Nederlands
8,8
4.055 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.400
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 644.143

Filters

10

Prima service

Boek besteld volgende dag lag het in winkel, werd netjes gebeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Alkmaar
10

Geweldig

Welke e boeken ook koop het gaat altijd goed

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Barendrecht
10

Geweldig, want er is altijd een boek die ik graag wil lezen

Bij Bruna vind ik al de eBooks die ik graag wil lezen. Het is een kwestie van bestellen, betalen en direct downloaden, zo makkelijk en zonder problemen.

  • Aanbevelen? Ja
Michelle , Den Bosch
5

Verzending via bol.com

Ik bestel iets bij Bruna en betaal verzendkosten, komt het via de bol.com waar ik gewoon gratis verzending heb. Vreemd wel!

  • Aanbevelen? Nee
Roos , Leimuiden

Reactie van het bedrijf

Beste Roos, Bedankt voor je feedback. Ik zie inderdaad een bestelling bij ons onder de 20,- waardoor er verzendkosten bijkomen. Wij versturen echter niet in een bol.com doos. Als dat is gebeurd, gaan we dit zeker melden bij de distribiteur. Excuus voor de verwarring. Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Ruime keuze snelle bezorging

Ruime keuze en nette vlotte bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Margriet , Krimpen aan den IJssel
10

Geweldig

Goede levering en goede manga

  • Aanbevelen? Ja
Andres , Amersfoort
10

Prima service en snel geregeld

Fijne winkel om te komen. Overzichtelijk en personeel altijd vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Zandvoort
10

Goede service; jammer dat de winkel verdwenen is van de Hesseplaats

Vriendelijk personeel; bestelling wordt heel snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Ellis , Rotterdam
9

Snelle klantenservice

Ik had moeite met het downloaden. Klantenservice gebeld,bijzonder snel en vakkundig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Albert e , Enschede
10

Bestelling ging makkelijk, snelle levering en het boek was netjes verpakt. Heel tevreden!

Veel keus, bestellen gaat makkelijk en levering is snel.

  • Aanbevelen? Ja
Natascha , Amsterdam
8

Ik ben erg tevreden.

Mijn bestelling super snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Theresia de Looff , Blijham
8

Goede ervaring

Het bestellen op de site ging makkelijk en het boek is snel en netjes geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Chantel , Berkel en Rodenrijs
6

duurt ff maar dan heb je wat

levertijd 1-2 wk, bericht na 2wk dat levertijd onduidelijk was met excuses, maar volgende dag lag boek in brievenbus. Vreemd. wel blij met boek

  • Aanbevelen? Ja
lucy , zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Lucy. Je hebt een Engelstalig boek besteld dat vanuit het buitenland verscheept is. Levertijd 2 weken. Het bericht dat je na 2 weken hebt ontvangen, is een automatisch gegenereerd bericht, met een bepaalde logica voor de tekst. Ik snap je verwarring in deze. Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Helemaal goed

Het boek dat ik zocht was snel gevonden, besteld en werd de volgende dag geleverd. Kan niet beter!

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Eindhoven
2

E-reader nog steeds niet ontvangen!!

E-reader nog steeds niet ontvangen, levertijd zou 2-3 dagen zijn, bericht van 1 week vertraging gekregen. Andere leveranciers kunnen de volgende dag leveren. Bruna schaadt hiermee mijn vertrouwen!

  • Aanbevelen? Nee
Peter Vlaskamp , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Wat spijtig dat je de eReader nog niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Helaas zijn we in ons magazijn door de voorraad heen en zijn deze in bestelling bij de leverancier. Dit neem wat meer tijd in beslag. De verwachting is dat de eReader volgende week bezorgd wordt. Met vriendelijke groet, José

5

dat viel me tegen

ik had een boek besteld die ik al eerder had besteld. Ik belde de klantenservice ,het was erg moeilijk om het antwoord nummer te krijgen,dat is bizar. ik werd vervolgens doorgestuurd naar 8108 ofzo en dat bleek een betaalde dienst te zijn ,die het gesprek erg rekte.vervolgens doorverbonden naar een nummer van bruna. Al met al geen prettige ervaring. wilhelmina

  • Aanbevelen? Ja
wilhelmina , midsland

Reactie van het bedrijf

Beste Wilma, Wat een vreemd verhaal over het telefoonnummer van Bruna en het doorgeven van ons antwoordnummer. Wij herkennen ons hier niet in. Het retour sturen van een boek kan altijd. Wat de reden ook is. Dit is het juiste telefoonnummer: Telefoon: 088 780 0600 Deze informatie en informatie over het retour sturen van een pakketje, staat op onze klantenservicepagina. https://klantenservice.bruna.nl/ Met vriendelijke groet, José

10

super en klantgericht.

De bestelling was binnen en ik werd direct gebeld. Bij het ophalen in de winkel een dankjewel voor de bestelling. Inmiddels een volgende bestelling geplaatst.

  • Aanbevelen? Ja
Otto , Haarlem
10

Onbeschadigd en supersnel geleverd

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Schiedam
10

Via Bruna een book gekregen wat niet in NL winkels te koop is.

Via de website van Bruna een boek gekocht (over bepaald autotype) wat niet in de NL boekhandel verkocht wordt, maar wel via de website leverbaar is. Besteld en na een dag of 10? (betreft een Engels boek) via de post thuis gekregen. Helemaal fijn.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Laag-Keppel
7

Ik kreeg goede zin wanneer ik hier even binnenloop. Ik lees heel graag en zie hier!

Ik lees graag en liefst ook nieuwe dingen, nieuwe ontwikkelingen maar ook nieuwe thrillers, romans, biografieeen… en er is van alles mogelijk hier. Wordt hier geprikkeld in positieve zin

  • Aanbevelen? Ja
G , Den bosch
9

Fijne service

Het is steeds weer een verrassing wat Bruna allemaal kan leveren. Voor een engelstalig boek zoek ik doorgaans in buitenlandse webshops. En dan blijkt dat het bij Bruna ook te leveren is. Hen gelukkig een filiaal dichtbij dus perfect!

  • Aanbevelen? Ja
Caroline , Rijswijk
10

Uitstekend

Een super snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Alie , Wageningen
8

Prima

Alles in orde en netjes verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Else , Diever
9

boek besteld lag paar dagen later in “ mijn Bruna “ netjes klaar

prima

  • Aanbevelen? Ja
Marianne van Tuijl , Monster
10

Zeer goed

Super, ‘s avonds besteld, volgende ochtend gebeld dat ik kan de boeken ophalen. Dank u

  • Aanbevelen? Ja
Gergana , Amsterdam

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.