Beste , Wij hebben contact opgenomen met DPD om uw pakket te tracken en om na te gaan wat hier fout gelopen is. Helaas heeft er zich een storing voorgedaan via de track & Trace en is het pakket ook blijven hangen in het depot van DPD. Helaas hebben wij hier geen controle over. Na contact met DPD hebben wij de melding gekregen dat uw pakket deze namiddag 18/01 geleverd zal worden. Indien u niet thuis bent, zal DPD een 2de poging ondernemen om het pakket opnieuw aan te leveren. Bent u opnieuw niet aanwezig kan u het pakket afhalen in een DPD afhaalpunt bij in de buurt. Indien u ons in eerste instantie gemaild had, konden wij hiervoor onmiddellijk actie ondernemen om na te gaan waar uw pakket zich bevond en konden wij u hierover inlichten. Onze excuses voor het ongemak. Mvg, Rubberfabriek
Hello Benjamin, Due to a temporary software error we do have problems on the automatic status updates our system is sending customers. We do apologize for this error, but we are working on it... The reason why the delivery time was longer than expected, was because of the fact we were closed for Christmas Holidays . Our holidays were clearly indicated on the website with the following closing date starting from 22/12/2022 to 02/01/2022. Unfortunately, your order dated from 24/12/2022. I do hope you understand the situation and delay of your order and realize that your score and recommendation is quite inappropriate in our point of view. Nevertheless, we do thank you for your purchased rubber flooring and we do apologize for the inconvenience that this had caused you. Kindly regards,
De Rubberfabriek is een bedrijf gespecialiseerd in de toelevering van hoogwaardige rubber producten aan scherpe prijzen! Wij streven elke dag opnieuw om onze klanten tevreden te stellen met de product keuze, levertijden, maatwerk of andere vereisten.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
