Prima
Laadpaal werd na bestelling circa 2,5 weken later geplaatst. Plaatsing was erg rommelig. Heb meerdere malen moeten vragen hoe laat de monteur er is, want zou vroeg in de ochtend komen maar kwam pas om 14u aan. Hele ochtend dus voor niks thuis gewacht. Plaatsing was een haastklus (doordat ik een afspraak in de middag had), en hij heeft heel snel de app half kunnen uitleggen. Helemaal geen uitleg wat te doen als je support nodig hebt en hoe je ze kan bereiken.
Dat de bus pech had kan gebeuren, maar ik ben hier niet proactief over geïnformeerd. Pas nadat het tijdvak ruim overschreden was kreeg ik te horen dat dit aan de hand was.
De app werkt wel prima. Het is ons nog niet gelukt een extra gebruiker aan te maken, krijgen elke keer foutmelding.
Tip: maak geen account aan op de website want daar zit geen supportportal aan en kan je eigenlijk niets mee. Gevraagd of ze mijn account weer kunnen verwijderen, maar kreeg halfbakken reactie terug waar ik niets aan had. De website zou duidelijker mogen.
Waarom ik ze aanbeveel is het prettige en vlotte contact via Whatsapp met Floris-Jan en de laadpaal die er mooi uitziet en doet wat het moet doen. Ze waren daarnaast iets voordeliger dan andere aanbieders dankzij een Black Friday deal, dus dat is altijd mooi meegenomen. En het is prettig dat er geen maandelijkse kosten bijkomen.
