Reviews voor Bruna

Beste Karin, vervelend om te horen dat je bestelling in een beschadigde verpakking is aangekomen. Dit is uiteraard niet onze bedoelding. Gelukkig lees ik dat je artikelen niet beschadigd zijn. Wanneer dit toch het geval blijkt te zijn kun je contact opnemen met onze klantenservice (088 780 0600). Dan kijken we met je mee naar een gepaste oplossing. Ik wens je veel plezier met je aankopen en nog een fijne dag. Groet, Michelle

Goedemorgen Cees, wat vervelend om te lezen dat je bestelling nog niet was geleverd. Ik zie dat hij inmiddels bij je is aangekomen. Het boek had als verwachte leverdatum 21-09 en op die dag is het gelukkig ook bij je bezorgd. Ik wens je veel plezier met je bestelling! Groet, Ilona

Beste Pieta, bedankt voor je positieve reactie! Daar worden we blij van! Ik wens je veel plezier met je aankoop. Groet, Michelle

Goedemorgen Ingrid, wat vervelend om te lezen dat je nog niets hebt gehoord van de winkel. Helaas hebben wij geen inzage in de leveringen richting de winkels. Ik adviseer je om hiervoor contact op te nemen met de Bruna winkel in Groningen. Zij kunnen je van meer informatie voorzien. Mijn excuses voor het ongemak. Groet Ilona

Goedemorgen Jonathan, niet alle boeken komen in aanmerking om de volgende dag geleverd te worden. Het door jou bestelde boek had als verwachte leverdatum 17-09-2021. Op 16-09-2021 hebben we je bestelling overhandigd aan postNL. Helaas werd de levering (door onbekende redenen) uitgesteld. Een dag later/te laat heb je je bestelling ontvangen. Onze excuses voor de vertraging. We hebben de afspraak met PostNL zich zoveel mogelijk te houden aan onze leverbelofte. Dat gaat meestal goed, maar er kan soms enige vertraging optreden. Ik wens je toch veel plezier met je bestelling! Groet Ilona

Beste Martine, fijn dat je tevreden bent. Daar doem we het voor! Groet, Margo

Goedemiddag Haije, bedankt voor deze positieve review en de goede beoordeling! Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze webshop. Daar worden wij blij van. We hopen je in de toekomst nog veel vaker van dienst te mogen zijn. Groet, Ilona

Goedemorgen Ed, hartelijk dank voor het plaatsen van deze review. We zijn enorm blij dat we je naar tevredenheid hebben geholpen. We hopen je volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Groet Ilona

Goedemorgen, hartelijk dank voor je bericht en de feedback. Onze kortingscode's zijn inderdaad alleen te verzilveren op onze website. Wanneer je kiest voor afhalen in de winkel, betaal je ook in de winkel dus dan kun je helaas niet de kortingscode toepassen. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Groet, Ilona

Goedemorgen Vasco, ik zie dat je inmiddels al telefonisch contact met ons hebt gehad. Helaas is je bestelling erg lang onderweg om onduidelijke redenen. We vragen je om nog te wachten tot morgen, mocht het er dan nog niet zijn. Gaan we je bestelling opnieuw verzenden. Excuses voor het ongemak. We kunnen je garanderen dat dit niet de klantenervaring is die we je wilde laten beleven. Groet Ilona Toevoeging 24/9: Ik zie dat je bestelling nog niet is bezorgd. Ik ben bang dat de zending is kwijtgeraakt. Ik ga het boek opnieuw voor je bestellen. Mijn excuses voor het ongemak. Groet Ilona