Nederlands
8,9
3.886 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.530
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 684.869

Filters

2

Slecht

Vorige week mijn bij jullie bestelde boek (Portugees voor Dummies) pas drie dagen later ontvangen, terwijl er bij het bestellen stond het boek de volgende dag in huis te hebben. Er is niet gecommuniceerd over vertraging van de levering en geen excuus of compensatie voor aangeboden. Ordernummer: 0128848835

  • Aanbevelen? Nee
Debby , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Debby, wat vervelend om te horen dat je langer hebt moeten wachten op je bestelling dan verwacht. Het is erg druk bij onze leveranciers, bezorgdiensten en onze eigen klantenservice. Hierdoor zijn de levertijden langer, neemt het sorteren op het sorteercentra meer tijd in beslag en is klantenservice minder goed bereikbaar. Onze excuses hiervoor. Fijn dat je jouw bestelling inmiddels wel in huis hebt. Ik wens je veel plezier met je aankoop. Groet, Michelle

1

Nog niet ontvangen

Op de site staat voor. 23.00 uur besteld, de volgende dag in huis. Ik heb zaterdag besteld, tot op heden niets ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Yvonne , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Yvonne, vervelend dat je langer moest wachten op je bestelling dan verwacht. De levertijd van het door jouw bestelde artikel was op het moment van bestellen inderdaad 'Op werkdagen voor 23.00 uur besteld, volgende dag in huis'. Omdat je bestelling op zaterdag is geplaatst en dat geen werkdag is, is je bestelling daarom pas op maandag verwerkt. Helaas heeft je pakket daarna bij de bezorgdienst vertraging opgelopen wegens de grote drukte. Mijn excuses dat je daardoor je bestelling later hebt ontvangen. Ik zie staan dat je bestelling gisteren bij je bezorgd is. Ik wens je veel plezier met je aankoop en nog een fijne dag. Groet,

1

(nog) niet ontvangen

Waiting

  • Aanbevelen? Nee
Bob , Vander Heijden

Reactie van het bedrijf

Beste Bob, vervelend om te lezen dat je langer moest wachten dan verwacht. Het is erg druk bij onze leveranciers, bezorgdiensten en onze eigen klantenservice. Hierdoor zijn de levertijden langer, neemt het sorteren op het sorteercentra meer tijd in beslag en is klantenservice minder goed bereikbaar. Onze excuses hiervoor. Ik zie staan dat je bestelling inmiddels bezorgd is. Ik wens je veel plezier met je aankoop en nog een fijne dag. Groet, Michelle

1

Slechte service.

Boekje voor het weekend voor mijn kleindochter nesteld en mog steeds niet ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Ambikapersad Hanoeman , RIJSWIJK ZH

Reactie van het bedrijf

Beste Ambikapersad, wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Ik heb het voor je nagekeken en zie staan dat je tijdens het bestellen hebt gekozen voor het afhalen in een Bruna winkel. Jouw bestelling is verstuurd naar de door jouw gekozen Bruna winkel. Je ontvangt een bericht van de winkel als jouw bestelling daar is aangekomen. Helaas kan ik niet zien of je bestelling daar al is. Ik zou je willen adviseren om telefonisch contact op te nemen met de winkel (070 7670035), zodat ze voor je na kunnen kijken of je bestelling er al is. Ik wens je nog een fijne dag. Groet, Michelle

3

Duurt te lang

Mijn boek is nog steeds niet bezorgd dit duurt te lang

  • Aanbevelen? Nee
Ria , Papendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Ria, wat vervelend om te horen dat je langer hebt moeten wachten dan verwacht. Onze excuses hiervoor. Ik heb het voor je nagekeken en volgens de track & trace code is je bestelling inmiddels bij je bezorgd. Mocht dit niet zo zijn, neem dan contact op met onze klantenservice (088 780 0600) Ik wens je alvast veel leesplezier. Groet, Michelle

3

Late levering

Nu 4 dagen na mijn bestelling nog steeds geen boek ontvangen:-(

  • Aanbevelen? Nee
Wendy , Oss

Reactie van het bedrijf

Hallo Wendy, Wat jammer dat je het boek nog niet hebt. Ik zie dat je het boek hebt laten bezorgen in de Bruna winkel in Oss. Je kunt het beste even contact opnemen met de winkel als je het boek later komt ophalen. Dit is het telefoonnummer: 0412 690465 Groet José

10

Snelle en correcte levering

Snel en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Digna , Vught
10

Heel snel goed afgeleverd

Ik heb wat besteld waar ik erg blij mee ben, en het is echt heel snel afgeleverd TOP

  • Aanbevelen? Ja
HRC Berkelouw , ALBLASSERDAM
10

uitstekende sevice

uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Dordrecht
7

Bruna heeft mij iedere keer goed opende hoogte gebracht van de leveringsdatum.

Pakket zou bezorgd zijn. Ik weet alleen niet waar! Brievenbus? Straks maar zoeken.

  • Aanbevelen? Ja
Diny , Utrecht
10

Snelle levering

De levering was erg snel en de artikelen heb ik voor onder de kerstboom dus moet nog afwachten wat hij er van vind

  • Aanbevelen? Ja
Erna Schepers , Nistelrode
10

GTB4U is zeer tevreden over deze bestelling.

Zeer snelle levering, duidelijke communicatie, en beste kwaliteit. Wat wens je nog meer.

  • Aanbevelen? Ja
GTB4U , Belfeld
10

Gemak, snelheid, gratis verzending en concurrende prijzen

Fijne webshop, met een groot aanbod. De snelheid van levering was goed, geen verzendkosten en het gemak van de webshop was ook hoog.

  • Aanbevelen? Ja
Roger , HEERLEN
8

keurig verpakt boekenpakket

Goed verzorgd Sjowall pakket. Bedoeld als cadeau. Dan is het lastig dat op het cellofaan dat de 3 boeken omvat een sticker met de prijs zit geplakt. Moeilijk te verwijderen.

  • Aanbevelen? Ja
Harry , OVERASSELT
8

Verwarrend

Het boek is besteld op 4 december, de aanbieding van 10,00 euro gold t/m 5 december. Het boek arriveerde vandaag en bij het afhalen moest ik 21,99 betalen. Na het tonen van de bevestigingsmail kreeg ik het toch mee voor 10 euro dank zij de welwillende verkoper.

  • Aanbevelen? Ja
Lies , Amsterdam
9

oke

alles op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Bob , Hoogeveen
9

Alles prima!

Alles volgens verwachting geleverd. Helemaal prima!

  • Aanbevelen? Ja
Jurgen , Mierlo
10

Snel. En netjes

De ene dag besteld, de volgende morgen al in de brievenbus.

  • Aanbevelen? Ja
GH Hogenkamp , Sint Jansklooster
10

Snel,vlug,verzorgd en voordelig. ⁹

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Allie Veenstra , Makkinga
9

top website

erg makkelijk te bestellen en een heel overzichtelijke webshop

  • Aanbevelen? Ja
marjan , Deventer
9

snelle en correcte levering

goede website, belofte om de volgende dag te leveren waar gemaakt ondanks de sinterklaasdrukte, werd netjes gebeld door het Bruna filiaal dat het klaarlag. Het ontvangen product voldoet volledig aan de beschrijving

  • Aanbevelen? Ja
Mart , Wageningen
8

Ik heb veel goede ervaringen met mijn boekenwinkel

Vriendelijk, behulpzaam, correct enz

  • Aanbevelen? Ja
Thérèsa , Aalst Waalre
10

Uitstekend

Bestellen ging gemakkelijk. Werd snel geleverd en vriendelijke medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
Aujje , Winschoten
6

Slecht

Ik had boek besteld, kreeg melding ophalen winkel. Ging afhalen was het er niet, vandaag kwam pas post binnen.

  • Aanbevelen? Nee
Milda Basten , Grubbenvorst
2

Zou de volgende dag bezorgd worden, maar twee dagen later nog niks ontvangen.

Ik ga er vanuit dat als er de volgende dag geleverd staat, dat het dan ook zo is. Twee dagen later nog niks ontvangen. Ligt waarschijnlijk aan DHL.

  • Aanbevelen? Nee
L , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Beste Linda, Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog niet was geleverd. Ik zie dat het vandaag bij je is bezorgd. Gelukkig! Op 26 november hebben wij het al verzonden. Helaas zijn zaterdag en zondag geen werkdagen, dus vandaar dat het vandaag pas bij je is geleverd. Mijn excuses voor het ongemak. Groet, Ilona

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.