Top vlees, service en contact zakt onder het vriespunt
Regelmatig bij de boys besteld, altijd tevreden geweest over de kwaliteit, service en de snelle gekoelde levering. Zelfs foutjes in gewichten lossen ze netjes op door te compenseren met een kortingscode of het nazenden van een product. Echter de laatste twee bestellingen gemerkt dat de klad er in komt.
Voorbeeld laatste bestelling: ik bestel een aantal ribeyes online. Hierna bel ik dezelfde dag na om de bestelling uit te breiden. Dit wordt telefonisch bevestigd en mij wordt toegezegd dat de bestelling wordt aangepast. Na meerdere dagen geen gehoor bel ik nogmaals. Hierna nogmaals de bevestiging dat het wordt geregeld. Daarna weer niets vernomen en een mail gestuurd. In de mailwisseling word door Tjeerd bevestigd dat het op de pakbon is vermeld dat de bestelling wordt uitgebreid en dat ik diezelfde dag nog een betaalverzoekje krijg voor de opgehoogde bestelling. Je raad het al....ik ontvang nooit een betaalverzoek. Een dag later wordt de bestelling geleverd met daarin uitsluitend de originele producten en niet de uitbreiding daarop. Ik heb echter wel producten besteld die ik aan vrienden en familie heb beloofd, die ik vervolgens teleurstel. Na een mail met de vraag waarom dit zo gebeurt, wordt er he-le-maal niet meer gereageerd....jammer! Ik wil helemaal niet zo'n zure review schrijven maar ik kan er niks anders van maken dan waardeloze communicatie
