Zeer lange levertijd en een dramataische transporteur die telefonisch onbereikbaar is.
Bestelling is niet binnen hun levertermijn verzonden, wat 10 (werk)dagen is! Vervolgens gebruiken ze een transporteur die mij met 13 mails bombardeerd over een periode van 3 dagen, waarin ze niks aangeven of een tijdslot geven van 9:00 en 22:00.
Eerst zouden ze dinsdag komen. Maar nee, het pakket is kwijt. Vervolgens zouden ze woensdag komen. Maar nee, pakket is vertraagd. Nou misschien donderdag dan, mijn vrije dag. Maar nee hoor, "ik was niet thuis". Vervolgens is het vrijdag geleverd bij de buren. Waarom doe je dat dan meteen niet?
Telefonisch is de transporteur niet bereikbaar. Je krijgt een keuze menu die, als je de juiste stappen volgt, vervolgens tegen je zegt dat niemand je te woord kan staan, en dan hangen ze zelf te telefoon op.
Het is duur, en veel te lange levertijd, geen klantenservice, en een dramatische transporteur. Die vervolgens ook nog een briefje achterlaat in de bus dat het pakket bij de buren ligt met drie spelfouten er in.
