Nederlands
8,9
3.883 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.533
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 687.726

Filters

5

Boek met schade

De verzending en de levering zijn feilloos verlopen volgens alle verwachtingen, maar het (nogal prijzige) boek zelf blijkt zozeer te zijn beschadigd (ingescheurde bladzijde, geen gevolg van het transport maar van de productie van het boek zelf) dat ik het toch moet gaan inwisselen voor een gaaf exemplaar. Benieuwd hoe dat verloopt.

  • Aanbevelen? Ja
M.L. van Dooren , Nederweert

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag! wat vervelend dat je je bestelling beschadigd hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Je kunt het boek (uiteraard gratis) naar ons retour sturen: Bruna consumenten retouren Antwoordnummer 14037 5126 ZS Gilze Wil je op de pakbon de reden van retour vermelden en deze bij het retourpakket doen? Een pakket terugsturen naar Bruna is altijd gratis. Je kunt het pakket met het artikel afgeven bij een PostNL-punt. Bewaar je verzendbewijs goed totdat we de retourzending hebben verwerkt. Hierna sturen we direct een nieuw exemplaar naar je op. Mijn excuses voor het ongemak. Groet Ilona

9

Goede bezorging

Betrouwbare en snelle dienstverlening

  • Aanbevelen? Ja
Frits , Elst
10

Fijne (web)winkel

De internet site is overzichtelijk, het bestellen is duidelijk en gemakkelijk. De stappen om af te rekenen is goed en duidelijk. De levering is ook prima.

  • Aanbevelen? Ja
Ingeborg , Stadskanaal
4

Nog niets van Bruna Muziekwijk hgehoord

Wacht maar af

  • Aanbevelen? Nee
Hein , Almere

Reactie van het bedrijf

Zo te lezen gaat er iets niet helemaal naar wens, Hein. Uiteraard zitten we voor je klaar om je te helpen. Helaas kan ik je telefonisch niet bereiken. Indien gewenst zou je contact op kunnen nemen met onze klantenservice zodat we kunnen kijken wat we voor je kunnen betekenen? Wij zijn bereikbaar op 088 7800 600 Groet, Wendy

10

Zeer tevreden

Boek vooruit besteld, bij binnenkomst gelijk gebeld. Zeer goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Nijmegen
10

Super

Super goede en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Diane , Wijchen
8

Prettig, snel en correct geholpen

Makkelijke site om te bestellen. Ben gelijk gebeld toen het boek er de volgende dag al was. Heb het boek in de winkel opgehaald. Vriendelijk geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
Anne-Marie van der Meule , Den Haag
9

De levering was heel snel

Ik vond het heel fijn dat de levering snel was en dat er zorgvuldig werd gewerkt.

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , Utrecht
10

Goed

Uitstekend verpakt,het paste door de brievenbus! Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Priscilla R. Dalloesingh/Bergfeld , Zaandam
10

Zonder problemen

Gisteravond mijn boek besteld en vandaag in de bus; zonder problemen en snel.

  • Aanbevelen? Ja
Stephanie , Spijkenisse
5

Er staat bij volgende dag in huis nou niet

Ze komen afspraken niet na want heb nog steeds niks

  • Aanbevelen? Ja
Sikkelina , Eenrum

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Sikkelina, wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Volgens de verzendgegevens van DHL hebben wij je bestelling op 27 augustus verzonden en is het op 30 augustus bij je thuis bezorgd. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan even contact met ons op (088 780 0600 of via de chat van 9 tot 17) . Dan gaan het voor je oplossen en een onderzoek starten bij DHL. Excuus voor het ongemak. Groet Ilona

1

Pakket niet bezorgd, geen informatie over het derde boek

Toen ik de bestelling maakte, was het klaar dat een van de drie boeken alleen maar gereserveerd mocht worden. Het was goed dat de andere twee boeken toch direct bezorgd moesten worden, maar sindsdien ik voor alle drie heb betaald, heb ik helemaal geen informatie over het derde boek gekregen, inclusief of het ooit naar mij komt. De andere twee boeken zijn inmiddels ook nog niet naar onze huis gekomen.

  • Aanbevelen? Nee
Olga , Veendam

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Olga, wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. De twee boeken zijn inmiddels opgehaald bij het DHL servicepoint zie ik, fijn! Het andere (Engelstalige boek) was ten tijde van het plaatsen van je bestelling al tijdelijk niet op voorraad. De levertijd is ook momenteel onbekend. Zodra we nieuwe informatie hebben zullen we je meteen informeren. Wil je dit artikel liever annuleren? laat het ons dan even weten. Excuus voor het ongemak. Groet, Ilona

9

goed

ik heb een bestelling gedaan en ze is de volgende dag aan mijn deur afgegeven, dus goed.

  • Aanbevelen? Ja
G. , Middelburg
10

Prima snelle levering

Goede keuze mogelijk heden snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Apeldoorn
8

Prima

Snelle reaktie, snelle bezorging en keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Maryke , Enschede
9

Heel makkelijk om te bestellen

Fijne site om te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Annelieke , Harderwijk
10

ok

snel bezorgd/dank!

  • Aanbevelen? Ja
johanna boshoff , Delft
10

Bestelling gisteren ,vandaag 3 Sept al ontvangen!

Heel blij met boek voor het weekend…

  • Aanbevelen? Ja
Coby , Rijswijk
8

Nette reactie van Bruna

De levering wordt steeds uitgesteld.Bruna heeft netjes gereageerd en de late levering kwam door PostNL.

  • Aanbevelen? Ja
Ingeborg , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Ingeborg, wat vervelend dat de levering steeds werd uitgesteld door PostNL. Dit is zeker niet de bedoeling. We hebben de afspraak met PostNL zich zoveel mogelijk te houden aan onze leverbelofte. Dat gaat meestal goed, maar er kan soms enige vertraging optreden. Ik zie dat je bestelling uiteindelijk 28 augustus bij je is bezorgd. Gelukkig! Helaas later dan gepland en verwacht. Mijn excuses voor dit ongemak. Ik wens je veel plezier met je bestelling! Groet Ilona

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

De levering is al 3 dagen te laat

De levering wordt steeds uitgesteld.

  • Aanbevelen? Nee
Ingeborg , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Ingeborg, wat vervelend dat de levering steeds werd uitgesteld door PostNL. Dit is zeker niet de bedoeling. We hebben de afspraak met PostNL zich zoveel mogelijk te houden aan onze leverbelofte. Dat gaat meestal goed, maar er kan soms enige vertraging optreden. Ik zie dat je bestelling uiteindelijk 28 augustus bij je is bezorgd. Gelukkig! Helaas later dan gepland en verwacht. Mijn excuses voor dit ongemak. Ik wens je veel plezier met je bestelling! Groet Ilona

10

Snel

Gister besteld en net gebelt dat het boek binnen is

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Nijmegen
10

Snelle levering perfect

Snelle levering perfect

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Schijndel
10

uitstekend

Bestelling plaaten en betalen gaat op gebruikersvriendelijke wijze. Geen speurtochten naar welke knoppen in te drukken, etc. Vervolgens keurig op de hoogte gehouden van voortgang bestelling. Al na één dag bestelling ontvangen! Wat wil je nog meer?

  • Aanbevelen? Ja
AHM Hissink , Deventer

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag! Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze geweldige recensie achter te laten. We zijn enorm blij dat we je naar tevredenheid hebben geholpen. We hopen je volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Groet, Ilona

10

Bestelling van een boek via de website

Het bestelde boek was de volgende dag binnen. Dus werd alles zeer snel en correct afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Vorden
10

Prima en snelle service!

De boeken heb ik 's avonds na acht uur besteld en de volgende ochtend waren ze in huis. Vanwege de track & trace informatie wist ik zelfs precies wanneer ze afgeleverd zouden worden. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Ingeborg , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Ingeborg, bedankt voor jouw review. Wat super fijn om te horen dat jouw pakketje zo snel is geleverd, yes yes yes! Ik hoop dat je nog veel vaker bij ons komt shoppen! Groet, Ilona

10

Altijd goed geholpen, prettige medewerkers!

Altijd goed geholpen, prettige medewerkers!

  • Aanbevelen? Ja
N. , Hardenberg

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.