Hallo Michael, Zoals meermaals aangegeven in ons contact, betreuren wij de situatie. Wij hebben de bestelling ingepakt, klaargezet en meegegeven aan de vervoerder. Vervolgens kwam zoals aangegeven door DHL in de track and trace vanwege een sorteerfout retour. We hebben het toen wederom verzonden. Ook deze zending komt om op het moment onbekende redenen terug naar ons. We begrijpen zeer goed dat de bestelling van belang is voor de trouwe viervoeter, we hebben dit dan ook duidelijk gemaakt aan DHL. In de bestelgeschiedenis, zie ik dat je voor de derde keer besteld hebt bij ons, helaas is drie keer geen scheepsrecht, maar helaas kunnen wij geen ijzer met handen breken. Wij kunnen slechts DHL aanspreken en hebben geen directe invloed. Wat binnen ons bereik lag, hebben wij gedaan, het spijt ons dan ook dat het helaas niet het gewenste resultaat had. Aan onze bereidwilligheid heeft het niet gelegen, we hopen dan ook dat je toch in de nabije toekomst weer eens bij ons komt winkelen. Met vriendelijke groet, TeamMyPetWorld
Hallo Petra, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je viervoeter de brokjes niet lekker vond. Wij hebben een ruim assortimenten met meerdere merken en varianten. Zoveel monden, zoveel smaken... We zijn blij om te horen dat de rest van de bestelling naar tevredenheid was. Met vriendelijke groet, Het team van MyPetWorld
Lieber Winfried, wir freuen uns, dass Ihre Bestellung am 8. September geliefert wurde, nachdem Sie uns am 7. September kontaktiert hatten. Wie wir berichtet haben, ist PostNL, der Zustelldienst, der Ihre Bestellung über die deutsche Grenze geliefert hat, sehr beschäftigt. Wir konnten die Untersuchung Ihrer Bestellung, deren sofortige Einleitung wir am 7. September angeordnet hatten, abschließen. Wir bedauern sehr, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie nicht mehr bei mypetworld bestellen werden, obwohl wir sofort gehandelt haben und Ihre Bestellung am nächsten Tag ordnungsgemäß zugestellt wurde. Wir hoffen, dass Sie Ihre Entscheidung noch einmal überdenken und wir Sie vielleicht doch wieder in unserem Shop begrüßen dürfen. Met vriendelijke groet, Het team van MyPetWorld
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
