Reviews voor Bruna

Het boek dat ik besteld heb is te laat geleverd

Helaas nog steeds het pakket niet binnen. Volgens de track en trace is de zending nog niet ontvangen of verwerkt. Ik had verwacht dat het echt wel binnen zou zijn ondanks de drukte.

zie hiervoor

Leuk assortiment aan boeken en accessoires.

Bij het betalen ben ik verplicht om een account aan te maken, terwijl ik gewoon als gast wil bestellen. Daarnaast staat er op de site vóór 23.00 besteld is morgen in huis. 2 dagen later heb ik nog steeds geen bericht gekregen dat mijn bestelling is opgestuurd. Erg jammer, als ik dit had geweten dan had ik op bol.com besteld.

Na verschillende mailtjes van jullie, heb ik het boek nog steeds niet. Als jullie hadden laten weten dat het niet op voorraad is , had ik een andere keus gemaakt. Nu ben ik ook al verschillende keren bij de winkel geweest om te vragen waar mijn boek blijft. Dit was de eerste keer dat ik het zo heb besteld en ik denk niet dat er een volgende keer komt.

Sinterklaas kado besteld op Bruna site. Artikel was beschikbaar en zou volgende dag geleverd worden. Nadat ik betaald had een e-mail gekregen waarin bevestigd werd dat levering volgende dag zou gebeuren. De dag erna pas een e-mail ontvangen waarin melding werd gemaakt van vertraging bij PostNL waardoor levering binnen 2 dagen zou gebeuren. Uiteindelijk is na 4 dagen geleverd, waardoor het kado te laat kwam voor Sinterklaas viering. Vertraging bij levering is begrijpelijk rond feestdagen, maar accurate informatie over verwachtte levertijden voordat de bestelling geplaatst wordt had beter geweest. Als ik had geweten dat er een mogelijkheid was dat het kado niet op tijd aan zou komen had ik iets anders besteld.

Wil ook graag als ik morgen dit boek kom kopen ( ophalen ) er n kalender van 2022 erbij kopen !!! Hierbij besteld , n gewone voor notities !!! Zo n dubbele op ringbandje met n leuke karton achterkant !!! Ong € 5,. Hoop dat t zo voldoende is doorgegeven !!! De23/12/2021

Snelle, duidelijk en zelfs in deze tijd persoonlijke service!

Levering eerst zeer vertraagd, dan aankondiging dat het zaterdag bezorgd zou worden. Niets wordt bezorgd... In de Track-And-Trace wordt dan opeens beweerdt dat de zendig de vrijdag ervoor (!) om 7 uur 's ochtens geweigerd is (wat niet het geval is, iemand was aanwezig, niemand probeerde iets af te geven). Dan onduidelijkheid over wanneer dan wel bezorgd gaat worden, en opeens blijkt de zending terug naar Bruna te zijn gegaan. Toen maar de bestelling gecancelled...

De bestelling van 7 december jl. is heden, 15 december, nog niet verzonden laat staan ontvangen.

En snel

vriendelijk professioneel

Ik kon mijn aankoop al nel in de winkel ophalen, waar het ook nog gelijk in kerstpapier ingepakt werd. Bovendien werd ik geholpen door een vriendelijke dame.

Producten prima levering via DHL. zeer slecht duurde meer dan een week met slechte informatie gebeurt regelmatig misschien maar met post NL

Het gratis boek van Nesbo is nooi geleverd ondanks de irritante stroom van mailtjes over vertraging.

het pakket is (nog) niet bezorgd

Het is al meer dan 2 weken geleden dat ik een boek besteld heb en het is nog niet binnen. Als ik een mail stuur, krijg ik een automatische mail terug met de mededeling dat het erg druk is en het 5 dagen kan duren voordat ik antwoord krijg op mijn mail. Verder word ik héle niet op de hoogte gehouden dat er vertraging is.

Op 3 december heb ik 2 puzzels bij BRUNA besteld voor de Sinterklaasavond van de kleinkinderen dat weekend. Aflever-adres: Bruna Bergeijk. Toen mijn partner mét bewijs van bestelling naar de Bruna-winkel ging, werd hem gezegd dat ze de puzzels diezelfde dag van levering nog hadden teruggestuurd. Mijn partner kocht en betaalde dus bij Bruna nogmaals 2 dezelfde puzzels als die waren besteld. Daarna heb ik geprobeerd om het via iDeal betaalde bedrag voor de niet-geleverde puzzels terug te krijgen, maar dat is tot op heden nog niet gelukt. Dit is een hele slechte zaak van BRUNA!

Snel en netjes afgehandeld in de corona lockdown voor de kerstdagen. Top

Prima service. Vriendelijke bediening en hulp bij het zoeken.

Ik heb nog steeds geen bericht wanneer het boek afgehaald kan worden?

Nog niets ontvangen.

Ik heb het boek ´Money, Money, Money´ van Harry Knipschild besteld. Ordernummer: 0128909081/ Klantnummer: 300994995 Dit zou 7 december om 11.37 uur in de brievenbus bezorgd zijn, maar dit is niet gebeurd. Ik heb niets ontvangen. De dag erna is een ander pakje wel correct in de brievenbus bezorgd van Bruna. Ik heb hierover al gemaild, maar niet eens een reactie. Wellicht is het pakje ergens anders bezorgd? Het gaat om een kerstcadeau en ik wil dit graag tijdig ontvangen. In afwachting van uw reactie, Joyce Bruysten

Bestelling is spoorloos. Voor de verjaardag van mijn moeder een boek besteld. Inmiddels 2 weken verder en nog niks ontvangen.