Reviews voor Bruna

Bestelling maken gaat simpel en snel. Alles duidelijk

Correcte levering.

Ik heb een boek besteld die ik in de winkel heb laten bezorgen, bijna alle bladzijdes zijn beschadigd alsof er iets heel zwaars op gevallen is. Normaal gesproken laat ik alles thuis bezorgen en heb ik die problemen niet. De service in de winkel daarna om dit te herstellen is echter goed; Een nieuw boek wordt bezorgd en ik kan hem direct weer omruilen morgen. Verder ben ik altijd heel tevreden over bruna en hun collectie.

Het ging heel snel zowel de betaling als de download.

goede snelle levering

Jammer dat wanneer je een boek download, dat je een nummer te zien krijgt en geen titel van het boek. Wanneer je meerdere boeken download is het moeilijk om te bepalen welke titel bij welk boek hoort omdat je de boeken niet kunt openen op een computer! Boeken kopen gaat prima en je ontvangt de boeken meteen digitaal.

Minpuntje was de verpakking: voor een kalender van 11 x 51 cm werd een verpakking gebruikt van 43 x 53 cm. Kon nu dus niet door de brievenbus, waardoor ik er voor moest thuisblijven.

Ik heb wat meer dingen (boeken en spelletjes) online besteld en had er echt een iets inzitten wat er moest geretourneerd worden. Tot zover was het prima maar toon ik naar de winkel ging wist de erste medewerker niet eens dat je bij een “Bruna-winkel” mag retourneren en de eigenaar zei twee keer dat het geen gewone gang van zaken is om de bestelling in een winkel te retourneren. Gelukkig was er wel een medewerker die aardig mijn Retoure deed. “Eenvoudig en makkelijk retourneren in een van onze winkels” namens de website was het dus niet en ik voelde mij erbij helemaal niet fijn.

ik koop het nieuwste boek van Jill Mansell. Laat het thuisbezorgen en krijg vervolgens een boek thuis wat nat is geweest. de verpakking was droog, dus niet onderweg natgeregend! maar dus door de Bruna nat verstuurd! De bladzijden zijn "golvend" en ik moet het onder een stapel zware boeken leggen in de hoop dat het nog een "normaal plat boek " wordt! Dit valt mij zwaar tegen en nodigt niet uit tot nogmaals bij u kopen! Zeer slechte service! dat had ik niet verwacht van de Bruna

Eerder dan verwacht de bestelling ontvangen. Ben daar heel blij om! Het was een cadeau en het werd ook nog netjes ingepakt. Prima service!

Snelle levering, goed verpakt!

snelle levering

Het boek beschadigd ontvangen, hier foto's van gemaakt en naar Bruna gestuurd en geen reactie op gekregen. Tot nu toe ging het altijd prima. Twee dagen later nam Bruna contact op en bood aan het beschadigde boek om te ruilen of het beschadigde boek behouden en tegoedbon te ontvangen. Daar mijn vrouw al in het boek begonnen was hebben wij voor de tegoedbon gekozen. Het probleem is dus prima door Bruna opgelost.

Omdat we het boek cadeau gaven moest er snel gehandeld worden. We hebben het online bestelde boek, dat kreukels in de rug van het kaft had, mogen ruilen in de winkel. Chapeau voor de dames van de Bruna en als advies: Als er online besteld wordt stuur dan ook een net exemplaar op!.

.

fijn dat er een echte boekwinkel is die gewoon goed werk levert. Veel beter dan die grote mega bedrijven die slecht voor hun mensen zorgen en de markt kapot maken.

als bovenstaande

Online een boek besteld en ik kon het de volgende dag al afhalen in de vestiging!

Snelle levering van het bestelde boek.

Ik heb een boek besteld en dat is zonder problemen door de brievenbus gegooid

Het bestellen was makkelijk en de bezorging erg snel! Kortom top.

Boek was netjes als verwacht en wat we besteld hebben

Werd duidelijk weergegeven, hoe je moest bestellen. Aflevering precies op tijd!!!

Bij bestellen is aangegeven dat het langer kon duren voordat mijn bestelling van de 1e 3 boeken geleverd zou worden. Ben ik mee akkoord gegaan bij bestellen. Vervolgens weken aan het wachten, geen 1e 3 boeken. Wel een algemene mail dat mijn bestelling vertraagd was, zonder datum waarop het wel geleverd gaat worden. Ineens random Wel het 3e boek gekregen, maar nog steeds aan het wachten op de 1e 2 van de reeks. Ondertussen al wel meerdere review mailtjes gehad, bij deze.

Vriendelijk en ze werken goed en efficiënt