livraison en relais
Madame, monsieur.
Je vous remercie de votre envoi mais vous adresse une critique importante pour la façon de livrer vos articles.
J'avais, en effet demander une livraison à domicile, les paquets de croquettes étant lourds ( total de 34 kg) et n'ayant pas de moyen de locomotion. J'ai finalement été livré en point relais avec, au passage, une ribambelle de message de "colis privé" par SMS et par mail, pendant 4 jours de suite me disant soit que le colis allait être livré chez moi soit en point relais.
Je n'ai jamais été appelé par téléphone alors que j'étais présent chez moi car en période de vacances.
Si je commande des fournitures par internet, c'est pour être livré à domicile.
Donc autant vous dire que je ne commanderai plus chez vous.
Il va me falloir maintenant me débrouiller pour transporter les 34 kg de colis chez moi.