Filters

10

Mooi boek, perfecte communicatie

Ik had het zesde deel van de dagboeken van Voskuil besteld, een boek dat nog niet verschenen was. Ik werd perfect op de hoogte gehouden over de te verwachten leveringsdatum, ook toen die in een later stadium uitgesteld bleek te zijn. Ook rond de levering was de communicatie prima.

  • Aanbevelen? Ja
9

Geweldige service

Zeer snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
9

vlotte afhandeling met dank aan vriendelijke winkelier

Mijn bestelling werd vlot afgehandeld, ruim binnen de aangekondigde tijd. De berichtgeving was compleet en duidelijk. De medewerker van het filiaal in Nijkerk waar ik de bestelling heb opgehaald, was bijzonder vriendelijk en betrokken. Ik zal zeker bij dit filiaal terugkeren nu dat in mijn eigen dorp recent de deuren heeft gesloten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vandaag besteld, morgen binnen.

Netjes verpakt. Vlot geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle accurate mogelijkheid om een ebook te bestellen.

Sinds een week een nieuwe e-reader aangeschaft. Daarna opzoek gegaan naar een gemakkelijk manier om nieuwe ebooks aan te schaffen en te downloaden. Enige zoeken en proberen bracht mij bij ''Bruna''. De site is overzichtelijk en redelijk gemakkelijk te gebruiken. Mijn eerste indruk is dat het ebook aanbod ruim is. Als test enkele boeken besteld en gedownload EN zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige service

Mijn bestelde boek lag de volgende dag al klaar bij de kassa. Heel aardige bediening! Echt een fijne Bruna winkel in de Pijmanstraat.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige organisatie! Ook de winkels zijn goed!

Zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
10

Werkt goed en gemakkelijk.

Werkt goed en gemakkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
8

prima

Mijn ervaring is prima altijd al geweest.

  • Aanbevelen? Ja
8

Bruna prima, bezorgdienst DHL slecht

Goede website, snelle afhandeling van de bestelling. Helaas deed DHL het minder en stuurde mijn bestelling in plaats van doorleveren naar een pakketpunt meteen retour Bruna. Klantenservice Bruna heeft het meteen goed en snel opgepakt waardoor ik mijn bestelling alsnog heb ontvangen via PostNL. Netjes afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel besteld en handig ophalen

Boeken besteld via Bruna.nl en deze opgehaald in de winkel. Verliep volt en handig.

  • Aanbevelen? Ja
10

Afhalen in de winkel is goed geregeld

Kon mijn bestelde boek snel ophalen in de winkel. Telefoontje gekregen zodra het klaar lag. Jammer dat Bruna niet open is op de koopavond in Rijswijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Besteld bezorgd

Prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd vertrouwd

Op de website is zelfs overzichtelijk te zien, zelfs de boeken die nog uit moeten komen. Als het boek er eenmaal is, krijg ik meteen bericht en kan ik het meteen ophalen. Het personeel is super vriendelijk en zijn net zo enthousiast over het boek als ik. Een hele aanrader van een winkel!

  • Aanbevelen? Ja
9

Fijne website, mooie aanbiedingen

Altijd fijn om ebooks bij Bruna te kopen. Snel beschikbaar, mooie aanbiedingen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede website en snelle levering

Een van de weinige webshop die de dag na het bestellen al bezorgt! Daarnaast goede en overzichtelijke website. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Goed verpakt, snel, tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik had het boek in no-time in huis.

Razendsnelle en adequate afhandeling

  • Aanbevelen? Nee
10

Fijne aanbiedingen

Fijne aanbiedingen. Mooie boeken voor leuke prijzen. Heel makkelijk te bestellen. Ook andere boeken zijn goed te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooi boek, netjes geleverd door het filiaal

Netjes geholpen door de medewerkster, juist advies gekregen, goede, vriendelijke services

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en correcte levering

Het boek was eigenlijk overal uitverkocht, maar gelukkig bij Bruna niet! Lekker snel in huis en helemaal goed.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering

Gister besteld en vandaag in huis. Netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
3

Onjuiste informatie op de site

Op de site staat het boek omschreven als 1008 bladzijdes tellend. Dat klopt niet. Het boek heeft 185 bladzijdes. Dat is een behoorlijk verschil. Verder had ik aan de hand van de omschrijving meer medicinale recepten verwacht. Het voldoet dus niet aan mijn verwachting. Ik zocht een boek met medicinale recepten, dat viel dus tegen. Er staan verder wel wat leuke kookrecepten in………

  • Aanbevelen? Nee
10

Perfect

Als ik een boek wil aanschaffen bestel ik het altijd bij Bruna Voorburg en dat verloopt prima

  • Aanbevelen? Ja
1

Levering ging goed, retourneren was moeilijk

Heb online bestelling geplaatst. Gekozen voor afleveren en betalen in de winkel. Net Harry Potterboek geretourneerd. Want er zit geen leeslint in het boek. Collectors item voor fans.. De winkel wilde deze eigenlijk niet terugnemen. Ik moest maar een antwoordformulier invullen en het boek opsturen naar het antwoordnummer. Ingelogd op mijn profiel, staat er zwart op wit, dat opgehaald en betaald in de winkel, ook retourneren in de winkel kan, binnen 14 dagen. Uiteindelijk kreeg ik mijn geld terug in de winkel, en kreeg nog te horen waarom ik het niet thuis heb laten bezorgen. Denk je de plaatselijke winkelier te steunen... probeerde nog een nieuw boek te bestellen, maar dit ging ook niet goed. Men kon de hardcover niet vinden.

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.