Filters

8

Bruna prima, bezorgdienst DHL slecht

Goede website, snelle afhandeling van de bestelling. Helaas deed DHL het minder en stuurde mijn bestelling in plaats van doorleveren naar een pakketpunt meteen retour Bruna. Klantenservice Bruna heeft het meteen goed en snel opgepakt waardoor ik mijn bestelling alsnog heb ontvangen via PostNL. Netjes afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel besteld en handig ophalen

Boeken besteld via Bruna.nl en deze opgehaald in de winkel. Verliep volt en handig.

  • Aanbevelen? Ja
10

Afhalen in de winkel is goed geregeld

Kon mijn bestelde boek snel ophalen in de winkel. Telefoontje gekregen zodra het klaar lag. Jammer dat Bruna niet open is op de koopavond in Rijswijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Besteld bezorgd

Prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd vertrouwd

Op de website is zelfs overzichtelijk te zien, zelfs de boeken die nog uit moeten komen. Als het boek er eenmaal is, krijg ik meteen bericht en kan ik het meteen ophalen. Het personeel is super vriendelijk en zijn net zo enthousiast over het boek als ik. Een hele aanrader van een winkel!

  • Aanbevelen? Ja
9

Fijne website, mooie aanbiedingen

Altijd fijn om ebooks bij Bruna te kopen. Snel beschikbaar, mooie aanbiedingen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede website en snelle levering

Een van de weinige webshop die de dag na het bestellen al bezorgt! Daarnaast goede en overzichtelijke website. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Goed verpakt, snel, tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik had het boek in no-time in huis.

Razendsnelle en adequate afhandeling

  • Aanbevelen? Nee
10

Fijne aanbiedingen

Fijne aanbiedingen. Mooie boeken voor leuke prijzen. Heel makkelijk te bestellen. Ook andere boeken zijn goed te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooi boek, netjes geleverd door het filiaal

Netjes geholpen door de medewerkster, juist advies gekregen, goede, vriendelijke services

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en correcte levering

Het boek was eigenlijk overal uitverkocht, maar gelukkig bij Bruna niet! Lekker snel in huis en helemaal goed.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering

Gister besteld en vandaag in huis. Netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
3

Onjuiste informatie op de site

Op de site staat het boek omschreven als 1008 bladzijdes tellend. Dat klopt niet. Het boek heeft 185 bladzijdes. Dat is een behoorlijk verschil. Verder had ik aan de hand van de omschrijving meer medicinale recepten verwacht. Het voldoet dus niet aan mijn verwachting. Ik zocht een boek met medicinale recepten, dat viel dus tegen. Er staan verder wel wat leuke kookrecepten in………

  • Aanbevelen? Nee
10

Perfect

Als ik een boek wil aanschaffen bestel ik het altijd bij Bruna Voorburg en dat verloopt prima

  • Aanbevelen? Ja
1

Levering ging goed, retourneren was moeilijk

Heb online bestelling geplaatst. Gekozen voor afleveren en betalen in de winkel. Net Harry Potterboek geretourneerd. Want er zit geen leeslint in het boek. Collectors item voor fans.. De winkel wilde deze eigenlijk niet terugnemen. Ik moest maar een antwoordformulier invullen en het boek opsturen naar het antwoordnummer. Ingelogd op mijn profiel, staat er zwart op wit, dat opgehaald en betaald in de winkel, ook retourneren in de winkel kan, binnen 14 dagen. Uiteindelijk kreeg ik mijn geld terug in de winkel, en kreeg nog te horen waarom ik het niet thuis heb laten bezorgen. Denk je de plaatselijke winkelier te steunen... probeerde nog een nieuw boek te bestellen, maar dit ging ook niet goed. Men kon de hardcover niet vinden.

  • Aanbevelen? Nee
10

Service is goed

Boek besteld, betaald en de volgende dag al binnen. Fijn hoor.

  • Aanbevelen? Ja
10

Kan niet beter

De Bruna Kostverlorenhof is nog steeds heel behulpzaam. En helpt waar nodig.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles ok

Bestelling gedaan,opgehaald in de winkel. Vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
7

Vlotte service

Betrouwbaar, vlot en correct.

  • Aanbevelen? Ja
9

boeken mooi op tijd geleverd

Al meerdere keren boeken besteld, nooit problemen gehad bij de bezorging

  • Aanbevelen? Ja
6

Klant voorrang geven

Er staat een lange rij en iemand (2e persoon) staat sigaretten bij te vullen. Wat is belangrijk?

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik ben klantvriendelijk geholpen.

Mijn eiken werden snel geleverd, bij binnenkomen winkel kreeg ik hierover een mail en een telefoontje, en bij ophalen werden ze netjes ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende ervaring.

2 boeken besteld via de website van Bruna. Boeken waren zeer snel in de door mij gekozen plaatselijke Bruna. Na een telefoontje kon ik deze ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima service

Snelle afhandeling

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.