Redelijk maar niet fantastisch
De communicatie rond de levering was vrij zwak. (Ik moest zelf schrijven om te weten wat de leveringstermijn ging zijn, dan pas kreeg ik antwoord). Het product (de stoel) werd geleverd maar één van de sleutels om te vijzen aan te draaien was niet bijgeleverd. (bij deze stoel zijn er 2 sleutels van verschillende grootte). Gelukkig heb ik in het verleden al soortegelijke stoelen elders besteld, en had ik die sleutels bewaard. Dus teleurstellend.
Beveelt niet aan
2 August 2025
Erik Dehulster
Brussels, Schaarbeek
Reactie van Dominidesign
Beste Erik de Hulster,
Vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent met onze service.
Wij hebben u direct (13-7) na bestelling een mail gestuurd met de verwachte leverdatum.
Wellicht is deze in uw spambox terecht gekomen en hebben u daarom, na uw vraag op 17-7 wanneer de levering zou zijn, deze nogmaals gestuurd.
Het is ons niet helemaal duidelijk wat u bedoeld met het imbussleuteltje, er wordt altijd één meegeleverd aangezien de stoel maar 1 maat schroef heeft.
Misschien wilt u contact opnemen met onze klantenservice: [email protected] zodat wij kunnen achterhalen wat uw probleem is geweest.
Met vriendelijke groet,
Team Dominidesign