Zeer teleurstellende ervaring met Caradio Gigant. Mijn oorspronkelijke autoradio bleek defect. Na contact met Caradio Gigant is deze vervangen door een nieuw exemplaar. Helaas vertoont óók de vervangende radio gebreken. Na twee defecte radio’s heb ik geen vertrouwen meer in het product en wil ik daarom mijn aankoopbedrag terug. In plaats van een klantgerichte oplossing ervaar ik vooral discussie over de garantieafhandeling en bijkomende kosten. Er werd zelfs gesproken over €120 aan demontagekosten, terwijl de radio juist vanwege een defect moet worden verwijderd. Ik vind het bijzonder frustrerend dat je als klant na twee defecte exemplaren zoveel moeite moet doen om tot een passende oplossing te komen. Een product kan natuurlijk een keer defect zijn, maar juist dan blijkt wat de service van een bedrijf waard is. Op basis van mijn ervaring kan ik Caradio Gigant op dit moment helaas niet aanbevelen.

Een auto android systeem gekocht, dat nu een jaar oud is en allerlei gebreken vertoont. Bijgeleverde bekabeling past niet, radio gaat af en toe keihard aan, koppeling met bluetooth werkt vaak niet. Achteruitrij camera heeft last van kabelbreuk. Niet onder garantie. Tip: koop een nieuwe camera bij ons! Op mail en telefonisch wordt niet gereageerd of opgenomen. Goedkoop Aliexpress spul dat hier wordt doorverkocht!

Bij dit bedrijf een autoradio gekocht, na eerst geinformeerd te hebben daar wij een speciale uitvoering hebben van een auto, maar achteraf toch niet past. Zowel de bedrading niet als qua omvang, maar dit kan ook komen door de kwaliteit, want het zag er wat gammel uit allemaal en kwetsbaar. Ik heb 3x gebeld en 3x niet geholpen. Ze zijn zeker vriendelijk, maar ze wisten het gewoon niet en dat kan, daar heb ik juist begrip voor, dus werd mij aangeraden het retour te doen. Toen ik dit had gedaan kreeg ik de verwijten en werd er gezegd hij wel zou passen en het mijn fout was en ze mij alsnog willen helpen, maar ik de kosten van terugsturen niet terugkrijg. Schandalig. Ze hadden t zelf gezegd. Het gaat maar om 7,25, maar ook principe. Je denkt goed te doen door te informeren enz enz en uiteindelijk een hoop gedoe en teleurstelling en ergste is JIJ als klant de schuld krijgt en er vanuit hun geen verantwoording wordt genomen en alles wordt ontkend.

Ik bestelde een dubbeldin radio voor mijn ducato van 2015. deze radio zou passen op het model van 2012 tot 2021. Hij paste echter niet 1mm te breed. Hierdoor kwamen er enkele kleine krasjes op het toestel waardoor de retour blijkbaar niet meer mogelijk is. de krasjes zijn miniscuul, maar toch weigert de verkoper het toestel terug te betalen. Denk 2 keer na alvorens hier te bestellen.

Ik heb een slecht werkende radio ontvangen. Die heb ik op eigen kosten mogen terugsturen voor reparatie. Kon niet gerepareerd worden werd gezegd. Het zou vervangen zijn met een nieuwe radio. Na uitpakken was al duidelijk dat het geen nieuwe was voor mij. Het is gewoon vervangen met een andere niet werkende radio en de oplossingen die geboden worden zijn slecht. Nu mag ik het weer op eigen kosten terugsturen om dan te horen dat het inderdaad een kapotte radio is. Of niet, dan zeggen ze dat hij het wel doet bij hen? Hoe kan ik dat dan vertrouwen als ik er niet bij ben? Helemaal naar Gouda rijden vanuit waar ik woon is aan brandstofkosten en tijd duurder dan de radio zelf. Volgens mij is dezelfde kapotte radio weer terug gestuurd en wordt ik hier behoorlijk benadeeld. Slechte zaak. Ik heb de radio laten aansluiten door een autogarage en mijn oude radio werkt wel in de auto. Toch zeggen ze dat het aan mijn bedrading ligt...

Zeer af te raden om je aankoop bij dit bedrijf te doen, erg onprofessioneel en onverantwoordelijk, pure handelaren, niets meer. Vanaf aankoop eind maart 2 maanden last gehad van lekstroom waardoor ik om de diagnose te stellen veel geld ben kwijtgeraakt bij een officiële dealer, de oorzaak bleek de radio van Caraudiogigant te zijn. Al de bewijzen getoond met foto's, facturen etcetera, ze wilden zelfs dat ik achter het specifieke technische probleem moest komen waardoor het precies kwam in de radio! Bijna 2 a 3 maanden sinds het melden van het probleem (dus 5 maanden verder) wilden ze uiteindelijk het geld terug storten, ik hoefde alleen maar het defecte apparaat op te sturen. Maar goed, deze kwam bij hun buren terecht, nummer 70 in plaats van 70a maar ze waren te beroerd om deze op te halen. Uiteindelijk hoorde ik van hun buren dat ze mijn pakket wel hadden opgehaald, maar kwamen ze met het argument dat mijn pakket er niet tussen zat en het probleem bij PostNL zat en ik het maar bij hen moest oplossen/regelen. Al met al, ze proberen onder hun verantwoordelijkheid uit te komen als het te moeilijk wordt en het ze geld gaat kosten. Ze hebben het zelfs zo voor elkaar dat je als klant geen poot hebt om op te staan en hier helemaal niets tegen kan doen. Ze lijken heel netjes via hun communicatie via de mail, maar uiteindelijk laten hun daden hun ware aard zien... Geen cent terug gezien, zelfs in totaal €600,- armer voor een radio van €280,-..

Complete set van autoradio met achterruitrijcamera gekocht voor onze Toyota Avensis. Achterruitrijcamera werd zonder problemen omgeruild toen deze niet bleek te passen. Na inbouwen gaf de camera in eerste instantie een storend beeld, we konden eenvoudig even langskomen en binnen 5 minuten was het gefixed! Super service dus. Blij mee.

Problemen met het instellen van achteruitrijcamera. Hebben mij super geholpen. Pluimpje voor vriendelijke medewerker. Leo

Ik heb een systeem gekocht en die was snel geleverd. Alleen heb ik hem terug gestuurd omdat er weinig informatie bij zit om hem aan te sluiten. Retour aangemeld, duurde al lang voordat ik hem terug kon sturen. En tot op heden nog steeds niets vand ze vernomen. Wel geld innen maar met een retour geen geld terug storten

Product staat genoteerd als 'verzonden'. Heb niets ontvangen, ook word er niet gereageerd op mijn ticket. Tijdens bestellen zou de levering tussen de 4 & 8 werkdagen zijn. Bestelling gedaan op 16 juli en nu op 6 augustus nog steeds geen enkele update mogen ontvangen mbt de levering. Wil je een autoradio? Bestel hier dan absoluut niet.

Totaal geen reactie op helpdesk email.

Ik had problemen dat om de 10 seconden een melding in beeld kwam met parkeersensoren achter en voor, best wel irritant. Op zaterdag een email gestuurd en werd op zondag terug gebeld en alles werd keurig opgelost. Een dikke 10 voor dit bedrijf.

Twee maal besteld, eerste kwam niet binnen. Op vrijdag gebeld en zou het systeem past op dinsdag bij hen binnen komen, waarna zij hem nog moesten versturen. Aangezien je tot aanmelden bij Post NL de bestelling kon annuleren, werd hij toch op vrijdag al aangemeld. Nog een maand later was hij nog niet binnen gekomen, omdat Post NL hem kwijt zou zijn, echter is hij volgens mij nooit verzonden. Ze weigerden geld terug te geven, terwijl ik inmiddels wel een nieuwe kocht bij hen. Ook deze levering duurde weer een maand, terwijl ze promoten dat voor 17.00 uur besteld morgen in huis is. Toen hij eindelijk binnen was bleken niet alle kabels erbij te zitten (moet je nog bijkopen) en werkte het apparaat niet naar behoren. Echter wil de klantenservice je niet helpen om het te laten werken en krijg je constant te horen later terug te moeten bellen. Na drie maanden nog steeds geen werken systeem in mijn auto, door de slechte service.

radio besteld bij hun, ontbreekt een kabel van radio naar iso. vragen ze elke keer om een mailtje om vervolgens elke keer te antwoorden dat ze niet kunnen helpen. hun radio dus moeten ze ook de kabel kunnen leveren..

Ik had een product besteld wat helaas (waarschijnlijk door de post) kapot geleverd was, ondanks deze goed ingepakt zat. Ik heb hierom een mail gestuurd en kreeg al snel antwoord en een nieuw product toegestuurd zonder extra kosten of gedoe. Dit product kwam goed aan en werkt super. Bedankt voor de goede service!

Radio snel ontvangen, was defect direct omgeruild. Deze service en communicatie was goed. Bij inbouw door een erkende firma blijkt dat hij niet past zonder speciale antenne stekker in de Fiat 500 inbouw slede, hierdoor heeft het inbouwen zeer lang gekost en moesten aanpassingen worden gemaakt. Zou fijn zijn als er een speciale stekker was meegeleverd of geadviseerd. Zeer moeilijk te plaatsen met de vele kabels. Moesten zelfs enkele weglaten om hem te kunnen plaatsen. Bij opstart blijkt dat de radio en navigatie zeer traag start en langzaam is, jammer, te duur voor wat het is.

Autoradio met navigatie gekocht jammer genoeg geen handleiding erbij en na installatie blijkt de navigatie super traag te zijn bijna 10 min opstarten en als je dan naar radio gaat en dan onder rijden terug naar navigatie dan start ie weer opnieuw op. Heb het gemeld maar krijg als antwoord als je de update kaarten koopt gaat het wat sneller nou dat mogen ze ook eerder melden En na een nieuwe mail krijg ik bericht dat dat komt omdat radio onder de budgetradios valt dus kan je dat verwachten nou IK niet vindt 200 euro voor mij veel geld maar voor hun niet dat is pech

Multimediasysteem gekocht voor mijn Renault Megane uit 2008. De "keuzenhulp" op de website gevolgd en het systeem aangeschaft incl. inbouw tools. Verzending en alles prima verlopen, product snel in huis in een stevige doos. Afspraak gemaakt bij mijn eigen garage voor inbouw, echter krijg ik van mijn garage bericht: De "quadlock" stekker van het nieuwe systeem komt niet overeen met de stekkers in de auto, niet mogelijk om in te bouwen zonder verloopstekker. Na bovenstaand bericht eens geinformeerd bij Caraudiogigant, maar die komen enkel met "ja, kom maar langs" suggesties.. Ze zitten ruim 200km van mij vandaan, helpen via de telefoon zou niet mogelijk zijn en houden stug vast aan "het past wel" ondanks dat mijn garage toch echt heeft laten zien dat het niet past. Terugsturen niet meer mogelijk (> 14 dagen geleden), erg jammer dat het zo moet gaan allemaal.

Top garage met snelle service, reed voordat ik het wist met keiharde Drum & Bass de garage uit!

Zeer goede ervaring bij dit bedrijf ! personeel erg behulpzaam bij het oplossen van problemen zoals instellen Android radio enzovoort. Heb al een paar keer artikelen bij hun aangekocht deze zijn snel en goed geleverd. Heb deze artikelen later ook laten inbouwen wat vakkundig en volgens afspraak is gebeurd. Ik ben er erg blij en tevreden over.

OK

Na levering werkt mijn radio niet naar behoren. Mail wordt niet beantwoord, en onvriendelijk aan de telefoon. Ik weet genoeg en ga de koop ontbinden.

Ik werd gebeld met de vraag het juist was dat ik het bestelde zou ophalen in Gouda. Voor mij andere andere kant van het land. Er was met bestellen wat verkeerd gegaan, ze hebben het keurig opgestuurd. Bedankt voor jullie alertheid!

Gewoon Top

Top producten en snelle levering