Nederlands
8,9
3.887 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.531
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 685.567

Filters

8

Bestellen tot en met bezorgen ging vlot.

Dankzij de Brunawinkel in onze wijk ben ik altijd positief over Bruna. Na mijn bestelling werd ik wel nog steeds achtervolgd door mijn reeds bestelde en bezorgde boeken op internet.

  • Aanbevelen? Ja
Rene Wilson , Leiden
1

helemaal mis

Ik heb voor de eerste keer iets online bij jullie besteld, aangegeven dat de bezorgdienst het thuis moet bezorgen. Nu ligt het in Wageningen, een dame uit het filiaal daar gesproken daar kwam ik er niet mee uit. ik heb gezegd dat zij de Bruna is en ik de klant, stuur het naar mijn privéadres, ze was niet blij met mij en heeft het contact verbroken. Nu heb ik een feestje waar ik die kinderboeken voor besteld hebt, heb ze graag morgen in huis. Hoop dat jullie goede service gaan verlenen. Groeten, Silvia Hendriks Langerakstraat 2 6686 CE Doornenburg 06-42074726

  • Aanbevelen? Nee
Silvia Hendriks , DOORNENBURG

Reactie van het bedrijf

Hallo Silvia, Wat vervelend dat je eerste bestelling niet naar wens is verlopen. Ik heb begrepen dat mijn collega al een nieuw pakket naar je heeft verstuurd. Dit zou volgens de Track & Trace informatie op 5 november bij je zijn bezorgd. Zou je contact met ons willen opnemen als dit niet het geval is? We zoeken dan graag met je naar een passende oplossing. Je kunt onze klantenservice bereiken via 088 780 0600. Onze excuses voor het ongemak, maar we helpen je graag verder. Groet, Wendy

2

Bestelling nog niet steeds afgehandeld

Bestelling nog niet steeds afgehandeld

  • Aanbevelen? Nee
Yme Bosma , Westervoort

Reactie van het bedrijf

Beste Yme, wat vervelend dat je bestelling nog niet is afgehandeld. Ik zie inderdaad nog één artikel open staan. Ik heb een bericht naar onze leverancier gestuurd om meer duidelijkheid te krijgen over de verwachte levertijd. Je hoort van ons binnen enkele werkdagen. We informeren je dan via de e-mail. Wil je de bestelling liever annuleren? Laat het mij dan gerust weten. Groet, Ilona

9

Prima website en levering

Duidelijke website, makkelijk te bestellen, goede en nette levering, te volgen via de mailing

  • Aanbevelen? Ja
Wendy Verhouden , Veldhoven
6

Niet alles bleek leverbaar. Het item dat dat wel was, prima! Krijg ik nog geld terug?

Snel. Rest niet leverbaar, geld terug?

  • Aanbevelen? Ja
Gusta , Den Helder
9

Ga zo door

Snel geleverd top

  • Aanbevelen? Ja
Henno , Tholen
10

Zeer vriendelijk geholpen

Mijn boeken werden heel zorgzaam en leuk ingepakt. Met een leuk gesprek tussen ons. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Jos v. Esch , Vught
8

Snel

Alleen jammer dat ik mijn adres niet goed kan invoeren Het adres staat er zonder toevoeging Ik kreeg het niet veranderen zodat ik het niet kon laten bezorgen

  • Aanbevelen? Ja
marion , den haag
9

Snelle levering

Vrij laat besteld, maar toch binnen een dag geleverd. Echt super!

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein , Schiedam
10

Geweldige service en snel in huis

Vanaf de bestelling tot het ophalen een fijne snelle afhandeling een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Francis Bouwmeester , Nijkerkerveen
10

Super snelle levering

Gisteren besteld, vandaag al kunnen ophalen

  • Aanbevelen? Ja
Heidi , Ede
9

Correct en snel bezorgd

Mijn ervaring is tot nu toe prima

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Nijverdal
2

zeer teleurgesteld

Ik heb 3 weken geleden een bestelling geplaats die binnen 3-5 werk dagen in de winkel zou zijn. Online kunnen ze niet zien of het gelevered is, de winkel die antwoord bijna nooit. Ze hadden een keer opgenomen en ze waren dus bezig met een verbouwen en kunnen niet zien of de boek er is. Ik heb zoveel keer gebeld, ben er nu wel klaar mee. Ik ga de boek bij bol.com bestellen en nooit meer naar de bruna!

  • Aanbevelen? Nee
Diana , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Diana, dat de winkel telefonisch zo slecht bereikbaar was spijt mij enorm en hiervoor mijn oprechte excuses. Dit is niet de service die we normaal aanbieden. Ik kan mij voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Ondanks je slechte ervaring bij je bestelling, hopen we dat je in de toekomst toch nog een poging wilt wagen. Groet, Ilona

4

Klantenservice slecht.

De boeken zijn prima. Maar geneesheren wat je gratis kreeg is er niet bij. Er staat bij een bestelling van €12.50 een gratis boek maar helaas niets gekregen.

  • Aanbevelen? Nee
Riet , Valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Beste Riet, helaas heb je buiten de actie periode besteld waardoor het geschenk niet bij je bestelling werd geleverd. Het was ook nog is een op is op actie dus helaas kan ik het niet alsnog naar je opsturen. Het spijt mij je niet anders te kunnen informeren. Groet, ilona

10

Perfecte winkel, vriendelijke mensen

Perfecte winkel, vriendelijke mensen

  • Aanbevelen? Ja
Pim , Hoofddorp
10

Snelle levering

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Maarssen
10

Prima

Prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
H , Konings
9

Netjes en overzichtelijk om te kunnen bestellen

Overzichtelijke site en klantvriendelijke benadering

  • Aanbevelen? Ja
Lotte , De Meern
8

Zeercgoed

Ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Odiliapeel
9

Snelle en correcte levering

Keurig verpakt en geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Elze , Abbekerk
10

Super snel

Makkelijk bestellen en de andere dag in de brievenbus. Geweldig toch

  • Aanbevelen? Ja
Aad , Barendrecht
8

Prima

Verwerking liep soepel en werd netjes gebeld toen het boek in de winkel op te halen is

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Veenendaal
6

Bestelling nog steeds niet ontvangen

Helaas door lever problemen nog steeds de bestelling niet ontvangen...Ik begrijp best dat Bruna hier niks aan kan doen. maar misschien wel vaker een mailtje sturen dat bestelling is vertraagd.

  • Aanbevelen? Ja
Hannie , Venray
8

Goed

Goed.

  • Aanbevelen? Ja
Roelof Barels , Groningen
10

Vrij toegankelijke website

Gemakkelijk zoeken en bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Anne Wedzinga , Scherpenisse

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.