Nederlands
8,9
3.543 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 12.934
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 816.438

Filters

10

Makkelijk besteld en snel geleverd

Boek was alleen bij Bruna beschikbaar. Makkelijk besteld en snel afgeleverd in een Bruna winkel

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Vries
9

Makkelijke aankoop ( boek ) en makkelijk ophalen.

Ging als vanzelf, betaling bij ophalen is ook een plus.

  • Aanbevelen? Ja
Hans Meijer , Papendrecht
9

Geweldig

Snel leveren. Top

  • Aanbevelen? Ja
Nathalie , Den Bosch
8

Prima

Het enige wat mij niet duidelijk was, is de betaling, maar ik begrijp dat als je het in de winkel laat bezorgen, je daar afrekent, was me niet helemaal duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Trusepuus , Maarssen
10

positieve ervaring

Mijn bestelling is op tijd gekomen. Vriendelijk geholpen in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
c , amersfoort
10

Snel en eenvoudig.

Vlotte afhandeling en levering. Eenvoudig afrekenen.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , HEERDE
10

Prima service

Het bestellen via de website verliep stroef maar de persoonlijke service maakte alles in orde

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Bathmen
10

Goede service

Als je het boek bij een winkel.afhaalt kun.je het inzien en als het tegenvalt niet kopen

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Herveld
10

Geweldig

Ik heb vertelplaten besteld we gaan op berenjacht. Ben netjes op de hoogte gehouden wanneer deze in de winkel was.

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie Van de Groep , Bunschoten-Spakenburg
10

Altijd een heel goede ervaring

Bruna in Wormerveer is een winkel waar ik graag kom. Heel aardige mensen die er werken, altijd vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
Coby , Zaandijk
1

Order did not arrive, customer service made a mistake

Order never arrived at the store but customer service told me it had. I went to the store for nothing.

  • Aanbevelen? Nee
SJ , Heiloo

Reactie van het bedrijf

Beste Shaojie, Vervelend dat je voor niets naar de winkel bent geweest. Ik kan mij voorstelen dat je daar niet blij van wordt. Inmiddels heb ik contact met de winkel gehad. Er was wat fout gegaan met de bestelling. Indien je het boek alsnog wilt hebben, kun je contact met de winkel opnemen. Ze zullen dan een nieuw exemplaar voor je bestellen. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug bij Bruna en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

10

Vriendelijke communicatie snelle levering

Bij Bruna kom ik al jaren, verlies de tijd en nu online bestellen vanaf de bank. Heerlijk winkelen zo!

  • Aanbevelen? Ja
Anne-bell , Elsloo
10

Perfect

Kinderboekje over de godin shakti in kindertaal

  • Aanbevelen? Ja
René Appeldoorn , Bussum
2

slecht

Per ongeluk e-Book besteld voor mijn kleinzoon ( had paperback moeten zijn) nog niets gedownload maar kan niet omgeruild worden. En ik weet het staat vermeld en je gaat vaak klakkeloos akkoord, maar iedereen maakt wel eens een fout en aangezien ik niet heel erg bekend ben met het bestellen van dit soort zaken is een fout dus snel gemaakt. Slechte service, eigenlijk geen service.

  • Aanbevelen? Nee
IVV , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Beste Irma, Bedankt voor je bericht en je openheid over de situatie. Iedereen maakt wel eens een fout, en het is vervelend dat het zo is gelopen. Helaas is het retourneren of omruilen van een eBook niet mogelijk, zelfs als het eBook nog niet is gedownload. Dit staat inderdaad vermeld bij de aankoop, maar ik begrijp dat dit makkelijk over het hoofd wordt gezien. Wil je toch graag samen kijken naar een mogelijke oplossing? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee en helpen je verder waar mogelijk. Vriendelijke groeten, Inge

9

Uitstekend

Uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
H E M van Holsteijn , Breda
10

Snel en netjes

Snelle en nette levering, service is top.

  • Aanbevelen? Ja
Deny Roks , Breda
9

Klantvriendelijk

Duidelijke informatie over mijn bestelling en na bezorging bij Bruna werd ik gebeld. Vervolgens bij het ophalen is het boek netjes als cadeau ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
A. , Eindhoven
5

Jammer dat het zo lang duurd

4 september boek besteld en betaald, tot op heden nog niets ontvangen!

  • Aanbevelen? Nee
Carla , Wouwse Plantage

Reactie van het bedrijf

Beste Carla , Ik vind het jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Het boek dat je besteld hebt, verschijnt op 14 oktober. Zodra het artikel leverbaar is, gaan wij over tot verzending. Vriendelijke groet, Inge

9

Vereenvoudigde online afrekening

Proces van bestellen, gegevens invoeren en betalen ging opmerkelijk makkelijk. Correspondentie is duidelijk en de bezorging is snel.

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Hengelo ov
10

Prima kwaliteit en service!

Alles ging goed, bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Teresa , Voorburg
5

snel ontvangen, maar het boek was wel beschadigd.

onderkant boek was beschadigd

  • Aanbevelen? Ja
corry , teteringen
8

Werd goed benaderd.

Ik had de keuze, online laten bezorgen of een afhaaladres. Daar heb ik dus voor gekozen bij Bruna in Wassenaar en heb daar geen spijt van gehad. Daarbij helpen ik graag de lokale winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Den Haag
9

Fijn (online) winkelen bij Bruna

Ik ben erg tevreden over het bestellen bij Bruna. Ruime keus en vragen worden duidelijk beantwoord. Bovendien is de verpakking degelijk, wat beschadiging bij brievenbuspakketjes voorkomt, en de levering snel.

  • Aanbevelen? Ja
Edo , Leeuwarden
9

Volgende dag al in de winkel

Super snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Els , Amstelveen
10

Waar mogelijk snelle levering en groot assortiment.

Veel keus ook in recent uitgegeven boeken en fijn dat je kunt kiezen tussen thuisbezorgen en afhalen in een winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Den Haag

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.