Naar aanleiding van mijn initiële (slechte) recentie, werd ik vlak na plaatsing gebeld door Eelco van The Fishlovers, die graag meer wilde weten, omdat mijn ongenoegen hem niet helemaal duidelijk was. Ik heb uitgelegd, dat ik voornamelijk niet blij was met de tijd van bezorging (vrijdagavond 21.30) en de manier waarop want het pakket werd - terwijl ik net met mijn honden terug naar huis kwam lopen - zonder aan te bellen of te kloppen in de regen op mijn stoep gedumpt. En dat terwijl ik duidelijk aan had gegeven, dat het ook bij de buren afgegeven kon worden. De bezorger was duidelijk gestressed en ging in mijn ogen zeer onzorgvuldig met mijn duur betaalde vis om, waar ik ook nog eens een pittig bedrag aan bezorgkosten voor had betaald. Ik merkte dat het Eelco zeer verbaasde, omdat zij juist dit bezorgbedrijf hadden geselecteerd om hun zorgvuldigheid met het omgaan met delicate, kostbare en temperatuurgevoelige producten en hij zegde toe hier zeker werk van te maken. Tevens was het zo, dat de verpakking van de geleverde moten zalm waren opengescheurd en die visjes waren dus met hun vette vissige lijfjes vrij door de verpakking gaan zwemmen, wat een niet zo prettige odeur van de totale zending (waaronder een brood) opleverde. Ook daar kon Eelco iets mee en zou er op toe gaan zien, dat het insealen nauwkeuriger zal gaan plaatsvinden. Gelukkig kon ik Eelco alleen maar complimenteren met de kwaliteit en versheid van de producten, want dat was gewoonweg TOP!!! Heerlijke, vreselijk verse forellen, prachtige tonijn, lekkere mootjes zalm, een zalig brood bereid met zeewater en nog een aantal lekkernijen. Eelco en ik zijn door ons prettige gesprek allebei een beetje wijzer geworden. The Fishlovers heeft nu door mijn klacht een kans gekregen tot verdere verbetering van hun dienstverlening en ik heb mijn volledige vertrouwen in hen terug. We zijn weer vriendjes en ik ga met een fijn gevoel binnenkort weer een bestelling bij The Fishlovers plaatsen.
Beste Lenny, Wat ontzettend fijn dat u zo te spreken bent over de service en onze heerlijke vis! Dit geeft ons nog meer motivatie om elke dag beter te presteren en nog meer mensen te mogen voorzien van onze heerlijke producten. Nogmaals bedankt voor de ontzettend mooie woorden en wij kunnen niet wachten om de volgende bestelling voor u klaar te maken! Met vriendelijke groet, Eelco www.thefishlovers.nl
Originele beoordeling
Het begon al met de tijd en manier van bezorgen: schandalig! Als ik u was ging ik heel snel op zoek naar een andere bezorgdienst. Lees oa ook eens hun recensies op Trust Pilot. Door late bezorging pas volgende dag pakket geopend. Beide verpakkingen van de gratis (flinters) zalmmoot waren opengescheurd, waardoor alles vettig was en sterk naar vis rook, stukje tonijn was klein, maar gezien de prijs kon ik me niet meer veroorloven, 2 forellen, ondanks duidelijk gewicht verschil, prima, goed verpakt, vers en lekker. Tevens ook achterover geslagen van de prijs van de bezorgkosten!
Heel goed en heerlijk
Beste Frans, Wat ontzettend fijn om te horen dat het allemaal naar wens is geweest! Wij wensen u een fijne dag toe namens The FishLovers!
Zeer goed
Beste Frans, Wat fijn om te horen dat het heeft gesmaakt! Namens team FishLovers wensen wij u een prettige dag toe!
Ik had alleen als nieuwe klant meer van de zalm verwacht want in de advertentie stond dat je zalm gratis kreeg twv €19.90 maar 2 stukjes van 150gr per stuk gaat er bij mij niet in dat dat € 19.90 moet kosten dus de Facebook advertentie vind ik niet reëel
De oesters en mosselen werden goed gekoeld verpakt de volgende dag van de bestelling op afgesproken tijd bezorgd. De smaak was van zeer goede kwaliteit. De Jumbo mosselen had ik wat groter verwacht. Het was een eerste keer 'testje', die ons prima bevallen is. Absoluut een aanbeveling. Wij gaan nu voor een grote 'vis-diner'
Zeewolf gekocht. Zichtbaar van goede kwaliteit en vers.
Beste Sebastiano, Bedankt voor uw bestelling bij The FishLovers! Wat fijn dat de zeewolf goed heeft gesmaakt. Wij zijn blij dat alles goed en vers is ontvangen! Namens het hele team van The FishLovers een geweldige dag toegewenst!
Bij de eerste bestelling 19,95 aan gratis zalm ontvangen. Dat was de belofte. Dit was niet geleverd. De oplossen was: volgende keer beter. Dat is dus geen oplossing. Maar gokken op een betere afloop in ruil voor meer bestellen. Wij kijken voor een volgende bestelling waarschijnlijk verder
Beste John, Allereerst willen wij u bedanken voor uw bestelling bij The FishLovers! Wij proberen al enkele maanden met u in contact te komen om samen tot een mooie oplossing te komen voor de gratis zalm. Waar u volkomen recht op heeft natuurlijk. Kunt u ons bellen en/of mailen, zodat we dit kunnen oplossen? Met vriendelijke groet, Team FishLovers
De levering is heel goed gegaan en de verpakking was ook goed. Vraag is waarom ik als eerste bestelling niet de € 10 korting heb ontvangen; óf krijg ik die bij de volgende bestelling ?
Beste Esther, Bedankt voor uw allereerste bestelling bij The FishLovers en natuurlijk ook voor de positieve review! Dat is waar wij voor staan; Kwaliteit & Service! Wij gaan u een mailtje sturen wat betreft de kortingscode en de uitleg erbij. Nogmaals bedankt! Met vriendelijke groet, Team FishLovers
Top kwaliteit, eenvoudig te bestellen.
Beste Ruud, Wat fijn om te horen dat u zo te spreken bent over The FishLovers! Dit geeft ons alleen maar meer motivatie om onze kwaliteit en service nog beter te maken. Namens The FishLovers wensen wij u nog een ontzettend fijne dag toe!
Ik heb het nog niet gebruikt zit in de vriezer maar de vis ziet er goed uit volgen de week ga ik bakken
Beste heer Westerduin, Bedankt voor uw positieve review op The FishLovers. Wij hopen dat de Schelvisfilet goed heeft gesmaakt! Geniet van uw weekend, namen het gehele team FishLovers
Mooi op tijd bezorgd, goed verpakt, top.
Hi Winny, Wij hopen dat de oesters hebben gesmaakt! Namens Team The FishLovers wensen wij u een prettig weekend tegemoet.
Wij bestellen best veel maar zoals dit was gekoeld was mijn complimenten dit hebben wij niet eerder meegemaakt en de vis die wij hadden besteld zijn wij ook zeer tevreden over en vers en een goed prijs verhouding we bestelling zekker meer en vaker
Beste Toon, Wat fijn om te horen dat u zo te spreken bent over de manier van verzenden en leveren. Dit laat ons weten dat we op de goede weg zijn! Groetjes, The FishLovers
Ik schrok van de prijzen bij de lokale visboer dus dacht ik ga eens vis bestellen bij thefishlovers. Wat een heerlijke producten voor een eerlijke prijs. Ik ben FAN
Beste Andre, Bedankt voor uw bestelling bij The FishLovers! Wat leuk om te horen dat u ons gevonden heeft en dat u meteen fan bent geworden. Dit doet ons goed! Namens het hele team van The FishLovers een geweldige dag toegewenst!
Heerlijk, uitstekende bezorging en zowel praktisch als netjes ingepakt :)
Beste Anoniem, Bedankt voor uw bestelling bij The FishLovers! Wat fijn om te horen dat u zo te spreken bent over onze verpakking. Wij hebben hier dan ook veel moeite in gestoken! Ik hoop dat de vis ook heerlijk heeft gesmaakt. Namens het hele team van The FishLovers een geweldige dag toegewenst!
Netjes tot de deur bezorgd ga zeker binnekort weer bestellen
Beste Amira, Bedankt voor uw bestelling bij The FishLovers! Wat fijn om te horen dat alles heeft gesmaakt en dat het lekker vers is. Ik zie graag uw komende bestelling tegemoet! Namens het hele team van The FishLovers een geweldige dag toegewenst!
Geweldige smaak perfect.
Beste Bert, Bedankt voor uw bestelling bij The FishLovers! Goed om te horen dat alles heeft gesmaakt, dit doet ons goed! Namens het hele team van The FishLovers een geweldige dag toegewenst!
Voor het eerst besteld. Ben er zeker te vrede over. Levering verliep soepel, en de vis was keurig verpakt. Ik ga zeker vaker bestellen.
Beste Marius, Bedankt voor uw bestelling bij The FishLovers! Wij zijn blij om te horen dat alles heeft gesmaakt en dat u het goed heeft ontvangen! Ik zie graag uw komende bestelling tegemoet! Namens het hele team van The FishLovers een geweldige dag toegewenst!
Levering was zeer vakkundig verpakt in koeltas met coolpacks. Prima kwaliteit mosselen. Van de 4 kg waren er 5 slechts mosselen waarvan de schelp was gebroken en ik niet heb durven gebruiken.
Beste Peter, Bedankt voor uw bestelling bij The FishLovers! Wat goed om te horen dat de mosselen goed hebben gesmaakt. jammer van de 5 die niet goed waren. In onze verpakking hebben we veel tijd en moeite gestopt. Wij zijn dan blij om te horen dat dit goed wordt ontvangen. Namens het hele team van The FishLovers een geweldige dag toegewenst!
Goed verzorgd ,en degelijk
Beste Ron, Bedankt voor uw bestelling bij The FishLovers! Wat goed om te horen dat het goed is aangekomen! Wij hopen dat de vis ook goed heeft gesmaakt! Namens het hele team van The FishLovers een geweldige dag toegewenst!
Snelle levering en fijne service. We hebben genoten van de Kingcrab.
Beste Klant, Bedankt voor uw bestelling bij The FishLovers! Wat leuk om te horen dat u Kingcrab heeft gemaakt. Onze service is ook een onderdeel waar wij erg ons best voor doen! Namens het hele team van The FishLovers een geweldige dag toegewenst!
Ook al was de levering er niet op vrijdag zoals verwacht, ze was er maandag - na het weekend - helemaal in orde wel.... Wat aanvankelijk ontgoochelde ( we moesten plots andere plannen maken) eindigde met een bestelling die ons goed beviel.
Originele beoordeling
Een echte ontgoocheling…
De mosselen waren heerlijk,
Netjes op tijd geleverd en prima verpakt.
Duidelijke site. Goede bezorg opties. Mooie producten
Beste Michel, Bedankt voor uw bestelling bij The FishLovers! Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent met The FishLovers. Ik hoop dat de eventuele vis die u bij ons heeft besteld ook goed heeft gesmaakt. Namens het hele team van The FishLovers een geweldige dag toegewenst!
We hebben echt genoten van de super verse zalm. Alles was perfect, de levering, de verzorging, de versheid enz. En ook nog €10 extra korting op de 1e levering. Geweldig!
Beste Rob, Bedankt voor uw bestelling bij The FishLovers! Wij zijn ontzettend blij dat u enthousiast bent over ons! Goed dat alles perfect is aangekomen en dat alles klopt. Wij zijn erg blij met dit soort berichten! Namens het hele team van The FishLovers een geweldige dag toegewenst!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.