PostNL had een pakket geopend en weer dicht gedaan. Na het openen can het pakket bleek dat er 3 flessen missen. Ik had contact opgenomen met wijnservice.nl en ze hebben dezelfde dag nog 3 flessen wijn opgestuurd. echt heel fijn!

Ondanks problemen bij de post redelijk snelle levering maar advies is om alleen maar dozen van 6 flessen te leveren i.p.v. dozen met 12 flessen. Onhandelbaar en te zwaar.

Als je communiceert dat je levert op een bepaalde dag dan ga ik ervan uit dat dat ook gebeurt. De wijn werd een dag te laat geleverd. Het etentje waarvoor de wijn besteld was, was toen al geweest. Eerder bestellen was inderdaad een optie geweest. Als er echter gecommuniceerd was dat er pas een dag later geleverd zou kunnen worden, had ik een andere aanbieder gekozen. De schuld wordt nu in de schoenen geschoven van de pakketbezorger en dat is niet terecht. Als je weet dat zij niet kunnen leveren is het jouw taak om realistische bezorgdata te communiceren.

Wijn kon wat later geleverd worden dan de levertijd op de website. Wordt keurig gebeld. Bij de 2e levering idem. Weer keurig gebeld en tevens een fles wijn cadeau. Super vriendelijk.

Wijn besteld hadden niet genoeg op voorraad hebben er een andere soortgelijke bij gedaan

Een heerlijke wijn ontdekt in een restaurant. Ik heb er een foto van gemaakt en u dezelfde wijn. Wijnservice heeft dus een groot assortiment in wijnen. U heeft mij als klant erbij. Snelle levering.

Mijn wijnkeuze makkelijk te vinden. Levertijd wel met twee dagen verlengen. Net als wijn heeft dat ook tijd nodig.

Allereerst een prima wijn voor een goede prijs! Maar bovendien snel geleverd en zeer gedegen verpakt. Kortom, zowel qua prijs/kwaliteit als qua service een absolute aanrader!

Bianco di Custoza van Zenato en Rosé van Epicura steeds van smaakvolle kwaliteit.

Goede communicatie ook als er een product er even niet is...erg tevreden

Bezorging van de bestelling liep vertraging op maar dit kwam door POST.NL. Was na 1 week op vakantie en het pakket werd geretourneerd. Na telefonisch contact werd het pakket meteen weer gestuurd en heb ik het inmiddels ontvangen.

Mooie wijnen, mooie aanbiedingen en vlotte levering in stevige dozen en goed verpakt.

Heerlijke wijnen en een snelle levering. Fijn toch!?

6 flessen port besteld. Normaal Na een dag geleverd. Nu niet omdat de verzender de doos had laten vallen. Geen probleem voor wijnservice.nl, er werd direct een nieuwe doos verzonden. Echter, ook deze doos redde het niet naar mijn adres en werd beschadigd terugontvangen door wijnservice. Een derde poging lukte zowaar. Ik helemaal blij. Bovendien zat er nog een zakje met lekkere chocolaatjes bij. Maar er hoefde niets ‘goedgemaakt’ te worden want wijnservice kon ik niet op een fout betrappen. Conclusie: heerlijke wijn, super service. Ik ben fan!

Makkelijk online te bestellen. Zou snel thuis kunnen zijn. Goed verpakt. Maar ik bestel het online omdat ik het dan thuis geleverd zou krijgen. HELAAS post besloot dat het te laat was om nog te bezorgen en zet het op pickup point, terwijl het op thuis bezorgen stond. Al diverse malen. Ik koop dus daarom niet meer bij wijnservice.nl

uitstekend.

Wederom snelle levering

ALTIJD NETJES GEHOLPEN

Steeds op de hoogte gehouden en goed afgeleverd.

de wijn die ik koop is van prima kwaliteit en wordt altijd keurig verwerkt door Bas en op het afgesproken tijdstip bezorgd.

Veel keuze, snelle bezorging, goede prijs/kwaliteit verhouding, kortom: Aanrader!!

Keurig gebeld toen de wijn niet op voorraad was en een paar dagen later werd geleverd.

Goede informatie en service...

Mijn bestelling werd halverwege het traject door Postnl geretourneerd ivm een beschadiging, maar 2 dagen later arriveerden die nieuwe doos alweer. Prima service.

Duidelijke website, goede communicatie en snelle levering