Nederlands
8,8
4.096 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.380
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 634.456

Filters

10

Uitdty

Volgens afspraak, vriendelijke service

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Losser
7

Boek was eerder als verwacht

Ik had een boek besteld voor een kinderfeestje, helaas was hij niet leverbaar maar uiteindelijk wel eerder als verwacht. De jarige jop was er heel blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Mary , Limmen
8

Heel goed

Goed kwaliteit en mooi.

  • Aanbevelen? Ja
Wilma Koehorst , Nieuwegein
10

Erg snel!

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Amsterdam
2

Jammer

Ik bestel iets en betaal voor thuis bezorg. En dan bericht krijg ik moet ophalen bij de post ophelen. Geef dan aan dat ik het in de winkel kan ophalen.

  • Aanbevelen? Nee
Marcel staring , Loo Gld

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, Allereerst bieden we je graag onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Ontzettend vervelend om te horen dat de bezorgdienst zich niet aan de gemaakte afspraken houdt. Wij verzenden met DHL en Post.nl en bezorgen je bestelling op je huisadres. Ben je niet thuis dan kan de bezorgdienst er voor kiezen je pakket af te leveren op een afhaalpunt. Ik kan dit natuurlijk verder voor je uitzoeken. Neem dan contact op met onze klantenservice. Groet en fijne dag Marja

10

Goed en snel

Netjes verpakt en snel ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Marte Neuteboom , Ruinen
8

Kritiek op verzending met DHL

Niets ten nadele van Bruna, maar graag een andere transporteur dan DHL. Afhalen pakje in de automaat werkte ergerlijk moeizaam. Het is niet vlot, zonder barrières, deze ernstige tekortkoming ter kennis te brengen

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, Bedankt voor je beoordeling. Het spijt me dat er problemen waren bij de levering van jouw pakket. Ik begrijp dat je teleurgesteld bent. De intentie is altijd om thuis te bezorgen en niet op een afhaalpunt of kluis. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten, acties en aanbiedingen te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Groet en fijne dag Marja

9

Snelle levering bij bestelling

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Delft
10

Fijne winkel

Goed geholpen, mooi ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Utrecht
10

Snel besteld, snel opgehaald

Ideaal boek voor het leren van woordjes in een vreemde taal. En bij Bruna supersnel online besteld en in de winkel opgehaald en betaald. Prima zo!

  • Aanbevelen? Ja
Edmond , Vries
10

Zeer snelle levering

De bestelde boeken waren er heel snel, wat ik niet verwacht had. Netjes verpakt in stevig karton.

  • Aanbevelen? Ja
Margreet , Hillegom
10

Prima

Boek opgehaald in de winkel en kortingscode gebruikt

  • Aanbevelen? Ja
Lydia , Heerhugowaard
10

Supersnelle levering!

Prima ervaring. Geen verzendkosten en supersnel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
M. , Alkmaar
8

Persoonlijk en duidelijk

Helaas was in verband met grote interesse in het boek de verwachte levertijd niet realistisch. Tussentijds werd ik op de hoogte gehouden door de Bruna.

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Roggel
10

Snel en persoonlijk

Ach, eigenlijk hoeft het helemaal niet snel zo'n bestelling ontvangen maar als je ergens naar uitkijkt is het heerlijk dat het zo snel gaat. Leuk vind ik dat je persoonlijk wordt gebeld als de ageda (in mijn geval) er is. Hartelijk dank voor de moeite.

  • Aanbevelen? Ja
Corien Mechielsen , PIETERBUREN
8

Tevreden

Bestelling, bevestiging en levering volgens het “boekje”. Zo doorgaan Bruna.

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Den Bosch
10

Accurate levering

Toen het boek bij het filiaal was ontvangen kreeg ik naast een bevestigings-email ook een telefoontje van ontvangst.

  • Aanbevelen? Ja
Corina , Bussum
9

Prima

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Dian , Middelburg
10

Goede ervaring

Snelle levering en ophalen in de winkel is perfect!

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Hellevoetsluis
10

Klantvriendelijk

Zeer klantvriendelijk en meedenkend. Er was iets lang niet voorradig, maar bleven contact houden en informeren naar de stand van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Alphen aan den Rijn
10

Super klantvriendelijk

Medewerkers Bruna zijn altijd enthousiast en klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Cathelijn , Amsterdam
10

Helemaal zoals ik het graag zie

Prima assortiment tegen schappelijke prijzen, en keurig en snel bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Hans G. , Eindhoven
9

Prima levering en op tijd!

Levering duurde wel even, maar het was dan ook een buitenlands boek en het was van tevoren bekend, dat het even zou duren. Niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Julianadorp
10

Wederom goede service bij Bruna

Het liefst bestel ik mijn boeken bij mijn lokale Bruna. Altijd goede service, leuk aanbod en vriendelijk personeel. Ik kom er graag.

  • Aanbevelen? Ja
Margriet , Heerde
10

Hele vlotte levering!

Snelle levering. Goede communicatie en Service!

  • Aanbevelen? Ja
Lies , Donkerbroek

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.