Nederlands
8,9
3.881 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.531
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 685.567

Filters

10

Helemaal goed.

Ging helemaal goed.

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Veenendaal
10

Zeer tevreden

Bestelling is zeer vlot uitgevoerd

  • Aanbevelen? Ja
Anny , Vorden
10

Uitstekend eerder op voorraad dan in mail was aangegeven

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Roos
10

Snelle levering

Een kookboek besteld en de dag erop al geleverd. Klasse service.

  • Aanbevelen? Ja
Annie , Geldrop
8

goed

Kreeg de bestelling keurig in de brievenbus. Had van Bruna keurig een mail gekregen dat de bestelling er aan kwam en dat de bezorger van te voren een mail zou sturen. Was daarom gewoon om boodschappen gegaan omdat de mail niet kwam. Kwam thuis en boek lag in de brievenbus. Bezorger is vergeten te mailen dat het boek er aankwam.

  • Aanbevelen? Ja
C. J. P. van Meel , Wouwse Plantage
10

Gisteren besteld vandaag geleverd.

Zeer snelle levering. Top. Bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
Frieda Molenaar , Ridderkerk
9

Altijd een prettig ontvangst

Ik wordt aldoor zeer goed en deskundig geholpen. het personeel is zeer vriendelijk en na zoveel jaar van bezoek aan de winkel kent men mij ook, dat geeft een prettig gevoel.

  • Aanbevelen? Ja
Marcel Nonhebel , 's-Gravenhage

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Marcel, bedankt voor deze positieve review en de goede beoordeling! Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze collega's in de winkel. Maar wist je ook dat we je graag van dienst zijn op Bruna.nl? Ook daar zitten onze medewerkers voor je klaar. Groet, Ilona

10

Prima service.

Het bestellen verliep heel goed. Ook de bezorging was volgens afspraak en zorgvuldig. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Grethe , Ermelo
5

Ik weet niet waar mijn bestelling is

Ik heb een bestelling gedaan en bericht gekregen dat deze onderweg is (naar de winkel). Daarna geen bericht meer ontvangen, dus ik wet niet hoe het nu met mijn bestelling is.

  • Aanbevelen? Nee
B.J. , van Haarlem

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, wat vervelend om te horen. Je dient een email te ontvangen zodra je bestelling af te halen is van de winkel naar keuze. Onze excuses dat dit nu niet is gebeurd. Ik adviseer je om contact op te nemen met de winkel. Groet Ilona

9

Super snel de bestelling op kunnen halen in filiaal

Snelle service, netjes gebeld dat deze klaar lag.

  • Aanbevelen? Ja
Noor , Mijdrecht
9

erg tevreden

Ben erg tevreden... donderdagmiddag besteld. Vrijdag in huis. Super

  • Aanbevelen? Ja
Janny , Veenhuizen
2

Onbetrouwbaar

Ik bestel iets om mee te nemen met vakantie maar u levert te laat. Nu ga ik zonder boek. Beloof het dan niet dan had ik elders besteld. Op mails reageren jullie ook niet. Waardeloos. .

  • Aanbevelen? Nee
K. , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, wat vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd kwam om mee te nemen op vakantie. Begrijpelijk dat je daar niet blij mee bent. Je bestelling had als uiterlijke leverdatum 3 september en op die dag is het ook bij je bezorgd. Door drukte zijn we helaas vrij laat met het reageren op de email. We hebben gisteren je e-mail beantwoord zie ik. Ik wens je in ieder geval een fijne vakantie! Groet Ilona

10

Lange bestellen toch gekomen

Mijn bestelling is verzonden en ze zijn niet in voorraad. En gaat heel lang duren. Dus ik heb geduld.Na een maand mijn bestellingen toch gekomen. Dat is service.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Putten
10

Very nice store

Very nice store and employes are always willing and always order and help, thank you for your service

  • Aanbevelen? Ja
Edita , Kiel -Windeweer
9

Makkelijk en eenvoudig

Simpele manier om een account aan te maken. Laten bezorgen in een Bruna winkel. Keurig gebeld en, opgehaald.

  • Aanbevelen? Ja
leo , Noordwijk
10

Goed

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Paul Tillmann , Heerlen
8

naar tevredenheid

Alles naar wens verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Frans Hutschemaekers , Weert
10

Perfect bezorgd

Heel snel bezorgd en in goede staat mogen ontvangen Dankjewel

  • Aanbevelen? Ja
M , Heemskerk
8

Goede service

Lekker snelle bezorging en een goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Den helder
1

Slecht

Er staat voor 23:00 besteld volgende dag in huis, nou het was pas de dag erna bezorgd hoor en ik moest super lang wachten ervoor ook

  • Aanbevelen? Nee
Shedriënne , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Shedrienne, wat vervelend om te lezen dat je bestelling te laat werd geleverd. Op de dag van je bestelling hebben wij je bestelling verzonden. Helaas heeft de levering bij DHL vertraging opgelopen omdat de bezorging verhinderd werd. Een dag later dan gepland is je bestelling bezorgd. Onze excuses voor de vertraging. Groet Ilona

10

super handig

Een boek besteld en laten afleveren in de winkel zodat ik niet thuis hoefde te blijven. Vanmiddag een mail dat ik het kon afhalen. Handig dus en scheelt ook nog verzendkosten. Aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Annemieke , Egmond
7

Snel en goed

Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Ema , Julianadorp
8

De eerste keer via internet bestellen als 80 jarige, zeer subliem

Een andere tijdperk sluipt nu ook bij ons binnen. Kijk eens als jongere in dit wereldje van de ouderen binnen, De tijd van de jongere gaat verschrikkelijk snel. Heb oog voor de veranderingen en ga met je tijd mee!

  • Aanbevelen? Ja
H.E. Smid-Dekens , Bellingwolde

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag mevrouw Smid-Dekens, bedankt voor jouw beoordeling en dat je de tijd hebt genomen om deze review voor ons te schrijven. Ik wil je heel veel plezier wensen met je bestelling & hopelijk zien we je snel bij ons terug! Mocht je ergens hulp bij nodig hebben, dan helpen wij je graag verder. Groet Ilona

6

Bestellen via website goed, maar levering in de winkel langzaam

De boeken zijn makkelijk te vinden, maar levering naar de winkel levert vaak vertraging op. Hierdoor sneller geneigd om ergens anders te bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
Nicole , Nieuw Vennep
5

Boek met schade

De verzending en de levering zijn feilloos verlopen volgens alle verwachtingen, maar het (nogal prijzige) boek zelf blijkt zozeer te zijn beschadigd (ingescheurde bladzijde, geen gevolg van het transport maar van de productie van het boek zelf) dat ik het toch moet gaan inwisselen voor een gaaf exemplaar. Benieuwd hoe dat verloopt.

  • Aanbevelen? Ja
M.L. van Dooren , Nederweert

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag! wat vervelend dat je je bestelling beschadigd hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Je kunt het boek (uiteraard gratis) naar ons retour sturen: Bruna consumenten retouren Antwoordnummer 14037 5126 ZS Gilze Wil je op de pakbon de reden van retour vermelden en deze bij het retourpakket doen? Een pakket terugsturen naar Bruna is altijd gratis. Je kunt het pakket met het artikel afgeven bij een PostNL-punt. Bewaar je verzendbewijs goed totdat we de retourzending hebben verwerkt. Hierna sturen we direct een nieuw exemplaar naar je op. Mijn excuses voor het ongemak. Groet Ilona

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.