan het eind van de middag was de bestelling er wel, stond in een krat achter de toonbank maar de medewerker was niet van plan daarin te gaan zoeken wegens drukte in de winkel. Vond ik niet erg klantvriendelijk. Onverricht ter zake weer vertrokken, en enige dagen later het boek alsnog opgehaald.

nog niets ontvangen, komt hopelijk morgen

Altijd bereid om je te helpen en te zoeken door de winkel! Tijd voor een praatje echt een fijne winkel daar kopen wij graag onze boeken en overige spullen!

Gewoon goed! Doen wat ze moeten doen.

er zou het kinderboekenweek geschenk bij mijn bestelling zitten, helaas ontbrak deze. Na hier achteraan gegaan te zijn zou hier actie op onder nomen worden. Helaas niks meer vernomen.

Krijg van post nl steeds bericht dat het de volgende dag komt maar helaas was het er vandaag weer niet bij. Jammer

Hier heb ik al een poos geleden een email over gestuurd maar ook nooit een antwoord op gekregen.

Geleverd bij een Bruna winkel en netjes gebeld dat ik het kon komen halen!

Boek besteld die even op zich liet wachten. Werd goed op de hoogte gehouden over mijn bestelling en lever tijd. Toen de bestelling er was ben ik gebeld en kon ik hem ophalen.

Heel vervelend dat ik de VVVcadeaubon niet online kon verzilveren!!

Ik heb lang geleden boek besteld dat in herdruk was, maar nu heb ik melding van PostNL dat het bezorgd is . Dat is niet gebeurd. De levering door PostNL is een probleem, vorige week ook van een andere leverancier hetzelfde probleem.

In 1e instantie duurde t 5 dagen en daarna vertraagd met 2 dagen. Gebeld met klantenservice en die sturen t pakket vanuit kantoor. Geweldig. Pakket via DHL ontvangen en misschien.komt t nu nog n keer extra. In ieder geval op tijd binnen voor de kerst. Evt extra levering zal worden geretourneerd. Dank voor de fijne service.

Wacht nog steeds op mijn bestelling uit de winkel

Ik wilde het boek eerst via de uitgever bestellen. Dat zou hoge bezorgkosten betekenen. Bruna kon het binnen 48 leveren aa de deur van de dichtsbijzijnde winkel.

Bestelling wordt zeer snel geleverd alleen erg jammer dat de bestelling beschadigd en maar voor de helft wordt geleverd en er over het ontbrekende artikel niets wordt vermeld over wanneer ik dat kan verwachten. Moet ik achteraan bellen. Dit is mijn tweede niet positieve ervaring. De eerste bestelling is nooit binnen gekomen. Ook geen bericht over gehad.

Ik ben op vakantie , alleen met mijn iPad, maar ik krijg het boek niet gedownload

In deze lockdown online besteld en bij eigen Bruna opgehaald zodat ik toch de lokale ondernemer steun. Dit ging perfect!!!

Altijd een vaste betrouwbare plek voor pakketjes of een leuk boek

De boeken bestelde ik ivm de opgegeven bezorgtijd met afleveradres in de dichtstbijzijnde winkel. Vanmorgen kreeg ik een email dat er ipv vandaag op 1e kerstdag geleverd zou worden. Ik werd vervolgens prima via het landelijke nummer geholpen en bevestigd in dat dit niet goed in de email stond. Ik kreeg het advies de winkel te bellen. Uiteindelijk in de winkel keurig geholpen met het boek dat op voorraad was in iets andere vormgeving. Advies was dat als het niet de goede was deze na kerst alsnog voor het dan geleverde boek te ruilen. Heel klantvriendelijk.