Snel een duidelijke offerte voor Ratio Solar wallbox met installatie ontvangen, na enkele vragen van mijn kant hierop akkoord gegeven. Nadat ik zelf al de nodige kabels had getrokken, heeft de nette en vriendelijke installateur de laadpaal netjes opgehangen en aangesloten achter het huis. Daarna maakte hij de aansluiting in de meterkast. In de meterkast heeft hij een voor hun standaard aardlekautomaat geplaatst. Dat vond ik jammer, en dat heb ik gemeld. Binnenkort wordt deze automaat tegen een beperkte meerprijs geüpgrade naar een bij mijn groepenkast passende ABB automaat. Al met al ben ik tevreden over installatie en service.
Originele beoordeling
Snel een duidelijke offerte voor Ratio Solar wallbox met installatie ontvangen, na enkele vragen van mijn kant hierop akkoord gegeven. Nadat ik zelf al de nodige kabels had getrokken, heeft de nette en vriendelijke installateur de laadpaal netjes opgehangen en aangesloten achter het huis. Daarna maakte hij de aansluiting in de meterkast. Helaas heeft de installateur in mijn meterkast van het merk ABB een aardlekautomaat van het budgetmerk SEP gebruikt. Dat klopt voor mij niet helemaal met het Ratio 'made in Holland'-idee dat mij is voorgesteld. Ik heb aangegeven dat ik graag de meterkast met kwaliteitsautomaten wil hebben, daarvoor heb ik tot nu toe nog geen andere oplossing gekregen dan een door mij betaalde upgrade. Jammer; hopelijk komt er een betere oplossing.
Snelle service , vriendelijk personeel.
Netjes gewerkt, nette monteurs, ook de verkoop ging soepel en vlot
Van begin tot einde een zeer prettige ervaring. De adviseur was fijn in de omgang, werkt netjes dus weinig troep. Hij nam mij mee in de uitleg van het gebruik van het geplaatste product.
Volledig gewerkt volgens afspraak en zelfs nog advies gegeven voor een wijziging in de meterkast zonder extra kosten
Aardige installateur, kwam op de afgesproken dag en installatie ging vlekkenloos.
Monteur netjes optijd en alles in korte tijd verwerkt en opgeruimd. Al met al tot nu zeer tevreden en ook over nette monteur die alles heeft aangesloten.
Snelle levering en plaatsing goede service en prima uitleg over het apparaat
Een goede ervaring. Beleeft en vakkundig personeel. Netjes gewerkt en goede uitleg. Ook nog advies gehad over de meterkast en een kleine aanpassing gemaakt n.a.v. eerdere werkzaamheden.
Alles keurig en netjes opgeleverd met goede uitleg. Monteur kwam later op de dag nog speciaal terug om de loadbalacing aan te sluiten. Dit omdat de elektra er niet afgehaald kon worden tijdens bedrijfsuren. Top service en kwaliteit. Wij zijn tevreden!
Vriendelijke monteurs die keurig ons nieuwe oplaadpunt hebben gemonteerd en alles rustig hebben uitgelegd.
De monteurs werkten netjes en na montage werd alles uitgelegd aan de hand van de app.
De mannen waren keurig op tijd, belden ruim vantevoren en hebben echt netjes gewerkt.
Snelle service en netjes gewerkt en gemonteerd.
In een ochtend was het gebeurt laadpaal en de grond en grind weer op zijn plek. Super.
Mooi product en netjes afgewerkt. Zelfs de stofzuiger werd nog ingezet. Top
Team van twee goed op elkaar ingespeelde monteurs installeerde het geheel in één uur (inclusief kabel via kruipruimte).
Goede offerte, vlotte antwoorden op vragen, en vlotte en nette plaatsing van mooie laadinstallatie.
Komen afspraken goed na. Zijn goed bereikbaar voor vragen. Alles netjes aangelegd.
Monteur belde half uur van te voren dat hij onderweg was. Ging eenmaal aangekomen direct aan het werk en legde alles keurig aan . Goede uitleg ook na installatie. Al met al liet hij een zeer tevreden klant achter.
Goed geïnformeerd over de plaatsing en de kosten. Medewerkers die kwamen plaatsen zeer professioneel. Goeie uitleg. Makkelijk in de bediening
Gisteren een laadstation laten installeren en de meterkast van een nieuw blok laten voorzien. Twee vakkundige en aardige monteurs stonden om 7:00 voor mijn deur. Een prettige ervaring.
Laadpaal werd na bestelling circa 2,5 weken later geplaatst. Plaatsing was erg rommelig. Heb meerdere malen moeten vragen hoe laat de monteur er is, want zou vroeg in de ochtend komen maar kwam pas om 14u aan. Hele ochtend dus voor niks thuis gewacht. Plaatsing was een haastklus (doordat ik een afspraak in de middag had), en hij heeft heel snel de app half kunnen uitleggen. Helemaal geen uitleg wat te doen als je support nodig hebt en hoe je ze kan bereiken. Dat de bus pech had kan gebeuren, maar ik ben hier niet proactief over geïnformeerd. Pas nadat het tijdvak ruim overschreden was kreeg ik te horen dat dit aan de hand was. De app werkt wel prima. Het is ons nog niet gelukt een extra gebruiker aan te maken, krijgen elke keer foutmelding. Tip: maak geen account aan op de website want daar zit geen supportportal aan en kan je eigenlijk niets mee. Gevraagd of ze mijn account weer kunnen verwijderen, maar kreeg halfbakken reactie terug waar ik niets aan had. De website zou duidelijker mogen. Waarom ik ze aanbeveel is het prettige en vlotte contact via Whatsapp met Floris-Jan en de laadpaal die er mooi uitziet en doet wat het moet doen. Ze waren daarnaast iets voordeliger dan andere aanbieders dankzij een Black Friday deal, dus dat is altijd mooi meegenomen. En het is prettig dat er geen maandelijkse kosten bijkomen.
We betreuren het ten zeerste dat wij een negatieve review van u hebben ontvangen. We hebben geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas hebben wij elkaar nog niet kunnen spreken. Wij zijn inderdaad later bij u op de locatie aangekomen omdat onze monteur met pech aan de kant van de weg stond. Onze bus moest helaas worden afgesleept. Dit hebben wij u aangegeven toen u ons heeft gebeld. Ook hebben wij voorgesteld om de installatie te verplaatsen maar u stond erop dat deze diezelfde dag nog geïnstalleerd moest worden. In het gesprek met onze binnendienst heeft u ook aangegeven dat u maar tot 3 uur de tijd had omdat u een andere afspraak had. Onze installateur heeft zijn pauzes overgeslagen om maar zo snel mogelijk bij u te kunnen komen om u tevreden te stellen. En op locatie moest hij het binnen een uur klaar hebben omdat u weg moest. Dus de snelheid die snappen wij goed en daar heeft u ons ook toe gedwongen. Wij vinden het jammer dat er geen begrip van uw kant is bij onvoorziene omstandigheden. En helemaal het sturen van een slechte review vinden wij niet netjes. Ondanks alles willen wij u toch heel veel plezier wensen met laden. Team Laadpaal Today
Originele beoordeling
Laadpaal werd na bestelling 3 weken later geplaatst. Plaatsing was erg rommelig. Heb meerdere malen moeten vragen hoe laat de monteur er is, want zou vroeg in de ochtend komen maar kwam pas om 14u aan. Hele ochtend dus voor niks thuis gewacht. Plaatsing was een haastklus, monteur liet rommel achter en heeft heel snel de app half uitgelegd en is weggegaan. Helemaal geen uitleg wat te doen als je support nodig hebt en hoe je ze kan bereiken. Nu, 2 weken later, hangt het kastje los in de meterkast. De plakker werkt voor geen meter. Na contact met hun algemene nr een foto gestuurd en krijg een halfbakken reactie terug. Ik ben niet enthousiast over laadpaal today.
Beste Shane van Hengel, We betreuren het ten zeerste dat wij een negatieve review van u hebben ontvangen. We hebben geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas hebben wij elkaar nog niet kunnen spreken. Wij zijn inderdaad later bij u op de locatie aangekomen omdat onze monteur met pech aan de kant van de weg stond. Onze bus moest helaas worden afgesleept. Dit hebben wij u aangegeven toen u ons heeft gebeld. Ook hebben wij voorgesteld om de installatie te verplaatsen maar u stond erop dat deze diezelfde dag nog geïnstalleerd moest worden. In het gesprek met onze binnendienst heeft u ook aangegeven dat u maar tot 3 uur de tijd had omdat u een andere afspraak had. Onze installateur heeft zijn pauzes overgeslagen om maar zo snel mogelijk bij u te kunnen komen om u tevreden te stellen. En op locatie moest hij het binnen een uur klaar hebben omdat u weg moest. Dus de snelheid die snappen wij goed en daar heeft u ons ook toe gedwongen. Wij vinden het jammer dat er geen begrip van uw kant is bij onvoorziene omstandigheden. En helemaal het sturen van een slechte review vinden wij niet netjes. Ondanks alles willen wij u toch heel veel plezier wensen met laden. Team Laadpaal Today
picobello
Super! Fijn dat alles naar wens is geweest. Heel veel plezier gewenst met laden. Team Laadpaal Today
Prima!
Beste Paul, Fijn dat alles naar wens is geweest. Bedankt voor de mooie 10 Team Laadpaal Today
Molenstraat 1
7462 TK Rijssen
Altijd de juiste laadpaal voor je elektrische auto, zowel thuis als zakelijk. Volledig geïnstalleerd door onze professionals. Wél zo veilig.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.