Antwort des Geschäftsinhabers
Dear Christian,
We are sorry to hear that you haven't received your order yet! We reached out to the delivery company, and they confirmed that you were not at home when the delivery took place, therefore they dropped your order to a parcel shop. The parcel wasn't picked up for two weeks, so they are returning it back to us! You can also see this information when you check your track & trace!
In order to resolve this issue please reach out to us to [email protected]!
Kind regards,
Team ASC
Lieber Christian,
es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast! Wir haben uns mit dem Zustelldienst in Verbindung gesetzt und dieser hat uns bestätigt, dass du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause warst und deine Bestellung daher in einem Paketshop abgegeben wurde. Da das Paket zwei Wochen lang nicht abgeholt wurde, wird es nun an uns zurückgeschickt! Sie können diese Information auch sehen, wenn Sie Ihre Sendungsverfolgung überprüfen!
Um dieses Problem zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]!
Mit freundlichen Grüßen,
Team ASC